孔子曰“己所不欲，勿施于人”，說的是自己不想要的東西，切勿強加給別人。然而企業(yè)管理中我們常常能夠看到這樣的情況：一切以個人為中心，只顧及自身的感受，而忽略了他人的感受。這就要求我們要進行“換位思考”。

    一個企業(yè)就像是一個大家庭，在企業(yè)內(nèi)所有人工作奮斗的總目標應該是一致的，而且在一個系統(tǒng)中強調(diào)的是整體運行，某個子系統(tǒng)不能正常則整個系統(tǒng)會受影響，因此每個人都應從整體、全局的高度出發(fā)，認識到別人的工作與自己的工作同樣都重要，才會關(guān)心別人，才會理智地進行換位思考，解決好工作中的矛盾與沖突。

    “換位思考”是一種“設(shè)身”，而“換位工作”則是“處地”，設(shè)身往往朦朧，而處地則會清晰。我國在上世紀五十年代曾有“干部參加勞動、工人參加管理”的措施，后來還傳到了日本。這是地地道道的換位工作。換位工作可以有效地解決官僚主義、本位主義等不良作風和思想，讓員工和領(lǐng)導之間、員工之間、領(lǐng)導之間，相互了解，相互理解，加強溝通！

    工作不是人生，但絕大多數(shù)的人生卻需要不停的工作。譚小芳老師為各位學員培訓的目的就是讓學員自己進步，當上了將軍的士兵如果就此止步，我們也不能稱其為好士兵。職位和高工資只是暫時的，唯有進步才能給我們帶來真正的成就感與滿足感，唯有進步才能讓我們保持戰(zhàn)斗的激情與自信。一到年末，各大企業(yè)都會進行總結(jié)，這樣的總結(jié)在我們每一位員工的心中也同樣進行著：

    我比去年進步了嗎，我明年又該怎么辦？

    女朋友都逼著要結(jié)婚了，這樣混下去不是個辦法�。�

    公司要給我加工資，我到底該不該跳槽？

“進步"是一種壓力，對于渴望不斷提升的人，它更是一種永遠不可能消除、永遠需要積極面對的壓力。然而，如何進步，如何在自己部門或公司這個狹小的圈子里獲得不斷的突破，不斷的邁上更高層次的圈子？唯有“換位思考”，才可以永遠站在比自己更高的層次去思考，在你被管理的時候，觀察對方如何管理自己？在你管理別人的時候，思考如何讓他們得到提升，而樂于接受你的管理。

    建議諸位老板、企業(yè)家不能以自己的標準要求每個人都與自己一樣，否則企業(yè)里的每個人都是老板了，干嗎還要給你打工呢。筆者認為，如果老板經(jīng)常性的換位思考，至少可以獲得三個方面的好處：

    好處一：視野開闊。換個角度看問題，就不會陷入片面的主觀判斷當中。如我們站在山腳下看山頂，看不清楚上山的路，到了山頂看山下，你會看到上山的路其實有很多。這就取決于我們在同角度看待同樣問題會有不同結(jié)果。

    好處二：理解到位。由于在企業(yè)里位置的不同，能夠調(diào)用的企業(yè)資源也不同，老板不能用自己的位置來衡量下屬的能力。老板只要一個命令就可以解決問題，如果是部門經(jīng)理則沒有這么幸運，他需要去協(xié)調(diào)。要是嘴巴再不會怎么說，甚至會得罪人，工作難以開展。

    好處三：判斷準確。就像我們站在山頂?shù)娜四軌蚯逦�的看清每一條上山的路一樣，判斷正確的概率比站在山下的人要容易的多。因為在山下是很難看清上山的路，那條好走，那條難走，那條路上山最節(jié)省時間。換位思考對看待問題多了一條判斷的依據(jù)。

    總之，換位，嘗試著站在別人的角度思考問題，會讓你學習得更多，進步得更快。譚小芳老師希望每位企業(yè)家、管理者、員工都學會換位思考。