只是在那一瞬間,克瑞格•貝瑞特(Craig Barrett)略帶羞澀地微笑了一下,他的眼睛隨即煥發(fā)出光彩:“是的,無論是理性的冒險(xiǎn),還是機(jī)智的冒險(xiǎn),我想都是恰當(dāng)?shù)拿枋觥！?
當(dāng)《中外管理》問及外界對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià),貝瑞特顯得十分滿意。盡管已從英特爾CEO之位退下一年半之久,談起當(dāng)年,這位英特爾董事會(huì)主席仍毫不掩飾對(duì)那段時(shí)光的享受和肯定。
滿頭銀發(fā)但身軀高大、炯炯有神,67歲的貝瑞特似乎永遠(yuǎn)沒有倦態(tài)。在思考問題時(shí)他習(xí)慣低垂眼簾,而在講話時(shí)則不斷轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆,給出手勢(shì),或在紙上劃滿斜線。即使他回答你“NO”,臉上也一定保持著笑容。
——與前任安德魯•格魯夫(Andrew S.Grove)相比,貝瑞特?zé)o疑傾向溫和。這也使他的領(lǐng)導(dǎo)力一度被低估。
但8年前,正是這個(gè)溫和的人物臨危授命,結(jié)果其爆發(fā)力令業(yè)內(nèi)側(cè)目。當(dāng)年,英特爾收入為263億美元。2004年貝瑞特離任前夕,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升為342億美元,增長(zhǎng)率達(dá)30%。僅其增長(zhǎng)額,即相當(dāng)于2005年19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的GDP總和。
“貝瑞特是一個(gè)能夠?qū)⒂⑻貭栕兂墒澜缂?jí)企業(yè)的人物。”一位英特爾前員工稱。
曾因有力地推動(dòng)了英特爾芯片產(chǎn)業(yè)大發(fā)展而獲得“芯片先生”雅號(hào)的貝瑞特,是怎樣使英特爾的商標(biāo)成為并保持世界頂尖品牌的?

“芯片先生”的新角色

2006年10月底,貝瑞特再次來華。幾天時(shí)間里他輾轉(zhuǎn)廣州、湛江、北京三地,深入南方偏遠(yuǎn)農(nóng)村,和孩子們共上英語課,不時(shí)與村民寒暄,儼然一位隨和的老者。
伴隨貝瑞特的是一份豐厚大禮——送給中國(guó)農(nóng)民一萬臺(tái)電腦,以及帶給100萬名教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,貝瑞特對(duì)中國(guó)已經(jīng)相當(dāng)熟悉。在過去十幾年里,他保持著每年訪華至少一次的頻率,幾成慣例。惟一不同的是,從去年開始,其身份開始變更為英特爾董事會(huì)主席。
“如果主席(指格魯夫)決定保持主席之位,我會(huì)去從事帆傘運(yùn)動(dòng),或是其它的什么�！痹谌蜟EO期間,貝瑞特曾如此展望其退職之后的生活。但事實(shí)是,因?yàn)楦耵敺虻淖罱K抽身,貝瑞特順理成章地接過董事會(huì)主席的接力棒,開始了充當(dāng)英特爾全球大使的新征程。
“作為首席執(zhí)行官和董事會(huì)主席感受的最大不同是,前者的工作重點(diǎn)集中于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī),注意力多放在日常管理上。而作為董事會(huì)主席,則更傾向于把眼光放在長(zhǎng)期戰(zhàn)略上�！必惾鹛貙�(duì)《中外管理》說。
盡管貝瑞特對(duì)其身份變更帶來的變化只給出了籠統(tǒng)的概括,但仍不可否認(rèn)事實(shí)上的變化或許更多些——在出任董事會(huì)主席之后,其訪華公益色彩日趨濃厚,政府公關(guān)力度也大有加強(qiáng)之勢(shì)。顯然,這對(duì)英特爾來說,是真正的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
當(dāng)貝瑞特在中國(guó)奔走之時(shí),湛江的農(nóng)民已經(jīng)開始感受鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息體驗(yàn)中心帶來的沖擊。依靠電腦的幫助,農(nóng)民不僅能獲得可靠的氣象趨勢(shì)以助增產(chǎn)增收,還能發(fā)現(xiàn)農(nóng)作物銷售的新路子。而在英特爾的支持下,廣東省政府在2006年將實(shí)現(xiàn)建成300個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息體驗(yàn)服務(wù)中心的目標(biāo),且每個(gè)中心都會(huì)配備若干性能可靠且與互聯(lián)網(wǎng)高速連接的電腦。
此前的2006年7月24日,信息產(chǎn)業(yè)部還與英特爾公司簽署了“共同推進(jìn)中國(guó)農(nóng)村、城市、企業(yè)和物流等信息化的合作備忘錄”,著力于推進(jìn)中國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)和推廣信息化解決方案的行業(yè)應(yīng)用。
對(duì)于中國(guó),英特爾關(guān)注的不僅僅是農(nóng)村。曾有過大學(xué)任教經(jīng)歷的貝瑞特對(duì)教育事業(yè)堪稱情有獨(dú)鐘。英特爾在中國(guó)開展的教育計(jì)劃極其全面,包括從基礎(chǔ)教育到高等教育,從正式課堂到非正式課堂等一系列項(xiàng)目,秉承與全球一致的長(zhǎng)期投資教育策略。今年春天,英特爾還宣布支持全國(guó)五所重點(diǎn)高校建立多核技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。
盡管貝瑞特并不認(rèn)為這些事業(yè)與商業(yè)利益有關(guān),但其在教育領(lǐng)域的巨額投資,在客觀上也有著巨大的價(jià)值,任何受到英特爾資助的學(xué)生,勢(shì)必都將在心里深深地刻下英特爾的名字。
而能夠及時(shí)捕捉到中國(guó)建設(shè)新農(nóng)村的大勢(shì),英特爾的敏感和目光之長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)非同行所能及。事實(shí)上,在湛江,貝瑞特所展示的農(nóng)村低價(jià)電腦乍一露面,便引起巨大共鳴。這種無須使用鼠標(biāo)、鍵盤,可依靠手寫的觸摸式電腦至少看上去擁有廣泛的商業(yè)前途。
當(dāng)然,中國(guó)絕非貝瑞特的全部。2006 年 5 月,英特爾已經(jīng)在全球提出了“世界齊步走計(jì)劃”,準(zhǔn)備在未來5年內(nèi)在全球投資超過10億美元,從個(gè)人電腦普及、網(wǎng)絡(luò)連接及增強(qiáng)教育等三個(gè)方面著力。而主要策略便是:研發(fā)功能齊全、符合各地區(qū)需要、價(jià)格合理的個(gè)人電腦;擴(kuò)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入;通過推行教育計(jì)劃和提供資源,幫助學(xué)生從容應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)。
顯然,這一計(jì)劃一旦如愿實(shí)施,不但有助于進(jìn)一步提升英特爾的世界企業(yè)公民形象,也同時(shí)標(biāo)志著英特爾將成為更多新市場(chǎng)的開辟者。
凡是對(duì)英特爾有利的,也要對(duì)世界有利�！�—不得不佩服,或許只有貝瑞特才擁有如此非凡眼光。

讓英特爾無所不在

但是,盡管貝瑞特曾表示任職CEO期間“為沒有像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣大量解雇職員而自豪”,如今,英特爾卻的的確確地正在進(jìn)行歷史上第二次劇烈的裁員行動(dòng)。
就在9月6日,英特爾宣布:公司計(jì)劃在2008年前裁減10500名員工,大約占員工總數(shù)的10%。今年年底,第一批7500名員工將離開英特爾崗位。
裁員重組幾乎將貝瑞特的繼任者保羅•歐德寧(Paul Otellini)推上風(fēng)口浪尖。英特爾員工憂心忡忡,華爾街人士卻仍不滿意,認(rèn)為還應(yīng)加大力度。
“我認(rèn)為這是項(xiàng)很好的舉措。對(duì)于一家大公司來說,每十年能夠?qū)ψ陨碜鲆粋�(gè)全面、重新的分析,以保證公司處于產(chǎn)出率最高和最有效率的狀態(tài)中,這是很有必要的�！碧崞鸫耸�,貝瑞特滿口贊賞,“至于華爾街人士,我們考慮的是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,而華爾街的一些人士更強(qiáng)調(diào)的是短期行為�！�
回顧貝瑞特執(zhí)掌帥位之初,情形很有些類似。不同的是,貝瑞特當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)或許比歐德寧更多。在格魯夫“執(zhí)政”后期,英特爾的銷售疲軟,與之競(jìng)爭(zhēng)的芯片廠商正在擴(kuò)大市場(chǎng)份額,英特爾面臨著10年來的第一次利潤(rùn)下降,以及美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的壟斷指控。
頭頂格魯夫影子的貝瑞特卻超乎眾望。
在依靠同時(shí)于高端和低端擴(kuò)大產(chǎn)品線,并以創(chuàng)記錄的價(jià)格出售高端芯片、成功推出廉價(jià)芯片,從而安然度過了艱辛一年后,曾在年輕時(shí)駕駛過F16戰(zhàn)斗機(jī),并獲得過鐵人三項(xiàng)冠軍的貝瑞特,開始展現(xiàn)其冒險(xiǎn)的一面。
2001—2004年間,在芯片產(chǎn)業(yè)有史以來最長(zhǎng)的衰退中,貝瑞特力排眾議,在研發(fā)和制造方面投資280億美元。事后證明這使得英特爾的制造技術(shù)在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
“那時(shí)華爾街的有些人士說英特爾公司整個(gè)是瘋了。后來他們才意識(shí)到英特爾做對(duì)了�！必惾鹛氐靡獾馗嬖V《中外管理》,“也就是說,他們?cè)谝晃⒚氲臅r(shí)間當(dāng)中才意識(shí)到我們做對(duì)了,而在此前的四年中他們都說英特爾做錯(cuò)了。”
更重要的是,貝瑞特還引領(lǐng)英特爾進(jìn)入一系列新的領(lǐng)域,這甚至被認(rèn)為是英特爾30余年中最具顛覆性的戰(zhàn)略——讓英特爾無所不在。這意味著,英特爾超越計(jì)算機(jī)范疇,向通訊、消費(fèi)類電子等全面出擊。而此前,英特爾已習(xí)慣了致力于計(jì)算機(jī)的微處理器產(chǎn)品,充當(dāng)著計(jì)算機(jī)領(lǐng)域游戲規(guī)則的主導(dǎo)廠商之一。
“不經(jīng)歷風(fēng)險(xiǎn),就不可能經(jīng)營(yíng)最尖端的科技。我們失敗過,我們將來也會(huì)失敗,但是失敗又有什么錯(cuò)呢?如果你要想成為尖端企業(yè),你就不能害怕失敗,你必須抓住機(jī)會(huì)�！必惾鹛卣f。
并非所向披靡。在新的市場(chǎng),英特爾也常常是二流選手。
回顧多元化進(jìn)程,貝瑞特極其強(qiáng)調(diào)技術(shù)上的領(lǐng)先地位的重要性�！霸谀骋粋�(gè)領(lǐng)域,英特爾處于領(lǐng)先地位的時(shí)候,我們就能夠在新的市場(chǎng)中取得成長(zhǎng)。反之則未必成功�！必惾鹛靥寡�。



“比如說無線寬帶技術(shù)實(shí)現(xiàn)PC的無線聯(lián)網(wǎng)時(shí),無論是WiMAX,還是近距離的藍(lán)牙,在各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,英特爾在市場(chǎng)上都是基于領(lǐng)先地位,我們?cè)跓o線連接領(lǐng)域取得了巨大成功。如果我們是多家參與者之一的話,我們的領(lǐng)先就不是那么成功。”
同樣地,英特爾無所不在的計(jì)劃也受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是AMD的不小干擾,在搶占了英特爾不少市場(chǎng)份額后,AMD甚至還對(duì)英特爾提起了反壟斷訴訟。
在過去的幾年當(dāng)中,英特爾曾經(jīng)面臨的一個(gè)最大的問題是,在微處理器架構(gòu)從奔騰時(shí)代采用的微處理架構(gòu)向“酷�！奔軜�(gòu)轉(zhuǎn)型的過程中用了6年的時(shí)間�！叭绻�我們犯了錯(cuò)誤的話,那就是這個(gè)轉(zhuǎn)型期太長(zhǎng)了,應(yīng)該用4年就完成�！�
“擁有最佳技術(shù)的公司將在市場(chǎng)中勝出�！必惾鹛貜�(qiáng)調(diào)說,“如果英特爾錯(cuò)失了技術(shù)周期的某個(gè)環(huán)節(jié),那么將會(huì)在市場(chǎng)上某一些領(lǐng)域處于劣勢(shì),但這樣的缺陷英特爾現(xiàn)在已經(jīng)加以糾正。”他指的是英特爾現(xiàn)任CEO歐德寧描述的英特爾策略——英特爾將在市場(chǎng)上每?jī)赡晖瞥鑫⑻幚砥骷軜?gòu),而且每年對(duì)微處理器架構(gòu)進(jìn)行小幅度的升級(jí)和調(diào)整。

世界是平的

自從1998年就任英特爾CEO以來,貝瑞特可能已經(jīng)很難數(shù)清自己在太平洋上空3萬英尺的高度過了幾次生日。這位精力充沛的企業(yè)領(lǐng)袖每年的跨國(guó)差旅多達(dá)25～30次。
如此多的跨國(guó)旅行當(dāng)然不是為了觀光。貝瑞特的太空飛人生涯與英特爾的全球拓展緊密相聯(lián)。
“我最自豪的一點(diǎn),就是我在英特爾擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)期間,英特爾成為一個(gè)全球性的高新技術(shù)公司。”在盤點(diǎn)自己任職CEO期間的貢獻(xiàn)時(shí),貝瑞特曾如此總結(jié)道。如今,英特爾70%的業(yè)務(wù)都是在美國(guó)之外進(jìn)行的,真正的全球運(yùn)作。
要做到這一點(diǎn)并不容易。縱然前任格魯夫曾多年光芒四射,也并未實(shí)現(xiàn)如此成就。貝瑞特的秘訣是什么?
“在市場(chǎng)的開發(fā)和發(fā)展當(dāng)中,包括多方面的措施:高層訪問、本地建廠,和當(dāng)?shù)氐恼�府及廠商合作�！必惾鹛卣f。
——正如在中國(guó)所做的那樣。
截至今年,貝瑞特訪華已達(dá)12次,與之相伴隨的是,上海、成都已樹立起英特爾的世界一流的芯片測(cè)試和封裝廠,而在北京和上海等地,英特爾的研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室也數(shù)目漸增。英特爾的分公司和辦事處更是遍布中國(guó)各地。
英特爾連續(xù)6年在中國(guó)召開春秋兩季的“英特爾信息技術(shù)峰會(huì)”(Intel Developer Forum),與國(guó)內(nèi)業(yè)界及時(shí)分享全球信息技術(shù)最新發(fā)展趨勢(shì),交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深入了解最新技術(shù)和產(chǎn)品。
非但如此。迄今為止,英特爾還已經(jīng)在中國(guó)投資超過50家企業(yè),并于2005年6月宣布特別設(shè)立兩億美元的“英特爾投資中國(guó)技術(shù)基金”,進(jìn)一步激勵(lì)中國(guó)科技創(chuàng)新——“英特爾公司在中國(guó)、在世界領(lǐng)域都是很大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者。以前我們主要的投資是在美國(guó),而現(xiàn)在我們50%技術(shù)方面新的投資都是追加在亞洲地區(qū)�！必惾鹛卣f。
英特爾正是這樣一步步贏來新市場(chǎng)。其對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、工廠、品牌和銷售人員所進(jìn)行的全球規(guī)模的巨額投資常常令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望洋興嘆。
除此之外,對(duì)新市場(chǎng)的選擇,貝瑞特也自有遵循標(biāo)準(zhǔn):“要進(jìn)軍一個(gè)既定市場(chǎng),最迅速的成功之路便是尋求那些正在經(jīng)歷變遷的市場(chǎng)。因?yàn)槭袌?chǎng)份額會(huì)在變遷中發(fā)生變化。我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變遷來決定我們的業(yè)務(wù)策略,從而抓住該變遷優(yōu)勢(shì)而一舉成功�！�
當(dāng)然,英特爾在各個(gè)市場(chǎng)采取的策略當(dāng)中,沒有哪兩個(gè)國(guó)家或市場(chǎng)所采取的方法是完全一樣的。“在每個(gè)國(guó)家我們都采取了適合當(dāng)?shù)卣�府和�?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷策略及手段,在每一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中,我們都是整合的計(jì)劃,從教育到銷售,到工廠制造各個(gè)環(huán)節(jié)”。
如今,英特爾在世界各地已經(jīng)和50～60個(gè)國(guó)家的政府進(jìn)行了合作,推出由政府協(xié)助的采購計(jì)劃,把低成本的硬件和軟件提供給社會(huì)的各個(gè)層次的消費(fèi)者,相關(guān)的計(jì)劃和項(xiàng)目種類繁多。
“我們?cè)谑袌?chǎng)銷售計(jì)劃方面做了很多擴(kuò)張,來把我們的技術(shù)傳向世界每個(gè)角落,不僅是那些大公司,還包括那些小公司,只要他們有能力將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到市場(chǎng)上。我想這是英特爾十年前沒有想到的,但我們今天想到了。”貝瑞特說。