2012年國際商務師《專業(yè)知識》：激勵的基本方法
來源：考試吧發(fā)布時間：2011-10-25 11:07:01
1 期望激勵
心理學家弗魯姆在《工作與激勵》一書中認為，目標對一個人的動機激發(fā)有一定影響，而這個激發(fā)力量的大小，決定于目標價值和期望概率兩個因素。其公式是：激勵力 = 效價 X 期望概率。弗魯姆激勵理論的基本點是：任何時候一個人從事某一行動的動力將決定于他們行動之全部結果的預期價值乘以那人預期這種結果將會達到所要求的目標的程度。
2 強化激勵
強化，對于人的行為來說，就是指能加強人的行為的一種刺激。如果行為的結果是好的，稱為強化。如對工作績效顯著的人予以表揚，晉職提薪。相反，對某些行為予以批評、處分、罰款、道義或輿論譴責等稱為負強化。為使強化的效果更好，往往正強化和負強化相互配合使用，以正強化為主，以起到相輔相成的作用。
3 挫折激勵
實踐告訴我們，任何人采取行動的過程中，很少是一帆風順的，難免要受到這樣或那樣的挫折。科學家貝弗里奇說，人們最出色的工作往往處于逆境情況下做出的。挫折里面往往包含著強大的激勵作用，在挫折面前采取正確行為，改變錯誤行為，樹立正確的態(tài)度去對待挫折，戰(zhàn)勝挫折。
4 公平激勵
心理學研究表明，人們都有一種需要保持分配上、情感上的公正。
5 責任感激勵
6 榮譽感激勵
7 榜樣示范作用
現代心理學家把模仿看作是人格完善的重要因素。實踐證明榜樣的力量是巨大的，它是一面旗幟，具有生動和鮮明性，說服力最強，最容易在感情上產生共鳴。
【糾錯】
