長春汽車工業(yè)高等�？茖W(xué)校專業(yè)介紹-汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 (�？祁� )

 　　長春汽車工業(yè)高等�？茖W(xué)校始建于1978年，是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)、由汽車集團公司出資主辦的一所以汽車、機電、計算機等專業(yè)為主，專業(yè)門類齊全的綜合性普通高等�？茖W(xué)校。是教育部指定的國家汽車工業(yè)實用型緊缺技術(shù)人才的重點培養(yǎng)基地。

　　學(xué)校座落于長春市西南部美麗的汽車城內(nèi)，由中心校區(qū)、東校區(qū)和西校區(qū)構(gòu)成。占地面積19.1萬平方米，校舍建筑面積9.8萬平方米。專業(yè)實驗、實訓(xùn)基地37個、實習(xí)工廠4個、校外實習(xí)基地51個，教學(xué)設(shè)施齊全，教學(xué)條件優(yōu)越。

　　學(xué)校依托汽車集團公司雄厚的資源和技術(shù)優(yōu)勢，不僅培養(yǎng)、鍛煉出一批具有教師、工程師、培訓(xùn)師資格的“三師型”隊伍，而且還擁有一支來自企業(yè)各專業(yè)部門的專家型、技能型兼職教師隊伍�，F(xiàn)有教師223名，其中副教授以上職稱的128名。外聘知名專家和客座教授112名。

　　汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 (�？祁� )

　　畢業(yè)生具有的職業(yè)能力：①具有汽車構(gòu)造、原理、拆裝、調(diào)整及維護能力;具有汽車常見故障檢測、診斷及排除能力;②掌握汽車市場營銷基本理論及汽車企業(yè)文化及品牌的基本常識;③ 熟悉汽車銷售及售后服務(wù)中基本禮儀及行為規(guī)范，塑造銷售及服務(wù)人員職業(yè)形象;④掌握汽車銷售及售后服務(wù)中所涉及的汽車相關(guān)法律法規(guī)，并能依法應(yīng)用;⑤ 掌握汽車銷售及售后服務(wù)中所涉及的財務(wù)活動的必備知識及技能;⑥熟練運用汽車銷售或售后服務(wù)流程，并能靈活運用情景銷售或情景服務(wù)技巧;⑦掌握消費心理學(xué)基本理論，了解顧客購買心理活動及需求，有效達成客戶滿意度;⑧掌握汽車配件銷售、汽車裝飾與美容、二手車交易、二手車鑒定評估職業(yè)拓展必備知識與能力;⑨獲得全國大學(xué)生非計算機專業(yè)等級證書、英語應(yīng)用能力證書、汽車駕駛證書、汽車維修工職業(yè)資格證書、營銷師職業(yè)資格證書。

　　主要課程：汽車結(jié)構(gòu)與使用、汽車(發(fā)動機、底盤、電器)常見故障檢測與診斷、汽車常見故障檢測與維修、消費心理學(xué)、汽車品牌文化、汽車技術(shù)服務(wù)與銷售禮儀規(guī)范、汽車技術(shù)服務(wù)與銷售法律法規(guī)、汽車技術(shù)服務(wù)與銷售財務(wù)管理、汽車銷售實務(wù)、汽車售后服務(wù)實務(wù)、客戶關(guān)系管理、汽車4S店管理信息系統(tǒng)、汽車市場營銷等。

　　就業(yè)領(lǐng)域及就業(yè)崗位：①就業(yè)領(lǐng)域：在外資、合資、國有企業(yè)以及民營等大型企業(yè)從事汽車銷售、汽車技術(shù)服務(wù)、客戶接待、索賠、保險、信息、備件管理及維修技術(shù)等工作。②就業(yè)崗位：畢業(yè)后可發(fā)展成為經(jīng)銷店的汽車銷售顧問或汽車服務(wù)顧問、汽車展廳銷售經(jīng)理或服務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)以及其他相關(guān)工作。本專業(yè)大批畢業(yè)生就職于一汽豐田汽車有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、一汽-轎車股份有限公司等整車制造企業(yè)以及各汽車品牌經(jīng)銷集團(公司)。

　　(責(zé)任編輯：白小軍)

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