中國企業(yè)和諧成長路徑選擇之三：戰(zhàn)略ＶＳ細節(jié)，誰決定成敗

來源：時間：2008-02-03 11:24:23

　　論壇主持：王璞北京縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人CEO
　　論壇嘉賓：蔣錫培江蘇遠東集團董事長
　　汪中求《細節(jié)決定成敗》作者
　　洪兵中國軍事科學院研究員中國《孫子兵法》研究會副長
　　閻學峰 DMC全球紙業(yè)集團總經(jīng)理
　　頊同保東華紡織集團董事長
　　
　　王璞：戰(zhàn)略實際上最初源于軍事，軍事上講戰(zhàn)略，實際上現(xiàn)在戰(zhàn)略這個詞對我們企業(yè)家而言，已經(jīng)不陌生了。這個詞是什么原因讓企業(yè)界對它這么熟悉？是從什么時候軍事的術語被企業(yè)所用？我想請戰(zhàn)略專家洪兵先生來講一講。
　　
　　洪兵：什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略要超過眼前的東西，往長遠去看。講戰(zhàn)略必須先懂得戰(zhàn)略學，那么作為戰(zhàn)略我們應該把握這么幾點：一個戰(zhàn)略是“戰(zhàn)”，強調(diào)“戰(zhàn)”，“戰(zhàn)”是什么意思？現(xiàn)在來講，企業(yè)就是商戰(zhàn)就是競爭，戰(zhàn)略指導對象是競爭。第二，戰(zhàn)略強調(diào)“略”，“略”是什么意思？古人講宏則為大，為略，強調(diào)宏觀。請大家記住，戰(zhàn)略不是所有人都能搞的，他是少數(shù)人、頂尖人所考慮的事情。還有一點要記住，戰(zhàn)略也是科學和藝術。戰(zhàn)略范疇對競爭的認識，屬于戰(zhàn)略科學認識。這是我對戰(zhàn)略的的簡單分析。
　　第二個問題，我認為今天既然我代表戰(zhàn)略方，我就說說戰(zhàn)略的重要。舉個例子來說，越南戰(zhàn)爭時，美國有一個將軍回國總結，他說越南老打敗仗而美軍在每一個戰(zhàn)術上都是勝利，為什么最后美國輸了，最后他得到了一個答案，就是輸在戰(zhàn)略上。所以戰(zhàn)略是把握長遠的一個指導，決策一個中心，我們?nèi)绻较蝈e了，那么恐怕你這個細節(jié)做得再好也不一定能把事情做好，或者達到成功的彼岸。
　　第三點就是戰(zhàn)略的不足。目前我們在戰(zhàn)略研究當中有兩大不足，第一是對西方戰(zhàn)略研究過熱。我們現(xiàn)在正在清華大學開東方戰(zhàn)略課，講孫子兵法講毛澤東，因為孫子兵法和毛澤東戰(zhàn)略是東方戰(zhàn)略的兩個代表。第二就是對戰(zhàn)略的研究太窄。我們現(xiàn)在正在開廣義戰(zhàn)略學的基礎課。我呼吁社會對細節(jié)的關注，我覺得汪中求老師這本書，在你這本書上再加上一個標題，就是戰(zhàn)略決定成功，戰(zhàn)略決定正確之后，細節(jié)決定成敗。細節(jié)如果沒有戰(zhàn)略就是一個盲目的細節(jié)。
　　
　　王璞：在二戰(zhàn)當中，德國整個民族不可謂不敬業(yè)，德國的武器不可謂不好，但是德國為什么失敗了，我覺得根源在于它是反人類的，是根本性戰(zhàn)略錯誤，無論細節(jié)做得多好，他都會失敗，因為他是不正義的戰(zhàn)爭。
　　頊同保：我的態(tài)度是非常明確的，我決定支持細節(jié)重要。
　　
　　蔣錫培：那么對于一個企業(yè)來說，毫無疑問，首先考慮的是你的戰(zhàn)略。我們進入這個行業(yè)的時候是偶然機會，可是現(xiàn)在我就知道如果在做事業(yè)的時候，就要選好行業(yè)，這就是戰(zhàn)略。說句實話，因為企業(yè)某種時候受到環(huán)境條件的變化，所以很多時候就是要決策好，這就是戰(zhàn)略。第二點要加大實踐，無論哪一個環(huán)節(jié)，你只要有一點沒有進行到位，毫無疑問，必然失敗。所以說戰(zhàn)略決定成敗，細節(jié)決定成敗都有道理。
　　
　　閻學峰：我覺得一個企業(yè)要做大，戰(zhàn)略還是很重要的。因為戰(zhàn)略制定得不好，你這個企業(yè)不可能有很大的發(fā)展，但是細節(jié)我覺得就是說在戰(zhàn)術這一塊，在目標確定以后，細節(jié)就非常重要。
　　
　　頊同保：我的企業(yè)一直做細節(jié)，我一個朋友倒做過戰(zhàn)略，搞了很好的規(guī)劃，找了很多的頂級策劃人員，結果倒閉了。1999年9月份，我們當?shù)氐囊粋€外貿(mào)公司被我們收購了，一般的企業(yè)收購會派一個老總或者財務，我沒有，我一個人去的，我去干什么？我主要是改造思想，這是我做的事。當時是40多個人，第一年我就重點做三個事：第一，統(tǒng)一指導思想。第二，提高職工待遇。第三改善辦公條件。你別看統(tǒng)一職工思想，還不能在一塊統(tǒng)一，為什么呢？有老的，有年輕的，內(nèi)容不一樣，還得把他們隔離開，老的對眼前的利益比較重視，我對他們談的內(nèi)容就是實惠；跟年輕談未來，在民營企業(yè)不靠關系，就是靠能力，你只要有能力一定有前途，給他規(guī)劃，給他描繪藍圖，描繪他的前途。這就是細節(jié)。
　　
　　蔣錫培：戰(zhàn)略確實非常重要，我們贏也贏在戰(zhàn)略上，輸也輸在戰(zhàn)略。我們進入電信電纜產(chǎn)業(yè)、進入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，其實都是戰(zhàn)略對了。但是具體進入的時間，具體進入的企業(yè)，具體哪個人去管理，最后的結果是不一樣的。所以，在作選擇的時候戰(zhàn)略非常重要，時間非常重要，但是你如果沒有把細節(jié)做好你照樣不會成功�？傊�，我覺得有好的戰(zhàn)略，然后加上持之以恒，堅持不懈的努力就一定能成功。
　　
　　洪兵：剛才的例子是特殊的例子，不等于戰(zhàn)略就不重要，實際上我可以舉出更多更多戰(zhàn)略決定細節(jié)的例子。我想一個特殊的企業(yè)，在一個沒有競爭對手，或者比較小的企業(yè)，這個時候是可以不考慮戰(zhàn)略，可以忽略戰(zhàn)略，但是當他發(fā)展壯大了，當他們面臨強大的競爭對手了，如果企業(yè)家你沒有戰(zhàn)略的話就很危險。戰(zhàn)略在企業(yè)方面，一個要判斷市場發(fā)展大形勢，同時你的競爭對手要干什么，你出什么招你得判斷出來，如果大的沒有考慮，這個企業(yè)面臨著驚濤駭浪，沒有船長，那很危險。
　　
　　汪中求：我有幾個觀點：第一，人人談戰(zhàn)略這是沒有必要的，所以人人都去談戰(zhàn)略肯定會走入一個誤區(qū)。第二，人們往往是把戰(zhàn)略和細節(jié)對立起來，這樣沒有意義。第三，現(xiàn)在很多人以戰(zhàn)略的名義，來為自己的好高騖遠做注解，可以有人討論研究，但不是所有人都要討論，尤其是不應該以戰(zhàn)略的名義為自己做不細來做借口，這就非常危險。所以，我覺得戰(zhàn)略問題可以談，但是要避免這三個誤區(qū)，這是非常關鍵的。
　　
　　王璞：最近我們做了一個叫打造金字塔模型，取決于一個是戰(zhàn)略，一個是細節(jié)，一個是人力資源的管理。我想這三個方面做到位了，企業(yè)才能成功。
　　
　　閻學鋒：我覺得戰(zhàn)略有的時候也有細節(jié)的問題，剛才講到戰(zhàn)略對一個企業(yè)取得大的勝利是非常重要的，我覺得就像微軟一樣，微軟在進入電腦行業(yè)的時候，在做視頻軟件，他們宣傳兼容性就是一個戰(zhàn)略，那么他自然獲得了一個很大的市場，他顯然跟蘋果走的路是不同的，那么我覺得在制定這個戰(zhàn)略中，也可以說是一個細節(jié)問題。
　　
　　洪兵：東方戰(zhàn)略是以中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略為基礎發(fā)展起來的，他這個戰(zhàn)略就是首先要贅述易經(jīng)道家的很多理論，在這個基礎上形成了2500年前孫子兵法，《孫子兵法》一共13篇，這里邊概括了很多東方戰(zhàn)略。這個東方戰(zhàn)略，它符合于中國宏觀思維的一些特征，他強調(diào)的是一種不爭，強調(diào)的是一種思想，強調(diào)的是一種潛在的堅決的意念。實際上真正的戰(zhàn)略高手在領導企業(yè)時，他是無形的，他運用的很多戰(zhàn)略手段都是在出奇制勝，強調(diào)在對方想不到的時間，想不到的地點，想不到的方式來進行對抗，所以，東方戰(zhàn)略有一種特定的深奧和魅力，需要去挖掘。
　　今天我想說一個想法，就是戰(zhàn)略和細節(jié)是一個整體當中兩個重要的方面，戰(zhàn)略是什么呢？戰(zhàn)略宏觀決策方面，細節(jié)是微觀的執(zhí)行層面，那么這兩個層面共同組織了一個企業(yè)，一個整體，缺一不可。那么在這里邊做個比喻，如果一個人戰(zhàn)略是他的頭腦，要判斷，要決策，那么細節(jié)就是他的手腳，他的五官，他要看一些東西，要做一些東西，我很難想象沒有大腦的一個人他是一個健全的人。那么，我認為沒有戰(zhàn)略的細節(jié)是盲目的，同樣沒有細節(jié)的戰(zhàn)略是空洞的。
　　
　　蔣錫培：當我們大家都成就一番事業(yè)的時候，我相信我們都會選擇一個正確的方向，當我們真正要實現(xiàn)這個目標，確實就要做好每一個細節(jié)。
　　
　　汪中求：大家都是智商很高的，沒有人比別人聰明15分以上。所以我要說的是我們現(xiàn)在企業(yè)家在學習過程當中，不應該好高騖遠，拼命強調(diào)很深奧的東西，我們除了做事要扎實以外，學習也應該更切合實際，談過高深的東西，這樣對我們目前的管理是非常不利的。因此，我認為中國企業(yè)現(xiàn)階段最需要學的，我認為是一些管理的程序，管理的工具，管理的具體操作方法，這個很重要。
　　
　　觀眾：第一，細節(jié)和戰(zhàn)略不是一個對立的概念，把這兩個非對立的概念，放在一起討論，這已經(jīng)犯了邏輯性的錯誤。第二，剛才我們幾位老總在舉例說明細節(jié)的重要性，我認為，無論舉多少個例子都不能證明這個結論，要以科學邏輯為依據(jù)，如果違背科學邏輯講毫無意義。我認為細節(jié)決定成敗現(xiàn)在非常流行，但是這種觀點對中國企業(yè)的成長危害極大。決定企業(yè)成敗絕對不是細節(jié)，道理很簡單，雖然你每個細節(jié)都很好，但是細節(jié)只有放在系統(tǒng)中才有意義，細節(jié)放在節(jié)奏中才有意義，脫離系統(tǒng)脫離結構是毫無意義的。剛才頊總說他不講戰(zhàn)略，但是我覺得不講戰(zhàn)略就是最高的戰(zhàn)略，不講競爭就是最有利的競爭。他舉了很多例子，表面上是談細節(jié)，實際上他是有戰(zhàn)略思維的人。所以他才能得冠軍，其實細節(jié)的背后隱藏著戰(zhàn)略思想。
　　