世界在關(guān)注中印,而印度究竟怎樣看世界?又怎樣看中國?印度總理的這個演說,很值得我們深思和聯(lián)想。

成功取決于做決策的領袖

50多年前,我的老師、英國著名經(jīng)濟學家卡爾德(kaldor)爵士就指出:“任何經(jīng)濟體系的成功,最終取決于做出關(guān)鍵決策的領袖人物”。而企業(yè)領導者,正是當今社會最關(guān)鍵的領袖之一。
當今世界,我們最需要和極力倡導的,是在管理工作中要有變革的意識。變革,意味著應對變化,也意味著抓住機會。我們的企業(yè)領袖和其他決策者需要認識到:印度的生存和發(fā)展有賴于我們駕馭變化的能力。當今,我們還無法左右外部世界的變化,但我們可以接受眼前的現(xiàn)實,積極地應對外部環(huán)境在變化之中求得發(fā)展。
當我回顧過去15年的印度經(jīng)濟表現(xiàn),盡管增長率有所改善,也獲得成就,但是,所有這些如與印度發(fā)展?jié)摿ο啾?與我們的鄰國——中國過去20年所取得的成就相比,相差甚遠。我們應該把中國當作我們的榜樣。我們絕不能滿足現(xiàn)狀,我們必須設立更高的目標,我們必須學會掌控變化,充分利用飛速變化世界中一切可用的機遇。
正是在這樣的背景下,對印度企業(yè)領導力的研究就顯得尤為重要。美國Hay集團進行的這項調(diào)查研究,可以幫助我們獲得必要的信息和洞察力,幫助我們制定恰當?shù)暮暧^經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)政策和公司戰(zhàn)略,幫助我們評估政策和業(yè)績。因此,我希望這項研究的成果能夠讓大家都知道。

政府要給企業(yè)經(jīng)營權(quán)

我深信企業(yè)領袖領導力的重要性,但我更相信外部環(huán)境對我們最富競爭力的企業(yè)領袖的束縛是很大的。我們花費了很多時間處理不該處理的問題。很多CEO告訴我:在過去15年里,雖然政府官員對企業(yè)管理干涉事件減少了,但還會有處于“邊界”上的一些新問題出現(xiàn)。我們需要隨時發(fā)現(xiàn)和解決這些邊界上的管理問題,以免給企業(yè)帶來影響,阻礙我們的經(jīng)濟和政治健康發(fā)展。目前,我們的國有企業(yè)還不得不處于同政府競爭自主權(quán)的地位,此時私營企業(yè)由于少有政府干涉,就完全可能比國有企業(yè)經(jīng)營得更好。
但是這樣的局面,我們必須改變,要下決心要把更大的經(jīng)營自主權(quán)交給企業(yè)領袖們。

不能容許國企低效經(jīng)營

我看到很多的國有企業(yè)都具有德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)領袖,我們要支持他們,使他們有更高效的領導力,更有效地掌控和利用我們的國有資源。我想我們的政府部長們有責任不斷發(fā)現(xiàn)最好的國有企業(yè)管理者。我們政府已經(jīng)明確地授權(quán)給我們的國企領導來實施他們的管理。特殊國有企業(yè)也要和其他國有企業(yè)一樣培植有競爭力的領導來確保企業(yè)在競爭中的生存。這種領導力將會帶領企業(yè)增長,實現(xiàn)企業(yè)對股東的承諾。政府和企業(yè)都需要為此竭盡全力。
公眾的錢已經(jīng)投資在國企身上,我們不能允許國有企業(yè)低效運營,那是浪費公眾資源。政府已提出關(guān)于加強國企管理的意見,所有的這些建議都要很快實施。

思考力與執(zhí)行力絕不能失衡

令人鼓舞的是,我們一些卓越的CEO可以與國際競爭對手相媲美。在某些管理領域,甚至更加出眾。根據(jù)Hay集團的調(diào)查研究,印度的CEO們具有獨特的“內(nèi)部力量”(inner strength)和“適應性思考”(adaptive thinking)能力。他們具有卓越的思考能力,但是執(zhí)行能力平平。有人說這是我們的文化特性,說印度人天性長于概念、抽象和思辨,短于行動和執(zhí)行,我希望改變這種表現(xiàn)。只有意識到這個問題的嚴重,才會真去解決問題,才會有進步。我希望印度的企業(yè)領袖現(xiàn)在就開始著手解決思考力與執(zhí)行力的失衡問題。
盡管印度的一些企業(yè)領袖已經(jīng)在國際競爭中取得了出色的成績,但是印度企業(yè)的整體競爭力,卻無法與國際水平媲美。什么原因?qū)е铝诉@種情況?為什么很多印度血統(tǒng)的同胞們在硅谷能創(chuàng)造出很好的業(yè)績?問題是政府要在本國創(chuàng)造更好的令其發(fā)展的條件,讓我們的國人不用走出國門就有機會證明印度人比外國人強。我想這是一個值得全體國民反思的問題,我們必須共同努力。

CEO的素質(zhì)體現(xiàn)在HR效能

任何組織的真正力量在于其員工的責任心和工作能力。但是對于任何企業(yè)來說,是CEO在決定著企業(yè)的運營與增長的未來。一位真正的模范企業(yè)家都會帶動他人,使之效仿,使其竭盡所能、盡其心力去完成分配的各項任務。正是因為如此,人際關(guān)系管理在當今世界顯得尤為重要。但是,我發(fā)現(xiàn):西方國家,特別是美國,對于企業(yè)家更多的只是關(guān)注企業(yè)家個人的薪酬待遇。這對于很多大公司的工作文化會產(chǎn)生負面影響。要看到,一位CEO真正的素質(zhì),仍然在于能否創(chuàng)造一個有益于組織中個人素質(zhì)和能力得以充分發(fā)揮的環(huán)境,使每位員工都很有激情,從而實現(xiàn)組織鏈條的均衡發(fā)展。也就是說,怎樣最有效地發(fā)揮員工的能力,才是構(gòu)成企業(yè)成功的重要基礎。
人力資源的形成,需要員工素質(zhì)教育和高質(zhì)量的人才育成機構(gòu)。這意味著我們需要更多的培訓教育機構(gòu)和學術(shù)研究機構(gòu),以及職業(yè)教育機構(gòu)。我們的人力資源工作要求的是從CEO到普通員工的品質(zhì)都需要提升。今天,我們面對的世界中有像韓國那樣勞動力素質(zhì)很高的國家,如果我們的勞動者不得不與具有韓國勞動力那樣高技能和良好培訓的工人去競爭的話,我想我們可以清楚地看到我們在競爭中將處于怎樣的劣勢。因此,我要反復強調(diào):我們要提升的是從CEO到普通員工所有人力資源的素質(zhì)。再杰出的CEO,面對平庸的管理者和工人時也是無計可施的。政府已經(jīng)決定要建立國家知識普及委員會,負責應對這一挑戰(zhàn),能做到及時發(fā)現(xiàn)我們在人才上存在的優(yōu)勢和需要改進的地方。印度需要一次覆蓋所有層級群體的知識革新,不僅僅是對企業(yè)的高管層。應對競爭時代,普及性基礎教育和勞動力的職業(yè)培訓同樣重要。

印度的目標就是看齊中國

Hay集團這項研究的一個重要結(jié)論是:許多今天的印度企業(yè)領袖,已經(jīng)具有在國際舞臺上與跨國公司同臺競爭的能力。我們已經(jīng)在國有和私有企業(yè)看到許多這樣的例子。今后,我們要讓大家都知道這些成功故事,從而使更多的印度公司走上國際舞臺,使印度制造業(yè)和服務業(yè)都具有國際競爭力。政府會繼續(xù)努力消除各項限制,促進增長,鼓勵配置印度企業(yè)更加具有國際競爭力。正如我們不斷強調(diào)的,我們需要更大膽地思考,需要使我們的企業(yè)從積極性增長跨越到指數(shù)級增長模式,不斷開拓新的增長領域。無論是在GDP、制造業(yè)、還是貿(mào)易或者基礎設施的增長方面,我們的目標和口號應該是向中國看齊。
我相信,印度有資源,也有意愿,在全球化經(jīng)濟中脫穎而出,成為一股推動世界進步的動力。管理
(本刊對原文進行了刪節(jié))