答案：預(yù)算、統(tǒng)計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場。   簡述控制的動態(tài)性特點(diǎn)。  

　　答：組織是動態(tài)的，其外部環(huán)境及內(nèi)部條件隨時都在發(fā)生變化，因此控制標(biāo)準(zhǔn)和方法不可能固定不變。管理控制應(yīng)具有動態(tài)的特征，這樣可以提高控制的適應(yīng)性和有效性。    簡述現(xiàn)場控制的弊端。  

　　答：1）容易受到管理者時間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約。

　　2）應(yīng)用范圍較窄。

　　3）容易在控制者和被控制者之間形成對立。   簡述影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）簡述影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）  

　　答：1）環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢

　　2）資源投入

　　3）組織活動  

　　5、簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的步驟。  

　　答：1）確立控制對象。

　　2）選擇控制重點(diǎn)。

　　3）制定控制標(biāo)準(zhǔn)。  

　　6.簡述工業(yè)企業(yè)常用的控制標(biāo)準(zhǔn)。  

　　答：1）時間標(biāo)準(zhǔn)。如工時、交貨期等。

　　2）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量等。

　　3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品等級、合格率等。

　　4）成本標(biāo)準(zhǔn)。如單位產(chǎn)品成本等。  

　　7.簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法。  

　　答：1）統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)：利用統(tǒng)計方法來確定預(yù)期結(jié)果。

　　2）經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計預(yù)期結(jié)果。

　　3)工程標(biāo)準(zhǔn)：在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立標(biāo)準(zhǔn)。  

　　8. 簡述控制標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。  

　　答：1）便于對各部門的工作進(jìn)行衡量。

　　2）有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3）應(yīng)與未來的發(fā)展相結(jié)合。

　　4）應(yīng)盡可能體現(xiàn)出一致性。

　　5）應(yīng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。

　　6）應(yīng)具有一定的彈性。  

　　9.對控制信息有什么要求？  　　

　　答：控制信息應(yīng)具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。  

　　10.怎樣理解控制工作的重要性？  

　　答案：（1）一方面，任何組織、任何活動都需要進(jìn)行控制。因?yàn)橛捎谥骺陀^原因，計劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差�？刂乒ぷ髌鹬鴪�(zhí)行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產(chǎn)生新的計劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。  

　�。�2）另一方面，控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關(guān)系�？刂乒ぷ鬟�處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正�；顒�，而且在必要時還可以采取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。