近日項目組閑談時,提到對很多企業(yè)來說,績效管理方案易做,但實施艱難。探討中有同事認為其中一個很重要的原因就是很多中國企業(yè)未建立起能進能出,能上能下的人力資源管理環(huán)境,所以導(dǎo)致了人員流動遲緩,大量的低效員工充斥于公司的各個層面,導(dǎo)致企業(yè)惰性氛圍濃重,績效管理也就淪為空談。而在這一點上,國外一些大企業(yè)在面臨經(jīng)濟危機,或者公司業(yè)績欠佳等局面時,經(jīng)常會祭起裁員的大旗,裁員也不僅僅是為了壓縮成本,也成為眾公司促進人員流動,優(yōu)化組織人力資源配置的契機。人員的優(yōu)勝劣汰,有著其毋庸質(zhì)疑積極地作用,但是在操作的過程中,仍然有著很多需要注意把握的地方。
有研究表明,把握不好的裁員行動會降低公司的創(chuàng)造力,挫傷剩余員工的創(chuàng)新精神。還會打斷公司里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信息溝通渠道,增加員工負面的情緒。因為工作中所建立起的感情和人際已經(jīng)是公司員工生活中的一個部分,即使被裁減的不是自己,但是自己的私人生活也會因此而受到?jīng)_擊。裁員還會增加公司員工的心理壓力,不安全感,降低員工對公司的忠誠感。雇傭的關(guān)系會被突出,員工與公司之間只是交易,對于工作滿意度、同事與同事間的信任都是一種傷害。而且,因此造成對裁員的預(yù)期也將如揮之不去的陰影,長期困擾員工并導(dǎo)致更高的跳槽可能。而相關(guān)研究也表明了這種對裁員的不良預(yù)期,對于員工對工作環(huán)境的負面印象的形成的殺傷力更甚于明確裁員。
所以,在裁減淘汰人員上,需要公司在人力資源管理上有更細膩的思維,以補償這些負面情緒對公司績效的危害。
首先,公司需要證明淘汰的依據(jù)是公正的,并且是在沒有其他更好的辦法之下公司的無奈之舉,并不是公司的優(yōu)先舉措。
其次,需要表明短期,甚至是中期內(nèi)將不再進行裁員,以消除剩余員工的不安定感,平抑員工的緊張情緒。
第三,加強與員工的溝通,強調(diào)對員工聲音的重視,體現(xiàn)對員工的尊重,展現(xiàn)組織人性的一面。
第四,對于核心員工應(yīng)有特別的重視,因為研究發(fā)現(xiàn),能力強,素質(zhì)高,在市場上有競爭力的員工,在不愉快的情形下跳槽的機率要遠高于普通員工。
第五,通過各種渠道,幫助員工去理解人員調(diào)整積極地一面,對他們的職位晉升、薪酬水平的提升都是利大于弊的。
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