1.近年來一些原裝打印機生產(chǎn)廠家在打印機市場競爭空前激烈，打印機本身的利潤直線下降的情況下，開始注重對打印耗材市場的爭奪，如打印墨盒。為此原裝廠家采用不斷改變產(chǎn)品構造，為產(chǎn)品存在的形式或方法注冊"專利保護"，實施使用技術封殺(如堵塞噴墨打印機上的注墨孔)，專利封殺(如為墨轆的特定聯(lián)接方式注冊)，服務刁難(如宣布使用兼容廠商耗材損壞的機器不在保修范圍)等手段 ，把同一品牌的打印和耗材捆綁在一起，原裝打印機廠家的這些做法的最主要目的是。( B )

　 A、打擊兼容耗材廠商，阻撓用戶墨對盒進行現(xiàn)填充
　　B、獲取打印機和耗材的全部利潤
　　C、考慮利潤不考慮再生墨盒的回收制造，及有關環(huán)境污染問題
　　D、用戶對打印機"專材專用"，對原配忠貞不二
　　2.人們?nèi)粘Ｉ�活中�?jīng)常使用一次性產(chǎn)品，如一次性筷子、一次性快餐盒、一次性塑料袋、一次性打印機墨盒、一次性簽字筆。而目前世界倡導的循環(huán)經(jīng)濟觀念是希望資源高效利用，廢物減少產(chǎn)生、廢棄物再生利用，這與人們的某些現(xiàn)實生活習慣相矛盾，你認為最有效的解決方法是。( B )
　　A、行政命令生產(chǎn)廠家停止一次性產(chǎn)品的生產(chǎn)
　　B、大力宣傳循環(huán)經(jīng)濟觀念，樹立環(huán)保意識，改變?nèi)藗兊纳�活方�?
　　C、征收垃圾處理回收費用
　　D、 一次性產(chǎn)品有方便、快速、衛(wèi)生的優(yōu)點，目前根本不可能取消
　　3、英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過："你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種 思想 ，我有一種 思想 ，彼此交流 思想 ，那么我們每人便有了兩種 思想 。"你認為這句話對當前 企業(yè) 管理 工作的啟示是( D )
　　A.  企業(yè) 提高 管理 水平比融資更重要。
　　B. 不同的人雖然需求結(jié)構不同，但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要。
　　C. 當前流行的請客送禮之風，與精神文明 建設 的要求格格不入。
　　D. 促進 企業(yè) 內(nèi)部的人際溝通可以提高 企業(yè) 的競爭能力。
　　4、前一段時間，著名酒業(yè)集團"五糧液"將斥資100億元人民幣投資芯片業(yè)。對此，業(yè)內(nèi)外眾說紛紜，有人認為，這是一個大膽的舉措，有利于 企業(yè) 的多元化發(fā)展；也有人認為，象國際芯片業(yè)巨頭INTER的每年的開發(fā)費用高達30億美元，而且，"五糧液"在此領域根本無任何優(yōu)勢可言，此舉無疑是在增加企業(yè)的負擔，你認為哪種說法更合適一些( B )
　　A、有實力的企業(yè)應該勇于挑戰(zhàn)自我，此舉必將使企業(yè)有質(zhì)的飛躍。
　　B、 不應該盲目冒進，應先進行SWOT分析；并不是所有的企業(yè)都適合走多元化的道路。
　　C、 結(jié)合實際情況看，這項投資必然失敗。
　　D、多元化是企業(yè)發(fā)展道路上的必由之路，像"五糧液"這樣的國有企業(yè)應進入高新產(chǎn)業(yè)，
　　5、在知識經(jīng)濟下，企業(yè) 管理 的特點應該是( C )
　　A. 企業(yè)經(jīng)營者占有較多的知識。
　　B. 企業(yè)的主要資產(chǎn)不是 土地 、設備和廠房，而是知識、信息、智慧、創(chuàng)新、學習和價值觀。
　　C. 企業(yè)的組織是學習型組織。
　　D. 企業(yè)領導者是育才型領導。
　　6、培養(yǎng)中國企業(yè)家隊伍的關鍵一環(huán)是( D )
　　A. 提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平。
　　B. 大力開展MBA教育。
　　C. 實行政企分開。
　　D. 將企業(yè)經(jīng)營者推向市場。
　　7、溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廠產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因，一是有些銷售員為了取得額外回扣，對客戶延遲回款睜一眼閉一眼；二是競爭激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性，不敢在回款上嚴格要求，沒有嚴格考核。市場部討論出以下四種解決辦法，請你選擇一個見效較快而代價較小的方案。(C)
　　A. 實行先交款后發(fā)貨制度。
　　B. 對銷售人員進行職業(yè)道德教育。
　　C. 按回款百分比提取一部分獎金給銷售人員。
　　D. 加強考核，只有當回款90%以上時，才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資。
　　8、新建企業(yè)"其興也勃焉，其亡也忽焉"的現(xiàn)象十分普遍。在企業(yè)高速發(fā)展的階段(成長期)，最大的經(jīng)營風險往往來自哪個方面？人們一般有四種看法，你看哪種看法更有道理？( B )
　　A. 利潤
　　B. 產(chǎn)品質(zhì)量
　　C. 廣告
　　D. 流動資金
　　9、新星電器廠有五個事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關，浪費了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個事業(yè)部的信息，有被架空的危險。對此，有關部門提出了四個解決方案，請你選擇一個最好的方案：(A)
　　A. 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負責銷售。
　　B. 按原方案進行，每月召開 一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會，解決矛盾。
　　C. 在市場部下組建全國八個地區(qū)的銷售中心，負責本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關、廣告、 服務活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權利和責任仍在事業(yè)部。
　　D. 按原方案進行，由市場部派出巡視員，到各地解決矛盾，進行協(xié)調(diào)。
　　10、在以下X、Y和Z三種方案中，哪一個方案最好？( C )
　　方案 投資額(萬元) 增加投資可能增加的銷售收入(萬元)可能性
　　X------1000-------------3000-------------------------0.90
　　Y------1300-------------4000-------------------------0.80
　　Z------1500-------------5000-------------------------0.70
　　(注：不考慮稅收的影響)
　　A. X方案
　　B. Y方案
　　C. Z方案
　　D. 三個方案都一樣
　　11、如今許多企業(yè)為了推廣生產(chǎn)的產(chǎn)品，都請了一些著名的國際明星為其產(chǎn)品做形象代言人，期望明星效應帶動產(chǎn)品銷量，花費了大量的形象代言費，而有些企業(yè)則請一些科學家、教育家來做一些形象代言人，強調(diào)產(chǎn)品的性能保障，還有些企業(yè)就不請形象代言人，用圖片說明、卡通畫來宣傳產(chǎn)品。對此你的看法是：( D )
　　A　明星效應是暫時的，搞不好廣告的錢都給了明星，對企業(yè)利潤沒有什么幫助
　　B　科學家、教育家宣傳產(chǎn)品性能還停留在產(chǎn)品的功能階段，現(xiàn)在產(chǎn)品的功能都差不多，沒有什么好說的，關鍵是產(chǎn)品外在形象是否討人喜歡
　　C　卡通畫來宣傳產(chǎn)品是花小錢辦大事，這個企業(yè)真聰明
　　D　不同企業(yè)要根據(jù)不同產(chǎn)品，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營觀念來選擇不同的形象代言人
　　12、企業(yè) 管理 人員涉及組織的 管理 層次和管理幅度，確定各個部門和崗位，規(guī)定他們的責任和權利，這些工作被稱為：C
　　A、職能分析 B、管理規(guī)范設計 C、組織結(jié)構設計 D、協(xié)調(diào)方式的設計
　　13、常�？吹竭@樣的招聘啟事：一個游泳救生員要有大專學歷；一個銀行的窗口服務人員要名校大本；一個單位的內(nèi)部音像中心的編輯要 碩士 以上；一個企業(yè)的銷售人員只認MBA；高校教師只能要博士；而有些航空公司將空姐換成了空嫂。對此以下幾種說法你最贊同哪一種？　( C )
　　A　高學歷人才的平均素質(zhì)水平肯定要比低學歷的高，既然有供給，何樂而不為？
　　B　高學歷不等于高技能，大材小用不如小材大用
　　C　盲目的人才高消費，使 人力 資源無法得到有效配置，導致企業(yè)效率的降低
　　D　高學歷消費在就業(yè)不景氣的情況下肯定會發(fā)生，其結(jié)果是人才大量流動
　　14、在中央電視臺每年進行的廣告招標中，前九屆標王都是清一色的國內(nèi)企業(yè)身影，而那些在國內(nèi)市場上攻城拔寨、資金實力雄厚的外資企業(yè)，卻很難見蹤影，對此，你認為最合理的解釋是(B)
　　A、因為政策的緣故
　　B、營銷理念的不同，外企一般把資金合理運用到廣告投放和渠道 建設 兩方面，而不是一股腦兒的將市場開發(fā)費用砸向廣告。
　　C、外企具有產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢和品牌影響力，不需要在廣告上投入太多。
　　D、外企沒有了解我國的市場行情，沒有意識到央視媒體的巨大效應。
　　15、國際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生，這表明(A)
　　A、兼并重組有利可圖
　　B、強強聯(lián)合、應付競爭
　　C、大型企業(yè)要獲得壟斷力量
　　D、企業(yè)在追趕潮流
　　16、人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響，這里所指的"噪音干擾"可能來自于(A)
　　A、溝通的全過程
　　B、信息傳遞過程
　　C、信息解碼過程
　　D、信息編碼過程
　　17、目前拓展訓練或體驗式培訓開始流行起來，有人認為這個行業(yè)是朝陽中的朝陽產(chǎn)品，行業(yè)利潤極為豐富，有人甚至認為可以達到500%，這一培訓涉及設備、培訓師制度；客戶來此培訓的目的也不相同，有的是為了提高士氣，有的是為了上下級溝通，有的是為了部門之間的溝通，有的則是為了合并企業(yè)的文化整合。為做好這一項目，你認為什么是最重要的。B
　　A　當培訓方案意見不統(tǒng)一時，判斷的標準是看哪個方案有利于客戶，客戶的選擇是什么
　　B　應當由設計師根據(jù)客戶需求進行非常細致的課程設計和項目規(guī)劃
　　C　尋找最好的培訓師，要有經(jīng)驗和理論，能說會道　
　　D　客戶的目的不可能一次培訓實現(xiàn)，多設計些項目，公司也好多些收入
　　18、制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題是：A 
　　A、人才隊伍的素質(zhì)與投入精神 
　　B、資金的籌措與運用 
　　C、產(chǎn)品所處的生命周期階段 
　　D、組織結(jié)構合理與否
　　19、企業(yè)目標管理的實施步驟大體有四個階段，其邏輯順序應該是： C 
　　A. 逐級授權→過程管理→成果評價→目標展開
　　B. 目標制定與展開→過程管理→逐級授權→成果評價
　　C. 目標制定與展開→逐級授權→過程管理→成果評價
　　D. 過程管理→目標制定與展開→逐級授權→成果評價
　　20、人性假設反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，領導人員對組織成員在人性上所做的不同假設會導致其采取不同的領導方式并影響到員工激勵策略的設計和使用，那么"對癥下藥"的比喻是下列哪種人性假設？ D
　　A、社會人假設 B、經(jīng)濟人假設 
　　C、自我實現(xiàn)人假設 D、復雜人假設
　　

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