1. 傳統(tǒng)的控制方法有那些？  

　　答案：預算、統(tǒng)計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場。   簡述控制的動態(tài)性特點。  

　　答：組織是動態(tài)的，其外部環(huán)境及內(nèi)部條件隨時都在發(fā)生變化，因此控制標準和方法不可能固定不變。管理控制應具有動態(tài)的特征，這樣可以提高控制的適應性和有效性。    簡述現(xiàn)場控制的弊端。  

　　答：1）容易受到管理者時間、精力、業(yè)務水平的制約。

　　2）應用范圍較窄。

　　3）容易在控制者和被控制者之間形成對立。   簡述影響組織目標實現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）簡述影響組織目標實現(xiàn)的主要因素。（即：控制的對象）  

　　答：1）環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢

　　2）資源投入

　　3）組織活動  

　　5、簡述制定控制標準的步驟。  

　　答：1）確立控制對象。

　　2）選擇控制重點。

　　3）制定控制標準。  

　　6.簡述工業(yè)企業(yè)常用的控制標準。  

　　答：1）時間標準。如工時、交貨期等。

　　2）數(shù)量標準。如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量等。

　　3）質(zhì)量標準。如產(chǎn)品等級、合格率等。

　　4）成本標準。如單位產(chǎn)品成本等。  

　　7.簡述制定控制標準的方法。  

　　答：1）統(tǒng)計標準：利用統(tǒng)計方法來確定預期結果。

　　2）經(jīng)驗標準：根據(jù)經(jīng)驗和判斷來估計預期結果。

　　3)工程標準：在客觀的定量分析的基礎上建立標準。  

　　8. 簡述控制標準的制定要求。  

　　答：1）便于對各部門的工作進行衡量。

　　2）有利于組織目標的實現(xiàn)。

　　3）應與未來的發(fā)展相結合。

　　4）應盡可能體現(xiàn)出一致性。

　　5）應是經(jīng)過努力可以達到的。

　　6）應具有一定的彈性。  

　　9.對控制信息有什么要求？  　　

　　答：控制信息應具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。  

　　10.怎樣理解控制工作的重要性？  

　　答案：（1）一方面，任何組織、任何活動都需要進行控制。因為由于主客觀原因，計劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差�？刂乒ぷ髌鹬鴪�(zhí)行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產(chǎn)生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。  

　�。�2）另一方面，控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關系�？刂乒ぷ鬟�處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正�；顒樱�而且在必要時還可以采取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。