一、 簡述題：（每小題4分，共20分）
1． 請結合產(chǎn)品壽命周期理論，說明計劃是如何發(fā)揮其有效性的？
2． 為什么說員工進行自我控制是提高控制有效性的根本途徑？
3．  管理 者應該把組織放在一個開放的系統(tǒng)中來考察，為什么？
4． 一個組織在進行相關人事配備過程中，應遵循怎樣的原則？
5． 如何理解例外原則維系了制度的連續(xù)性？

參考答案：

一、 簡述題
1． 投入期：指向性計劃，以嘗試性為主；
成長期：明確而短期計劃為主；
成熟期：長期而具體的計劃；
衰退期：短期而具有指向性的計劃。 
2．員工處在生產(chǎn)和業(yè)務活動的第一線，是各種計劃、決策的最終執(zhí)行者。
自我控制有助于發(fā)揮員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性；
自我控制可以減輕 管理 人員的負擔，減少 企業(yè) 控制費用的支出；
自我控制有助于提高控制的及時性和準確性。
3． 織在與環(huán)境互動、相互依存中實現(xiàn)目標；
組織目標實現(xiàn)要從環(huán)境中獲得資源、憑借環(huán)境提供的生產(chǎn)方式完成生產(chǎn)過程、通過向環(huán)境提供產(chǎn)品與服務實現(xiàn)生產(chǎn)周期、從環(huán)境中獲得市場反饋確定組織目標實現(xiàn)的條件修正。
環(huán)境的多變直接制約組織目標的實現(xiàn)；組織內部的子系統(tǒng)效率的實現(xiàn)要通過與環(huán)境的互動來完成。
4． 根據(jù)組織目標來確定所需的職務角色及內容；
因事?lián)袢耍?
因材使用；
動態(tài)平衡。
5．①制度是組織成員應當共同遵守的行為準則，領導者應當維護其嚴肅性與連續(xù)性
② 例外處理是為制度的執(zhí)行更合理
③ 例外處理要有充分正當?shù)睦碛?
④ 使員工了解領導者尊重事實、通情達理及其期望產(chǎn)生的結果