【訪談實(shí)錄】新東方資深游學(xué)專家與您分享游學(xué)經(jīng)驗(yàn)

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2010-11-15

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育路冬令營(yíng)咨詢

專業(yè)咨詢老師幫你挑選最適合您的精彩冬令營(yíng)線路

    主持人：對(duì)于每一個(gè)家庭來(lái)說，孩子的教育問題可以說是頭等大事了，家長(zhǎng)也從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育方式，越來(lái)越關(guān)注豐富和多元化的教育形式，更加注重培養(yǎng)孩子的人格、興趣和能力。與傳統(tǒng)的補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班相比，冬令營(yíng)以其特色吸引了越來(lái)越多家長(zhǎng)的關(guān)注，今天育路教育網(wǎng)就請(qǐng)到了新東方冬令營(yíng)老師，和我們家長(zhǎng)一起來(lái)聊一聊冬令營(yíng)，聊聊如何給孩子安排一個(gè)快樂而有意義的寒假。劉婷老師您好！歡迎來(lái)到我們的直播間！

    劉婷老師：大家好，我是劉婷老師

    主持人：老師您好！雖然寒假還有一段時(shí)間，但很多家長(zhǎng)已經(jīng)開始考慮如何安排孩子的寒假生活了。在眾多教育項(xiàng)目中，冬令營(yíng)的特點(diǎn)是什么？對(duì)孩子的教育會(huì)起到哪些方面的幫助呢？

    劉婷老師：國(guó)際冬令營(yíng)，也就是海外游學(xué)。在新東方是從05年開始做的，其中輸送人才近萬(wàn)人吧，我個(gè)人傾向把國(guó)際冬令營(yíng)稱為帶有旅游特色的教育產(chǎn)品，通過這樣的產(chǎn)品希望孩子在中學(xué)、大學(xué)期間對(duì)其人生觀、價(jià)值觀有整體提高，對(duì)性格的養(yǎng)成起到一個(gè)積極推動(dòng)的作用。國(guó)際游學(xué)也可以說成在他們?nèi)松�觀、價(jià)值觀形成階段一次精彩的人生體驗(yàn)。這次體驗(yàn)會(huì)讓他思考未來(lái)的人生目標(biāo)，讓他對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)英語(yǔ)發(fā)生興趣，相信對(duì)他未來(lái)會(huì)起到一些積極改變作用，也許對(duì)整個(gè)家庭都會(huì)帶來(lái)改變作用。所以這個(gè)項(xiàng)目它不是一款旅游產(chǎn)品，它更是一款教育產(chǎn)品，那么希望在新東方的帶領(lǐng)下做大做強(qiáng)。

    主持人：老師，目前的冬令營(yíng)可以分成哪幾類？各自的特點(diǎn)都是什么？

    劉婷老師：冬令營(yíng)在大陸發(fā)展大概是五六年逐漸慢慢升溫發(fā)展起來(lái)的，其實(shí)在香港、臺(tái)灣已經(jīng)發(fā)展了十五至二十年的歷史，冬令營(yíng)的類型也在不斷的增加和變化。游學(xué)產(chǎn)品與單一旅游產(chǎn)品會(huì)有一些匹配，所以人們?cè)u(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品好壞時(shí)，會(huì)認(rèn)為同樣的時(shí)間去的景點(diǎn)比較多就是那家好。但現(xiàn)在這種想法已經(jīng)開始改變了。游學(xué)產(chǎn)品是在游中學(xué)習(xí)，在早期我們只做美國(guó)，以東西海岸比較多，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，市場(chǎng)有需求， 產(chǎn)品的類別也在增多。

    第一類：學(xué)習(xí)加旅游，所謂的留學(xué)體驗(yàn)型。這些孩子在本科或者研究生可能會(huì)出國(guó)，未來(lái)會(huì)很明確的出國(guó)留學(xué)，那么家長(zhǎng)希望在中學(xué)、大學(xué)給他一次真實(shí)的體驗(yàn)，讓他感受下在國(guó)外上課氣氛、住宿環(huán)境、生活方式等真實(shí)的感受下留學(xué)氣氛，這類稱之留學(xué)體驗(yàn)型，也是目前比較受歡迎的產(chǎn)品；

    第二種類型：高校訪談?lì)愋�。在美�?guó)比較突出的是會(huì)去常青藤五到六所學(xué)校參觀，其中兩到三所會(huì)深入到校方人員去交流，學(xué)生可以針對(duì)名校的一些提問與校方進(jìn)行問答交流、參觀。這中類別也是比較受歡迎的，這種針對(duì)的人群是一些有名校情節(jié)的家長(zhǎng)或?qū)W生，因?yàn)橐恍┖⒆硬灰欢▽��?lái)就能去成，但可以激發(fā)孩子對(duì)名校的渴望和追求，回國(guó)后會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。

    第三種類型：拓展類別。像歐美國(guó)家的國(guó)際留學(xué)已經(jīng)發(fā)展五六十年的歷史了，很多孩子在自己假期就會(huì)上網(wǎng)去訂購(gòu)產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儾恍枰�簽證相對(duì)比我們要容易些，他們提前半年定了，假期自己買機(jī)票就飛過去了，他們比較喜歡拓展學(xué)習(xí)，在某個(gè)營(yíng)地住在營(yíng)房，然后去野營(yíng)去攀巖、去滑雪去戶外拓展，他們可能注重的是孩子意志品質(zhì)這方面的鍛煉。與全球不同地方、不同種族的人在一起，大家進(jìn)行一些文化的交流。在中國(guó)呢，這塊新東方也率先在做，吸引了越來(lái)越多老學(xué)員的興趣，拓展是在某個(gè)地方固定待十幾天，不像游學(xué)型可以去很多地方參觀學(xué)習(xí)。

    第四種類型：根據(jù)市場(chǎng)或?qū)W生定制類型。比如：我們到歐美國(guó)家當(dāng)?shù)氐囊恍┲行�學(xué)全真體驗(yàn)，跟當(dāng)?shù)氐囊恍┬『⒁黄鹕舷聦W(xué)，去他們學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)跟當(dāng)?shù)匾恍┖⒆右黄鹱∷�。也就是說當(dāng)兩周的美國(guó)小公民，真實(shí)的體驗(yàn)美國(guó)同齡孩子的學(xué)習(xí)生活方式。尤其是到冬天，因?yàn)槎�天我們�?guó)內(nèi)的孩子放假，而歐美國(guó)家的孩子都不放假，他們的假期在圣誕節(jié)，正好與我們國(guó)內(nèi)的孩子假期錯(cuò)開的。在冬天這個(gè)類型也是受歡迎。

    其它的一些就是主題類型，像：足球、籃球、音樂、藝術(shù)這些，這些針對(duì)人群是比較特殊的一些人群。

    主持人：在選擇國(guó)際冬令營(yíng)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該如何來(lái)選擇冬令營(yíng)或是冬令營(yíng)的路線呢？

    劉婷老師：我想呢，最根本的建議就是：選擇適合自己的。因?yàn)楝F(xiàn)在的產(chǎn)品很多，比如新東方的就有十幾個(gè)國(guó)家有幾十條上百條線路，我們的線路手冊(cè)都是厚本，打開這個(gè)本子有太多目的國(guó)家不同類型線路，看起來(lái)都非常有吸引力，那么家長(zhǎng)看得眼花繚亂的，無(wú)從選擇，不知道我們要選擇那條更適合自己，那么很多都會(huì)咨詢到新東方工作人員。實(shí)際上我們也在力求把產(chǎn)品分成幾大類，而每類產(chǎn)品都是針對(duì)有需求人群。每次家長(zhǎng)咨詢時(shí)我們工作人員都會(huì)問家長(zhǎng)，您本次希望通過這次游學(xué)讓孩子學(xué)到什么？每一類型或路線產(chǎn)品都是針對(duì)不同需求的孩子，那么只有你確定需求，才能找到適合你的產(chǎn)品。如果你不確定需求，你去一個(gè)冬令營(yíng)或夏令營(yíng)都不是你想要的，得到的結(jié)果也不是很好。所以一定要先了解自己的需求。

    隨著國(guó)際游學(xué)產(chǎn)品的越來(lái)越細(xì)分，我們要了解不同游學(xué)的特點(diǎn)，因?yàn)槲覀儾豢赡芡ㄟ^一次游學(xué)完成你所有的目標(biāo)。不同的游學(xué)產(chǎn)品只有短短的十幾天時(shí)間，不可能把你想要的所有目標(biāo)完成。那么你需要了解的是，在這個(gè)階段、這個(gè)年齡你需要孩子了解什么，獲得什么。只要你明確這個(gè)，我相信我們的工作人員會(huì)給你一個(gè)適合自己的推薦。

    主持人：如果是在沒有家長(zhǎng)的陪同下，我們都是采取哪些方式保障孩子的安全問題？

    劉婷老師：這個(gè)我們做這么多年，像新東方這樣的大品牌我們托付著家長(zhǎng)信任，所以對(duì)于操作這個(gè)項(xiàng)目來(lái)講，我們也是如履薄冰。每次也都很緊張。其實(shí)是這樣的，我們自己也是消費(fèi)者，當(dāng)我為家人選擇旅行社去放松去旅游，我第一想到的是，我沒有辦法陪著自己的父母和孩子一起去，那我一定要選擇一個(gè)比較放心的品牌。那么放心品牌的背后傳達(dá)的是一個(gè)多年的操作經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)自己品牌的關(guān)注和維護(hù)，那他們?cè)谧约旱墓芾砑?xì)節(jié)和工作標(biāo)準(zhǔn)控制，還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制等等，一定會(huì)做的更好。而這些呢都是事前。我一直在管理中常說的一句話：我們一定要做到事前控制，而不是事后救火。國(guó)際冬令營(yíng)每一次都有幾千個(gè)孩子，來(lái)自全球各地年齡不同，這些人組建在一起，而國(guó)外也會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，就像去年冬天華盛頓遇到的大暴雪，百年不遇的，像這類突發(fā)事件都是需要操作機(jī)構(gòu)有足夠的操作經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)，這樣才會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把孩子安全保護(hù)到最好，所以安全問題只要是有足夠經(jīng)驗(yàn)的比較負(fù)責(zé)的品牌，安全應(yīng)該不是大問題。

    主持人：老師能舉一個(gè)我們新東方冬令營(yíng)的實(shí)例嗎？談一下冬令營(yíng)的活動(dòng)的內(nèi)容，孩子在這個(gè)過程中的收獲。

    劉婷老師：可以呀，像新東方第一屆只有30人，這幾年隨著發(fā)展還是很快的，像今年剛結(jié)束的這個(gè)夏天，我們發(fā)展到3500人，比起最早現(xiàn)在是十幾倍的增長(zhǎng)。這些說明現(xiàn)在家長(zhǎng)對(duì)這塊越來(lái)越多的認(rèn)同。說起認(rèn)同很簡(jiǎn)單，他看到很多家長(zhǎng)看到自己身邊朋友的孩子和孩子同學(xué)游學(xué)回來(lái)的變化，導(dǎo)致認(rèn)可現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品。他覺得投資游學(xué)別他自己帶孩子出國(guó)旅游更值得。從孩子內(nèi)心也起到一個(gè)積極變化，家長(zhǎng)也認(rèn)識(shí)到游學(xué)對(duì)孩子教育過程中推動(dòng)和幫助作用�；�于人們經(jīng)濟(jì)水平提高，家長(zhǎng)意識(shí)層面的新的認(rèn)知提高，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)上不斷的升溫。新東方在孩子心目中的有著很好品牌的位置，所以很多人愿意信任新東方選擇新東方。那么到這屆我們累計(jì)送將近1萬(wàn)人到海外游學(xué)，很驕傲的說，我們沒有出現(xiàn)過一期惡性事件。比如孩子在境外受傷，最多是感冒發(fā)燒一些常見問題。

    主持人：新東方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)，我這有個(gè)數(shù)據(jù)：我們這一年的游學(xué)大概是五千人，這還是保守估計(jì)，作為我們行業(yè)領(lǐng)軍教育機(jī)構(gòu)，劉老師能給我說一下未來(lái)發(fā)展方向或展望下未來(lái)嗎？

    劉婷老師：我們預(yù)估今年的人數(shù)是五六千人，按照新東方的發(fā)展速度明年八千一萬(wàn)人是有的。在某種意義上說，很多機(jī)構(gòu)也在追隨新東方，從我最早接受這個(gè)項(xiàng)目從幾十人到現(xiàn)在變成幾千人，也變成了很多同類機(jī)構(gòu)一個(gè)追隨對(duì)象。很多機(jī)構(gòu)每天都會(huì)關(guān)注我們的網(wǎng)站，在看我們的步伐。所以我自己的身上有更多的使命感和壓力。因?yàn)橛锌赡苄聳|方帶著這個(gè)項(xiàng)目走向何方，在某種意義上中國(guó)的留學(xué)市場(chǎng)就走向何方。在這點(diǎn)上我想跟各位家長(zhǎng)或同學(xué)說兩點(diǎn)。

    第一點(diǎn)：盡管在市場(chǎng)來(lái)說是不斷壯大的，但對(duì)新東方來(lái)說不單純的是學(xué)生人數(shù)的增長(zhǎng)，我們追求的是把每個(gè)孩子當(dāng)成唯一的客戶，在所有的行程設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品的研發(fā)里面，我們更多的是把一些教育的元素放到我們行程里面。這不是口號(hào)，在新東方它就是一個(gè)教育產(chǎn)品，我們一定要通過新東方把中國(guó)的國(guó)際游學(xué)做成一款被家長(zhǎng)認(rèn)可的教育產(chǎn)品。那么這點(diǎn)將是我們接下來(lái)努力完善做到。

    第二點(diǎn)：想通過對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模的運(yùn)作，讓更多家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)感受我們的產(chǎn)品。我們也希望逐漸的引導(dǎo)我們中國(guó)的學(xué)生與家長(zhǎng)去選擇真正好的，而不是腦海里認(rèn)為好的。那是個(gè)誤區(qū)，鑒于中國(guó)的國(guó)際旅游開放比較晚，大家的意識(shí)也不斷的改變，像很多經(jīng)常出去旅游的人，現(xiàn)在都不太愿意走馬觀花去很多地方，他更愿意深入一個(gè)地方，真正讓自己心靈放松。這才是真正的旅游。而我們游學(xué)也是這樣的問題，最早大家都喜歡選擇去很多地方的行程路線，但其實(shí)現(xiàn)在這樣的行程不好，像很多美國(guó)東西路線幾天去五六個(gè)城市、十幾所大學(xué)，去N多個(gè)景點(diǎn)，到最后回來(lái)有些學(xué)生有可能連白宮和國(guó)會(huì)都分不清楚。就是因?yàn)樗�去的地方太多太辛苦，那么這樣的游學(xué)效果不是很好。希望通過我們的聲音不斷的引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子選擇真正適合他們的游學(xué)。而不是以純粹的觀念來(lái)判斷。另外日本韓國(guó)亞洲這些國(guó)家也做了幾十年的游學(xué)，最早也是很熱衷友好家庭，做游學(xué)的機(jī)構(gòu)都知道，很多家長(zhǎng)都理解，只有住友好家庭才能感受到體驗(yàn)到當(dāng)?shù)厝说纳�活、語(yǔ)言環(huán)境也是很好的，可以跟當(dāng)?shù)厝舜粼谝黄鹑ビ懻摳鞣N各樣的話題，這樣才覺得游學(xué)值。但是大家要知道，很多的國(guó)外友好家庭他們也都是一些工薪階層普通老百姓，也需要上班很辛苦，他下班后不一定非常樂意與我們的孩子聊天，他們其實(shí)把我們的孩子當(dāng)成一種盈利的項(xiàng)目來(lái)貼補(bǔ)自己的家里的正常開支。

    因?yàn)閮蓚�(gè)國(guó)家的文化不一樣，國(guó)外人員不注重生活享受，更注重興趣投資，像：打高爾夫球、開Party呀等等。在這塊更多的是生活享受。日本韓國(guó)最早留學(xué)也是傾向與友好家庭，可現(xiàn)在都舍棄友好家庭，更多的是住學(xué)生公寓，與全球各地的小朋友在一起，可以一起互動(dòng)、一起學(xué)習(xí)、一起娛樂、一起活動(dòng)等，那么孩子得到更多的一些文化方面的交流，而且未來(lái)可能交到一生的好朋友。這點(diǎn)以我們專業(yè)評(píng)估來(lái)說要比住友好家庭平均收獲更多。國(guó)外友好家庭相對(duì)來(lái)講，每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)不一樣，環(huán)境也有些差異化，所以家長(zhǎng)的滿意度也會(huì)不同，會(huì)比較。這個(gè)沒辦法避免或解決。那更多的還是從收獲的角度來(lái)講。所以我們逐漸引導(dǎo)中國(guó)的學(xué)生和家長(zhǎng)去學(xué)校，學(xué)校的安全性和收獲性也比友好家庭來(lái)的更好。所以說新東方有這個(gè)義務(wù)以我們的市場(chǎng)讓消費(fèi)者變得更加理性。而不是現(xiàn)在自己所認(rèn)為的好。

    主持人：現(xiàn)在距離寒假還有一段時(shí)間，冬令營(yíng)的報(bào)名一般從什么時(shí)間開始？

    劉婷老師：提前半年開始報(bào)名，招生也是提前半年前開始。國(guó)際營(yíng)和國(guó)內(nèi)營(yíng)還是不一樣，國(guó)內(nèi)是1月份放假，很多家長(zhǎng)可能會(huì)考試前幫孩子來(lái)做規(guī)劃。而國(guó)際營(yíng)牽扯到簽證問題，簽證周期一般都是一至二個(gè)月期間，所以現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說不是開始，而是將近結(jié)束了，像美國(guó)因?yàn)樯婕暗轿宕筮B區(qū)的約簽面簽問題，像我們的招生基本上在11月底和12月中旬就會(huì)結(jié)束了。我們冬天的國(guó)際冬令營(yíng)也在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)結(jié)束。所以家長(zhǎng)也該意識(shí)到這塊，如果你要是給孩子有這方面的規(guī)劃，就應(yīng)該提前半年去做規(guī)劃了，我們的招生工作也提前半年就開始進(jìn)入。

    主持人：有名額的限制嗎？

    劉婷老師：有的，每個(gè)營(yíng)是十五人到三十人，因?yàn)樘�大的團(tuán)對(duì)領(lǐng)隊(duì)也有一定難度，為了確保整個(gè)團(tuán)的質(zhì)量和對(duì)孩子的照顧，我們最多不會(huì)超過35人。但一般都是15人的小團(tuán)，30人的話我們就會(huì)排兩個(gè)老師領(lǐng)隊(duì)。

    主持人：我們節(jié)目的時(shí)間快到了，最后請(qǐng)老師，關(guān)于冬令營(yíng)給我們家長(zhǎng)一些建議吧！

    劉婷老師：國(guó)際游學(xué)這個(gè)產(chǎn)品請(qǐng)家長(zhǎng)不要當(dāng)成很神圣的東西，更多的想呼吁的是，家長(zhǎng)如果經(jīng)濟(jì)可以，一定要讓在孩子在中學(xué)階段，在他人生觀價(jià)值觀形成這個(gè)階段，給了他這樣一次機(jī)會(huì)，讓他用自己的眼睛去看世界，用自己的身心去感受世界，相信給他帶來(lái)的內(nèi)心觸動(dòng)和對(duì)未來(lái)的人生改變比在國(guó)內(nèi)做任何的一些規(guī)劃都是不能比擬的。

    主持人：謝謝老師！感謝朋友們收看本期節(jié)目，我們下期節(jié)目再見！

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