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跟孔子學管理:溝通中的以柔克剛

來源:中國總裁培訓網(wǎng) 時間:2009-12-25 10:14:16

    子貢方人。子曰:賜也賢乎哉?夫我則不暇。

    子貢這個人持才傲物,說話有點刻薄不夠委婉,孔子聽說后就說:“子貢對人說話這樣,他還能成為賢人嗎?換做我,我就沒時間去對人吹毛求疵!

    有的時候最快達到終點的方法不是最直接的方法,而是迂回曲折的方法。我們與人溝通也是這樣,剛硬的話可能很有道理,但對方不一定聽的進去。柔軟的話在說之前要潤色可能會費一點功夫,但對方聽得進去,就效率而言肯定是后者更加有效?鬃釉诮逃迂暤臅r候,并沒有指出子貢這樣做不對,強制他去改正,他用自己的做事方式來映射子貢的錯誤。這種方式更容易讓子貢接受,也更容易改變子貢的毛病。

    老子有一次講學,問他的學生,是小草強大還是大樹強大,學生說大樹強大,老子又問,那大風來了是小草先倒還是大樹先倒。學生說:大樹先倒。老子問是牙齒堅硬還是舌頭堅硬,學生說:牙齒比較尖利。老子說:我這個年齡牙齒不在了舌頭猶存。老子的意思是柔弱能勝剛強,我們在溝通的過程中要考慮對方能不能聽的進去,你講的再對但對方聽不進去也是枉然。只有適應對方讓對方聽的進去,才能達到我們溝通的目的。

    行動指南:

    天下之至柔,馳騁天下之至堅,柔弱往往能勝剛強。

結(jié)束

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