2011年國(guó)際商務(wù)師考試專業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)資料（4）
來源：育路國(guó)際商務(wù)師考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-06-13 09:00:14
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國(guó)際商務(wù)師課程 全面的了解國(guó)際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國(guó)際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對(duì)您參加本次考試有所幫助�。�
七、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念
（一）基本要求
1. 熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷的主要思想、全球營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理的任務(wù)與過程
2. 掌握需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營(yíng)銷觀念的核心思想
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1. 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷觀念
�。�1）需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)
（2）顧客價(jià)值與滿意程度
�。�3）營(yíng)銷觀念的核心思想
2. 營(yíng)銷管理的任務(wù)和最新的營(yíng)銷觀念
�。�1）營(yíng)銷管理的任務(wù)與過程
�。�2）技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷
�。�3）全球性營(yíng)銷策略
八、營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
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1. 熟悉市場(chǎng)情報(bào)、觀察法、市場(chǎng)需求的基本概念、預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法
2. 掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、詢問調(diào)查方法、測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
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1. 營(yíng)銷調(diào)研過程
（1）確定調(diào)研目標(biāo)
（2）確定調(diào)研方案
�。�3）實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
�。�4）撰寫調(diào)研報(bào)告
2. 二手資料的來源
�。�1）企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
�。�2）市場(chǎng)情報(bào)
3. 實(shí)地調(diào)研方法：詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法
4. 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
�。�1）市場(chǎng)需求的基本概念
（2）測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
�。�3）預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求的常用方法
