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    MBA培養(yǎng)要知行結(jié)合 沃頓—復(fù)旦跨文化合作

    全球商業(yè)咨詢項(xiàng)目（Global Consulting Practicum，簡(jiǎn)稱GCP）是沃頓商學(xué)院的旗艦國(guó)際咨詢組織，同時(shí)也是沃頓商學(xué)院課程組成部分。2005年，沃頓商學(xué)院正式與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA項(xiàng)目合作，啟動(dòng)沃頓－復(fù)旦GCP項(xiàng)目，旨在為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入或拓展北美市場(chǎng)提供戰(zhàn)略、營(yíng)銷、運(yùn)作和財(cái)務(wù)等全方位咨詢服務(wù)。

    自去年9月正式啟動(dòng)至今，2010沃頓-復(fù)旦全球商業(yè)咨詢項(xiàng)目以一流的前沿實(shí)踐、卓越的團(tuán)隊(duì)合作以及全方位的技能培訓(xùn)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，并在推動(dòng)復(fù)旦MBA學(xué)子擴(kuò)展商業(yè)戰(zhàn)略思維、強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際等方面取得了顯著的成績(jī)。2010年GCP咨詢小組由6名沃頓MBA學(xué)生以及6名復(fù)旦MBA學(xué)生組成，為美國(guó)一所家居企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)尋找機(jī)遇，提供全方位咨詢服務(wù)。在“學(xué)以致用”的教育理念指導(dǎo)下，項(xiàng)目為學(xué)生提供了多角度整合商業(yè)技能、構(gòu)建商業(yè)戰(zhàn)略框架的一系列學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并獲得了積極的反饋。

    流程：嚴(yán)格選撥，專業(yè)提案

    2010年GCP項(xiàng)目的選拔采用全新的選拔流程，在學(xué)生遞交申請(qǐng)后，由專業(yè)的考評(píng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)各項(xiàng)選拔指標(biāo)篩選進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。入選學(xué)生于面試正式開(kāi)始前的24小時(shí)拿到指定案例，組建團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行資料搜集整合與準(zhǔn)備，并在面試中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)陳述；面試官則根據(jù)綜合水平考量選拔出6名同學(xué)最終加入項(xiàng)目。

    這一全新歷程體現(xiàn)了項(xiàng)目在選撥人員上的高標(biāo)準(zhǔn)，這也確保了項(xiàng)目為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。對(duì)此，GCP客戶方代表龔晏介紹到，整個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的時(shí)間計(jì)劃，從啟動(dòng)到完成要經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段項(xiàng)目小組要向客戶方提供提案，確定目標(biāo)以及工作計(jì)劃和人員分配；第二階段通過(guò)調(diào)研、訪談等方式，對(duì)目標(biāo)提案進(jìn)行提煉梳理，并提出初步建議；最后是將資料歸總分類，完成對(duì)客戶的報(bào)告。

    目前，學(xué)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與客戶公司有過(guò)兩次會(huì)面，雙方溝通目標(biāo)、交流進(jìn)展。2010年12月，沃頓學(xué)生也來(lái)到中國(guó)，在寧波工廠實(shí)地參觀訪問(wèn)。2011年2月16日，復(fù)旦學(xué)生更是以視頻方式參加了一次與相關(guān)權(quán)威專家的會(huì)議，闡述工作進(jìn)展，并得到了專業(yè)的意見(jiàn)和建議。在接下來(lái)的工作中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)完善整個(gè)項(xiàng)目，于11年5月去往美國(guó)做最后的交流展示。

    挑戰(zhàn)：拋開(kāi)界限，構(gòu)建框架

    2010年沃頓-復(fù)旦全球商業(yè)咨詢項(xiàng)目本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，“從企業(yè)方來(lái)看，客戶公司作為美國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，必然有一個(gè)本土化的過(guò)程，他們特別希望聽(tīng)一聽(tīng)不同文化之間對(duì)市場(chǎng)的反饋情況，從而為公司打開(kāi)視野。從學(xué)生的角度來(lái)看，整個(gè)項(xiàng)目整合了中美各方面的資源，是一次非常有價(jià)值的實(shí)踐活動(dòng)。”龔晏表示，“以國(guó)際化的身份在國(guó)際化的平臺(tái)上面進(jìn)行這樣的合作，也是一種匹配。”

    據(jù)了解，本次復(fù)旦客戶方代表龔晏也是上屆GCP項(xiàng)目的小組成員。角色的轉(zhuǎn)換讓龔晏既是引導(dǎo)者又是參與者，“跟他們?cè)谝黄鹞矣X(jué)得自己也是個(gè)學(xué)生，能從他們身上學(xué)到更多東西；唯一不同的是我可能更會(huì)從整體的全局的觀念去看問(wèn)題，希望這兩種作用都能在我身上充分體現(xiàn)。”

    GCP項(xiàng)目的運(yùn)作使參與學(xué)生得以了解公司的運(yùn)作流程和行業(yè)狀況，并接觸到生產(chǎn)管理各方面的一線經(jīng)驗(yàn)。復(fù)旦MBA小組成員錢晟軼同學(xué)認(rèn)為，客戶為他們提供了一個(gè)比較自由的環(huán)境，尊重學(xué)生的意見(jiàn)和看法，讓他們充分發(fā)揮自主性。這也是他們能從項(xiàng)目中獲得成長(zhǎng)的重要原因。

    當(dāng)然，與機(jī)遇并存的也有挑戰(zhàn)。復(fù)旦與沃頓學(xué)生中西方文化的差異，使他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題的時(shí)候呈現(xiàn)出不同的態(tài)度、采取不同的解決措施。GCP指導(dǎo)老師鄒德強(qiáng)說(shuō)：“沃頓學(xué)生在面對(duì)問(wèn)題時(shí)可以很快找到一個(gè)解決框架，采用自上而下的方法，充分利用資源。而復(fù)旦學(xué)生對(duì)待問(wèn)題會(huì)自下而上，根據(jù)問(wèn)題去收集資料和數(shù)據(jù)，進(jìn)行案例訪談，從而得出解決的方法和結(jié)論。中國(guó)學(xué)生更多的是依靠自己。” 面對(duì)這一差異，錢晟軼同學(xué)表示，有效而充分的溝通是他們克服文化沖突的重點(diǎn)。

    針對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展，鄒老師還給出了切實(shí)的建議：“學(xué)生們應(yīng)該更充分的發(fā)揮才能，要明確供給是否與客戶的需求相匹配。要學(xué)會(huì)管理客戶的預(yù)期，讓客戶讀懂自己。更重要的是讓學(xué)生真正有機(jī)會(huì)拋開(kāi)學(xué)科界限，把所學(xué)知識(shí)付諸于一個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)知與行的合一。這體現(xiàn)了設(shè)置這個(gè)項(xiàng)目的初衷，是最大的挑戰(zhàn)也是最有價(jià)值的所在。”

    收獲：知行結(jié)合，指引未來(lái)

    從嚴(yán)格的選撥到嚴(yán)密的分析，從單槍匹馬到團(tuán)隊(duì)合作，2010GCP項(xiàng)目的參與學(xué)生都在不斷的磨合與思考過(guò)程中受益良多。錢晟軼同學(xué)認(rèn)為，這是一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)研究，以及如何將理論聯(lián)系實(shí)際、如何構(gòu)建戰(zhàn)略思維、如何與客戶溝通等方面都學(xué)到很多東西，也讓他們有幸體驗(yàn)了兩國(guó)文化并拓寬了商業(yè)視野。

    同時(shí)，這次國(guó)際平臺(tái)上的團(tuán)隊(duì)合作讓不同背景的學(xué)生們彼此互補(bǔ)，使他們學(xué)會(huì)更好的組織、協(xié)調(diào)彼此，達(dá)成相互理解，這也成為課堂之外的一個(gè)重要收獲。鄒老師表示，GCP項(xiàng)目對(duì)于學(xué)生的意義是雙方面的：一方面從“知”到“行”，給學(xué)生一個(gè)把課堂所學(xué)有效轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的機(jī)會(huì)；另一方面是從“行”再到“知”，讓他們重新審視自己還有哪些不足和需要提高的方面。二者相互補(bǔ)充，有利于他們?cè)谖磥?lái)形成一個(gè)更好的目標(biāo)、擁有更全面的技能和素養(yǎng)。

    復(fù)旦客戶方代表龔晏也認(rèn)為這一實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，作為學(xué)長(zhǎng)以及上屆GCP成員，龔晏與學(xué)生們分享了她的收獲：“一是放下心態(tài)，走好每一步；二是要學(xué)會(huì)溝通，溝通中才能把事情理順，也能更好的表達(dá)自己的意見(jiàn)；三是要在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中把握好自己的角色”。