日本新年是元旦,跟我們過春節(jié)一樣,現(xiàn)在日本人稱“舊正月”。每年新年約放一星期假,這是日本最長的假期。也是日本人拿著年底獎金,開始出國旅游的旺季,在迎接新年前一個月里,日本人以會社或同事會、同學(xué)會關(guān)系會為單位一起聚餐,為的是在交流感情,同時總結(jié)過去的一年,名曰“忘年會”,我稱“望年會”。
忘年會已成為日本的文化的一部分,舉辦初衷體現(xiàn)在“辭舊迎新”,透著祥和喜慶,寄托著對未來美好的祝愿;日本人的目的體現(xiàn)在“忘”上,鼓勵人們忘卻以前的不愉快,輕裝上陣。前者向前望,后者回頭瞧,前者輕松,后者略顯沉重……
“食在日本”,日本聚集著各種餐館,是世界料理博物館。意大利、法國、印度、中國餐館到處都是,所到之處都是迎接新一年的氣氛。忘年會聚會,來年賺大錢,人們暢懷痛飲,撫今追昔,來迎接新的一年。
看看我的忘年會日程,就知道年底有多忙呀,日程安排:
12月13日日中友好協(xié)會
12月14日山東日本經(jīng)貿(mào)促進中心
12月15日日中韓經(jīng)貿(mào)促進協(xié)會
12月16日上智大學(xué)同學(xué)會
12月17日 SBI大學(xué)師生會和野村綜研IT之友會
12月18日在日中國人新聞媒體教授會
12月19日荒井廣幸議員和中國出口保險公司、濰坊政府代表聚會
12月20日《論語》研究會
12月21日日本東麗中國之友會
12月22日國會講師之友會
12月23日第一控股集團忘年會
12月24日中國文化演講會……
日本忘年會形成于上世紀初,是工業(yè)化產(chǎn)物。百年前,日本贏得了甲午戰(zhàn)爭和日俄戰(zhàn)爭的勝利,原始資本得到了積累,大大刺激了工業(yè)化發(fā)展,不少農(nóng)民涌向了大城市找工作,各種公司雨后春筍般出現(xiàn)了。
但由于政府的政策傾向于軍事工業(yè)和家族性財團,大部分公司為了生存苦苦掙扎,員工們承受著沉重而繁忙的工作,成了世界人們眼中的“上班武士”,可生活水平?jīng)]有明顯提高。
工作重壓之下,公司內(nèi)部矛盾往往激化,為了緩和矛盾,越來越多的公司拿出錢來舉辦安撫人心的“忘年會”,從而緩解老資關(guān)系鼓勵員工的干勁!巴辍笔抢习宓脑竿,“望年”是工人企盼的心愿,這成了融化勞資關(guān)系的良藥,也算比西方早一些的人文關(guān)懷。
到了日本發(fā)展時期,人們的生活有了大大提高,但工作強度和壓力并沒有減少,所以忘年會就是:
“開懷暢飲多回顧,
可口飯菜求展望,
年中聚會大交流,
明年盼有好指望!
不過,忘年會也是日本經(jīng)濟的晴雨表,景氣了,日本列島會醉得東倒西歪;低迷了,東瀛上下顯得毫無生氣,今年的忘年會,由于金融危機的發(fā)生,我看都在流于形式,因大家都沒錢,這整天AA制的攤派誰也拿不起呀。所以,整個扶桑顯得冷冷清清,大家為了一個面子在應(yīng)付著“難忘的金融危機”忘年會……
我女兒孔令昕上小學(xué)四年級,周日召集班里同學(xué)到我們公寓43層活動大廳舉辦忘年會。我問大家會費是多少?她說,每人一百日元。我大吃一驚,現(xiàn)在經(jīng)濟已經(jīng)緊縮到小學(xué)生的口袋了,過去一千元的小學(xué)生忘年會,現(xiàn)在全從家里帶來吃喝飲料飯菜聚會,看來日本全民只能節(jié)約來搞“忘年會”了。
不過最熱鬧的大概是工廠的忘年會。因為逢年過節(jié),日本工人們自發(fā)組織開展活動時,廠方也會送上禮品或現(xiàn)金。日本的企業(yè)重視舉行“忘年會”。工廠“忘年會”特別有趣熱鬧,以聯(lián)歡為內(nèi)容的聚會,讓人以“忘年”的形式,把過去一年的一切都送走。
到年末,公司中同一個“部”或同一個“科”的人,同一個協(xié)會或同一個社會團體的人,都要在一起舉行這種聚會!巴陼钡男问讲灰,人多的就正式一點,人少的就隨便一點。
主要內(nèi)容就是大家在一塊喝一場,好像是要忘記過去一年中所有的疲勞和不愉快的事,好讓來年從一個嶄新的起點開始。席上,中心人物免不了要有一番致詞,這些致詞大都是聯(lián)絡(luò)眾人感情的話,聽起來既實在又暖人心。席間各人還要表演節(jié)目,領(lǐng)導(dǎo)也不例外,而且越是表演得笨拙可笑就越能增加“忘年會”的活躍、和諧的氣氛。
會上大家開懷暢飲,老板和員工暢談心聲,說到傷心處更是聲淚俱下,老板鼓勵著員工:“明年好好干活!”,迷迷糊糊的員工也一個勁地點頭應(yīng)和著:“是,好好干活,一定加油!”此話出口,大家一片掌聲。這就是勤奮、壓力大、內(nèi)向而好動感情的拼命三郎日本人的大寫真。
在這種氣氛中,每個人都把自己與整體融合在一起了,整體不但是他們生活的依賴,而且也是他們感情的寄托。通過上述這些活動和做法,每一個員工都能感受到集體的存在和上司的關(guān)心,都能保持愉快和舒暢的心情。其結(jié)果就是“以社為家”意識的增強,在工作中認真負責,愿意為集體的利益犧牲諸如休息、娛樂、家庭生活等個人的利益。
由此看出,日本企業(yè)乃至日本社會都強調(diào)上級對部下的關(guān)心、長輩對下輩的愛護,注重群體內(nèi)部關(guān)系的和諧、順暢。公司或單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視聯(lián)絡(luò)部下的感情,籠絡(luò)員工的人心。
在日本,新工人進廠,廠長、經(jīng)理都要親自接見,詳細介紹工廠的歷史、現(xiàn)狀以及工人的福利情況,同時對新工人予以鼓勵。工人結(jié)婚、過生日或生病時,廠長、經(jīng)理或廠里相關(guān)人員都要前去祝賀或慰問,而這忘年會是最好籠絡(luò)人心的好機會。
日本人對工作如此認真、對集體如此忠誠,除了個人深受傳統(tǒng)價值觀念的熏陶和自身道德的內(nèi)在要求之外,還與日本的企業(yè)文化和用人制度直接相關(guān)。
日本企業(yè)之所以有驚人的生產(chǎn)效率,可能并不是什么‘東方魔力’在起作用,而純粹在于人們的忠誠心,他們經(jīng)過卓有成效的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻身精神,和大家同甘苦共患難,經(jīng)常以聚會的方式來達到團結(jié)一心。
他們個人對公司的認同感,用最簡單的話說,就在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)之間那種充滿人情味的關(guān)系。這就是日本企業(yè)文化的精髓之所在。
日本的企業(yè)為了保持職工對企業(yè)的忠誠心,除了給他們經(jīng)濟上的刺激外,對于提高職工的歸附觀念,也做了大量的努力。
對于新職工,每年都進行組織周密的集訓(xùn)。集訓(xùn)從幾個星期到長達一年左右不等。其內(nèi)容不限于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,為了向職工灌輸愛公司的精神,甚至還要講授公司的歷史及經(jīng)營哲學(xué)。
日本絕大多數(shù)的企業(yè)都有獨自的制服、徽章、本企業(yè)的歌曲和生活守則。各企業(yè)都將本企業(yè)特有的精神強有力地灌輸給職工,如“松下精神”、“住友精神”、“三和精神”等,這些精神實際上大同小異,都是鼓吹對企業(yè)的忠誠,對工作的熱愛,以及為企業(yè)獻身。
許多企業(yè)每天在上班或開始營業(yè)的時候舉行“朝禮”。大百貨商店的 “朝禮”是這樣的:所有的營業(yè)員都穿著一色的制服,像軍隊的士兵接受檢閱一樣整齊地排列成隊,由商店的領(lǐng)導(dǎo)者宣講一天的工作方針,或者集體高聲背誦一遍“社訓(xùn)”。然后,由指定的負責訓(xùn)練禮儀的人,帶著大家用規(guī)定的語調(diào)高聲練習(xí)營業(yè)的禮儀用語:“歡迎光臨” 、“請到這邊來”、“請稍等”、“讓您久等了”、“謝謝您啦”……。在開門前一兩分鐘,營業(yè)員在門里的過道兩旁列成兩隊,形成“夾道歡迎”的陣勢。開門后,營業(yè)員們一齊向第一批進來的顧客頻頻鞠躬,并且每鞠一躬說一聲“歡迎光臨”。
日本企業(yè)的團隊精神就是這樣培養(yǎng)出來的,忘年會完了,過了年,還有新年會,總之,一期一會,日本人永遠“會”不完,這也是日本“愛社如家”的根本原因。
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