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    徐平回憶起那一幕，仍然覺得有點不可思議，教授在講臺上講到正酣處，幾位中年學(xué)生突然起身打破了課堂的平靜。

    其中的一位一邊快步走上講臺，一邊伸出手來，做了一個毋庸置疑的“請”的動作，“您講的內(nèi)容我們無法接受，與其耽誤大家的時間，還不如先請您離開教室吧。”教授呆呆地看了他幾秒鐘，神情復(fù)雜地走下了講臺。

    他徑直向大門走去，很快消失在走廊的盡頭。

    商學(xué)院的EMBA學(xué)生罷課，正成為困擾商學(xué)院決策者的重大問題。

    請走教授為哪般

    “在沒有上EMBA課程之前，就聽說這家商學(xué)院的學(xué)生經(jīng)常會將教授請下講臺，這次是眼見為實了。”徐平說，他沒有料到這些身經(jīng)百戰(zhàn)，深諳人情世故的高管們會選擇請走教授這樣的方式表達他們對教授或者課程安排的不滿。

    對于罷課，不同的人有著不同的看法。去年年底，就讀于國內(nèi)一所知名商學(xué)院的劉曉斌就曾經(jīng)上過一堂將罷未罷的課。

    “學(xué)校為我們配備了兩位教授聯(lián)手講授一門課，德高望重的那一位似乎沒有特別為課程進行備課，而另一位教授則講授了非常精彩的內(nèi)容。”出于中國人傳統(tǒng)的“面子”考慮，很多學(xué)生雖然深感不適，但最終還是選擇了忍耐。

    就讀于另一所商學(xué)院的王開倩和她的同學(xué)也最終選擇了“談判”來表達對課程安排的“不滿”。“臨時更換教授，更換課程內(nèi)容，學(xué)校方面沒有對我們進行詳盡的告知，與此同時，教授方面講授的內(nèi)容也不盡如人意，暫且不提我們花費了大量金錢，更重要的是無法承受機會成本，每個人都有自己重要的工作，時間上耽擱不起。”作為談判代表，王開倩認(rèn)真地搜集了班上所有同學(xué)的意見，匯總成一段精煉的語言，與校方進行談判。

    結(jié)果當(dāng)然是一種“平衡”，校方承諾為所有同學(xué)補上一節(jié)課，但對于已經(jīng)被浪費的時間，校方只能以致歉作為解決方案。

    “商學(xué)院里的罷課，現(xiàn)在并非新鮮事兒。”一位商學(xué)院資深觀察人士說。

    不滿足消費者需求？

    隨著學(xué)生識別能力的提高，他們對教授、授課內(nèi)容、同學(xué)的構(gòu)成等等都提高了關(guān)注度。

    “進入商學(xué)院，對于身為企業(yè)高管的EMBA學(xué)生來說，可能有這么幾個主要目標(biāo)。”上述資深觀察人士稱，其一是將知識系統(tǒng)化，其二是建立良好的同學(xué)圈，其三是發(fā)掘好的教授幫助企業(yè)做咨詢。

    在知識系統(tǒng)化方面，商學(xué)院需要根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)置自己的課程體系，并且配備優(yōu)秀的師資力量。

    在同學(xué)圈方面，一方面商學(xué)院要在招生時嚴(yán)把招生關(guān)，在學(xué)生的資歷、來源、學(xué)習(xí)目的等方面進行深入了解；另一方面，商學(xué)院要有意識地形成校友圈，使得學(xué)生的溝通能夠縱深化。

    在教授方面，商學(xué)院必須下決心尋找頂尖的教授，使得他們能夠為學(xué)生提供“物有所值”甚至“物超所值”的授課內(nèi)容，在可能的情況下，教授與學(xué)生之間達成某種共識，向?qū)W生所在的公司“輸出咨詢”。

    上述幾個目標(biāo)，對于商學(xué)院來說，無疑是巨大的挑戰(zhàn)。如果將商學(xué)院視為一家公司，學(xué)生視為消費者的話，如何能夠準(zhǔn)確地滿足消費者的需求，是商學(xué)院面臨的真正挑戰(zhàn)。

    “我是創(chuàng)業(yè)者，自費讀書，就是為了獲得知識和積累人脈，兩者中有一項不‘達標(biāo)’，就等于浪費了機會成本。”王開倩并不避諱自己的不滿。

    目前國內(nèi)一線商學(xué)院的學(xué)費大多已經(jīng)達到或者超過40萬元人民幣，更有甚者，已經(jīng)接近50萬元人民幣。

    高額學(xué)費的來源，除了學(xué)生自付以外，也有很多是其所在公司支付，還有一部分是學(xué)生與所在公司共同支付。

    有人形容中國頂尖商學(xué)院的EMBA項目是“沒有應(yīng)收賬款”的“生意”，一般而言，學(xué)生必須繳付所有費用后方能入學(xué)，對于校方而言，不存在“應(yīng)收賬款”問題。

    以每班30~40名（或許更多）學(xué)生來計算，每個班級繳納的學(xué)費往往達到或者超過千萬元人民幣。

    早期，由于信息的高度不對稱，即便是對配備的師資或者課程設(shè)置的內(nèi)容有異議，大多數(shù)學(xué)生還是會選擇“韜光養(yǎng)晦”的方式；隨著學(xué)生越來越多地接觸到來自培訓(xùn)公司的高端培訓(xùn)或者商學(xué)院的高管培訓(xùn)項目后，加上自身在企業(yè)實際運營過程中積累和總結(jié)的經(jīng)驗，他們的識別能力大大增強。