一、 簡答題 (共20分每題4分)��
1. 請分析20世紀50年代之后，現(xiàn)代 管理 思想 的新特點表現(xiàn)在哪些方面?��
2. 簡述決策與計劃，計劃與控制職能之間相互的關(guān)系與區(qū)別。��
3. 簡述組織變革的過程與降低組織變革阻力的策略。��
4. 按照組織經(jīng)營產(chǎn)品所處的壽命周期， 企業(yè) 計劃應(yīng)當如何作出相應(yīng)的調(diào)整。��
B. 保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康。��
C. 保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意。��
D. 保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮。��
32. 非正式溝通是指正式組織途徑以外的信息溝通方式，從信息溝通 網(wǎng)絡(luò) 的形式看。非正式
溝通屬于��
A. 輪式溝通。 B. 全通道式問通與環(huán)式溝通。��
C. 環(huán)式溝通。 D. 以上溝通形式均不完全。��
33. “學(xué)習(xí)型組織”是關(guān)于組織的概念和員工角色的一種嶄新的態(tài)度和理念。關(guān)于學(xué)習(xí)型組
織，你認為哪種描述是不準確的?��
A. 在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，員工參與問題識別，與顧客保持密切聯(lián)系。��
B. 在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，員工有權(quán)力和能力自主提出和解決問題。��
C. 在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，員工必須按規(guī)定參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。��
D. 在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，員工協(xié)同工作，信息資源共享，密切配合。��
34. 有學(xué)者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù) 企業(yè) 、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實地調(diào)查。并經(jīng)過歸
納，發(fā)現(xiàn)一線 管理 者十分看重以下10項職責(zé)： (1) 日常工作計劃(2) 安排和分派員工工作(3) 控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本(4) 激勵和指揮員工(5) 溝通和協(xié)調(diào)(6) 紀律約束(7) 訓(xùn)練培訓(xùn)員
工(8) 總結(jié)評價員工工作成果(9) 設(shè)備維修(10)  安全 管理 。在上述各項工作中，屬于控制
職能的工作主要有：��
A. (3) B.(2)(3)(9) C.(3)(6)(8) D.(3)(8)��
35. 為了使控制工作做得更富有成果，需要強調(diào)做好下列工作，請分析哪項表述提法不夠當。A. 控制工作應(yīng)該同計劃和組織相適應(yīng)。��
B. 控制應(yīng)該有靈活性、及時性、經(jīng)濟性特點。��
C. 控制應(yīng)該著重培養(yǎng)成員的自我控制能力。��
D. 控制應(yīng)該突出重點，突出過程控制(現(xiàn)場控制)。��
36. 在當前飛速變化的市場環(huán)境中，人人常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制
定計劃是否還有必需，對此，應(yīng)當采取的正確措施是：��
A. 堅持計劃工作的必需性，批判懷疑論者。��
B. “計劃趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當經(jīng)常修改計劃。��
C. 如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃。��
D. 變化的環(huán)境，更傾向于指導(dǎo)性計劃和短期計劃。��
37. 王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認真，能果斷
解決問題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報，經(jīng)常對端上飯桌的魚也無暇光顧。對此，王總?cè)?
爾此不疲。此種現(xiàn)象，對合適的解釋是：��
A. 王總是一位能干的經(jīng)理。��
B. 王總作風(fēng)民主， 管理 的幅度大。��
C. 王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式。��
D. 王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式。��
38. 在組織的管理活動中，管理控制的主要目的是��
A. 確保計劃目標的實現(xiàn)。��
B. 根據(jù)形勢的發(fā)展對計劃作出實事求是的修改。��
C. 保持組織活動的按規(guī)定的程序運行。��
D. A+B��
39. 電子商務(wù)是當前人們談?wù)摰臒衢T話題，但我國目前推行的情況并不十分理想上網(wǎng)的 企業(yè)
特別是中小 企業(yè) 比例很小，這種情況，最可能的原因是：��
A. 政府和相關(guān)機構(gòu)在推動電子商務(wù)方面宣傳的力度不夠。��
B. 中小 企業(yè) 缺乏相關(guān)資金，人才，且需求不足。��
C. 電子商務(wù)技術(shù)性環(huán)節(jié)比較關(guān)系，難以推廣。��
D. 與傳統(tǒng)商務(wù)比較，電子商務(wù)不具備明顯優(yōu)勢。��
40. 有一位 企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)者，破例的獎勵了幾位為企業(yè)做出很大貢獻的職工，獎金超過了以往
規(guī)定的最高限額。對此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明：��
A. 不管獎金數(shù)是否全理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的。��
B. 只要不是領(lǐng)導(dǎo)者個人裝腰包，獎勵完全可以循遵循大數(shù)原則。��
C. 這種獎勵是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動，違反制度也是值得的。��
D. 如果獎勵是公平的，這種處理方法符合運用權(quán)力的例外處理原則。��
三、 案例題(共30分)��
案例1： 一位民營企業(yè)家的困惑(每小題2分，共10分)��

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