空中乘務人員空姐的工作流程(2)

　　·--安全檢查

　　飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下，為確認旅客及各種設施符合安全規(guī)定而進行的檢查，包括:*--緊急出口、走廊、廁所無障礙物

　　*--小桌子、*背在正常位置

　　*--行李架關好扣牢

　　*--廚房內所有物品固定好

　　*--拉開隔簾并固定好

　　*--系好安全帶

　　*--禁止吸煙

　　*--禁止使用對無線導航設備有影響的電子設備

　　·--巡視客艙

　　乘務員在客艙走動，觀察旅客需求，安全狀況，處理特殊情況，提供及時、周到的服務行為。

　　·--清艙

　　旅客登機前，安全員或乘務員檢查機上所有部位，確保機上無外來人，外來物。

　　·--關封

　　海關官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務員，由乘務員在到站后轉交海關官員。

　　·--旅客名單

　　寫有旅客姓名、目的地、座位號等內容的單子，通常由商務部門在飛機起飛前同業(yè)務袋一起送上飛機。

　　·--核銷單

　　機上免稅品出售后填寫的表格，用于海關核銷進口免稅品。

　　(責任編輯：韓志霞)

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