不管是創(chuàng)業(yè)，還是工作，當(dāng)你走到一定的高度，即便你無(wú)比優(yōu)秀，亦有力竭之時(shí)。你以為你很堅(jiān)強(qiáng)，強(qiáng)行為自己打氣，讓自己站在拳擊臺(tái)上。你一心只想擊倒“對(duì)手”，但疲憊扼殺了你，而你甚至沒(méi)有發(fā)現(xiàn)僅僅是是很小的瑣事，聯(lián)合起來(lái)打敗了你。

　　如何度過(guò)這些艱難時(shí)刻，重新回到好狀態(tài)之中;而公司又能如何通過(guò)制度，為員工提供更愉快的工作環(huán)境?以下這篇文章或許能給一些啟發(fā)，Enjoy：

　　“即便是、最能調(diào)整自己、最擅長(zhǎng)處理多項(xiàng)工作的人也有極限。”

　　“每過(guò)一段時(shí)間，我都會(huì)進(jìn)入這樣一種狀態(tài)——無(wú)法控制自己的注意力，判斷不了該做什么不該做什么，甚至感覺(jué)有些窒息——我就是倦怠了。”她說(shuō)，“無(wú)論你多么優(yōu)秀，經(jīng)驗(yàn)多么豐富，這種情況都是無(wú)法避免的。你能做的只是盡力創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境來(lái)控制這種倦怠感。”領(lǐng)英的管理人員Roli Saxena如是說(shuō)道。那么如何重回戰(zhàn)場(chǎng)呢?

　　注意跡象

　　為了在倦怠感惡化之前就注意到它，我們可以從兩個(gè)方面入手：

　　1)導(dǎo)致倦怠期的因素;2)即將或已經(jīng)進(jìn)入倦怠期時(shí)發(fā)出的信號(hào)。

　　點(diǎn)是很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，“大家都知道，千里之堤潰于蟻穴，倦怠期也是如此，”Saxena說(shuō)，“往往都是一些你認(rèn)為自己能解決的瑣事，突然聯(lián)合起來(lái)一起擊倒了你。”在大多數(shù)情況下，你必須要反過(guò)來(lái)找到原因，并且從中學(xué)到教訓(xùn)。

　　第二點(diǎn)比點(diǎn)更好鑒別，只要你能注意到一些常見(jiàn)的信號(hào)：

　　“你并不只是有太多的工作要做，而是沒(méi)有足夠的時(shí)間去完成承擔(dān)下的工作，是你明知道這些事沒(méi)法按時(shí)完成，但腦子里就是有個(gè)聲音在說(shuō)：‘我怎么樣也得讓它完成。’”

　　“我不再笑了，也不再享受幽默，”Saxena說(shuō)，“有人可能會(huì)說(shuō)些真的很好笑的話，但我就是笑不出來(lái)，我沒(méi)法作出回應(yīng)。我覺(jué)得很多人都應(yīng)該很熟悉這種感覺(jué)。”

　　“不同的人在倦怠期的表現(xiàn)不同，但對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)，倦怠會(huì)讓我們像是‘當(dāng)機(jī)’了一樣，“她說(shuō)。你個(gè)性中的幾個(gè)部分開(kāi)始針?shù)h相對(duì)，你的表達(dá)欲大大縮水，你的世界也變得狹隘了。“倦怠對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是很致命的，因?yàn)樗�抑制了觀點(diǎn)的產(chǎn)生和表達(dá)。”

　　倦怠不僅僅是“我太累了……”，它還意味著創(chuàng)新思維能力的喪失。

　　諷刺的是，這種問(wèn)題會(huì)對(duì)優(yōu)秀的人造成更多的困擾。這類人想要竭盡全力做到，反而無(wú)形之間限制了自己。在創(chuàng)業(yè)公司中，這類人既試圖在工作中做到，又希望參與所有的社交活動(dòng)，還希望能兼顧家庭。于是他們就對(duì)自己極為嚴(yán)苛，不斷地挑戰(zhàn)自己的極限，唯恐不能做到“三項(xiàng)全能”。

　　但其實(shí)還有一種難以察覺(jué)的因素會(huì)導(dǎo)致倦�。嚎萍夹袠I(yè)缺乏包容的環(huán)境。這不僅僅和性別、人種甚至是社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景相關(guān)，還和你的性格、工作風(fēng)格、專業(yè)能力有關(guān)。在這些方面人人都有不同，但科技公司，特別是創(chuàng)業(yè)公司，往往更需要一種特定的風(fēng)格。

　　比如說(shuō)你是個(gè)有才華的、內(nèi)向的人，但你的公司環(huán)境使你很難提出自己的意見(jiàn);你可能是個(gè)夜貓子，但工作時(shí)間卻是由習(xí)慣早起工作的人安排的;可能你的工作要求你在安靜的環(huán)境下保持注意力全身心投入，但你的同事們卻整天一邊外放流行歌曲一邊大聲打電話。

　　“大多數(shù)公司還不夠成熟，不能創(chuàng)造一個(gè)包容多元化員工的環(huán)境，”Saxena說(shuō)，“這給那些需要努力適應(yīng)主流環(huán)境的人帶來(lái)了額外的負(fù)擔(dān)。他們沒(méi)法以自己的方式工作，必須得變成另外一個(gè)人，這會(huì)讓人筋疲力盡。”

　　她回憶起在LinkedIn的每一次會(huì)議上，建言獻(xiàn)策的總是同一批人，保持沉默的也總是同一批人。那些沉默的人并非消極怠工，也并非智力不足，他們只是沒(méi)有隨時(shí)隨地提出觀點(diǎn)的能力。他們感受到的壓力越大，參與度就越低。

　　“這個(gè)問(wèn)題在創(chuàng)業(yè)公司被放大了。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)公司里，一切都發(fā)展得飛快，緊急事態(tài)頻發(fā)，很多人和他們的能力一起被忽視了。”她說(shuō)。

　　如今，在一些會(huì)議上，她開(kāi)始停下來(lái)問(wèn)那些總是保持沉默的人：“讓我聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)，我們很需要你的觀點(diǎn)。”每當(dāng)她主持會(huì)議，下達(dá)指示時(shí)，她總是做筆記，并且盡可能地在會(huì)議上集思廣益，保證人們能夠安全而舒適地對(duì)抗倦怠情緒。

　　記住，這件事的回報(bào)可不小。

　　“創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在面臨著巨大的人才挑戰(zhàn)，”Saxena說(shuō)，“所有的公司，包括Google，Microsoft，F(xiàn)acebook都會(huì)不惜付出兩倍到三倍的工資去爭(zhēng)奪同一個(gè)人才。戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響了。”

　　當(dāng)你無(wú)法用去與其他公司競(jìng)爭(zhēng)人才時(shí)，無(wú)形的福利就變得十分重要了。如果你能為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，從生理和心理上都為他們提供安全感，那么你將會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

　　“我們不僅要找到合適的人才、留住他們，還要保證他們的參與度。做到這點(diǎn)是很難的，倦怠則是這三者最大的敵人，”她說(shuō)，“你希望每個(gè)員工都能在公司待得長(zhǎng)一點(diǎn)，因?yàn)榱糇±蠁T工的成本比招聘新員工要低得多了。這是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司做得很差的一個(gè)方面，但你還是有機(jī)會(huì)不搞砸這件事的。”

　　觸發(fā)倦怠的因素

　　“這是一種情緒波動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)自己正在進(jìn)入倦怠期，不要想著自己不能休息，反而要不斷告訴自己，‘我可以休息一下’。”她說(shuō)。這是通過(guò)不斷的更正來(lái)重寫(xiě)情緒。

　　每當(dāng)Saxena意識(shí)到倦怠即將來(lái)臨，她便會(huì)向上司要求一些解壓的時(shí)間。在她職業(yè)生涯的早期，她從不這么做。

　　“我還記得我剛開(kāi)始在LinkedIn工作的時(shí)候，我瘋狂地圍著郵件轉(zhuǎn)，”她說(shuō)。她的團(tuán)隊(duì)在頭兩年就從10個(gè)人發(fā)展到了200號(hào)人，遍布全球。“我記得有一次我看到我們的副總裁走向我，我和他平時(shí)關(guān)系其實(shí)不錯(cuò)，但我居然躲到衛(wèi)生間里去，想著：‘糟糕，我兩個(gè)小時(shí)沒(méi)看郵件了，他要是問(wèn)我什么我答不上來(lái)怎么辦?’”到了這種時(shí)候，她甚至都還沒(méi)意識(shí)到自己正處于倦怠期，她只知道自己不敢去和副總裁說(shuō)話。

　　“現(xiàn)在回想起來(lái)，我都想象不到當(dāng)時(shí)我是怎么挺過(guò)來(lái)的。那完全是一種錯(cuò)誤的狀態(tài)。”她說(shuō)，“我最后給我前公司的導(dǎo)師打電話，約她出來(lái)見(jiàn)面。她聽(tīng)我講完，問(wèn)我：“你沒(méi)想過(guò)要允許自己稍微休息一下嗎?為什么不請(qǐng)假一周?”

　　Saxena當(dāng)時(shí)的反應(yīng)就是：“怎么可能!我們有好多事情要做，而且這些事只有我能做!”

　　她的導(dǎo)師冷靜地給她提了一個(gè)建議，就是在請(qǐng)假一周前寫(xiě)下這一周可能出現(xiàn)的工作，然后在這個(gè)清單上標(biāo)出每一件事對(duì)公司的影響，以及有誰(shuí)能代替她完成這些工作。

　　“這可能是我做過(guò)的最棒的工作，”她說(shuō)，“我立刻就看出我的多少工作對(duì)公司毫無(wú)價(jià)值，多少工作不必當(dāng)下就完成，多少工作是我可以交付給別人的。那其中最重大的就是一次招聘工作，但這項(xiàng)工作就算推遲兩周也沒(méi)什么關(guān)系。事實(shí)上，一切都沒(méi)什么大不了的，我的緊張感完全是自找的。”

　　在科技領(lǐng)域，這種緊張感往往來(lái)自于一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，那就是所有的創(chuàng)業(yè)公司都覺(jué)得自己必須卯足勁兒才能拔得頭籌。

　　事實(shí)上，就算你不得不請(qǐng)一個(gè)星期的假，你的公司也能照常運(yùn)轉(zhuǎn)，一切都會(huì)一樣井井有條。

　　所以Saxena就去度了一星期的假，并且意識(shí)到自己之前對(duì)自己多么嚴(yán)苛。“我回來(lái)之后就想通了很多，我的團(tuán)隊(duì)也更開(kāi)心了，因?yàn)槲野押芏嘁郧安蛔屗麄冏龅氖陆唤o了他們，讓他們感覺(jué)受到了重用。”

　　反倦怠工具

　　從LinkedIn到如今這個(gè)更小、更雜亂的創(chuàng)業(yè)公司，Saxena現(xiàn)在已經(jīng)有了一整套處理壓力的方法。事實(shí)上，她剛剛舉行過(guò)一個(gè)座談會(huì)，和團(tuán)隊(duì)分享了一些抗壓方法。座談會(huì)的主題就是：“少做事，做好事。”

　　其中，有兩個(gè)方法非常的有用。

　　優(yōu)先象限圖

　　你手頭所有的項(xiàng)目和事務(wù)都有其價(jià)值，也就是它們會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生的影響。這種影響可以是硬性指標(biāo)(比如活躍用戶的數(shù)量)，也可以說(shuō)軟性的(比如在社交網(wǎng)咯上上有更好的反響)。它們之中有些容易成功，有些則比較難。

　　現(xiàn)在，正如Saxena所說(shuō)的那樣，“生活的一切事務(wù)都圍繞著它展開(kāi)。”

　　的確如此，她甚至用這個(gè)表格來(lái)幫自己的孩子選擇他們想要參加的活動(dòng)(畢竟玩音樂(lè)、玩曲棍球、打辯論和當(dāng)小記者不可得兼)。她常常用這個(gè)表格來(lái)決定如何處理眼前的一堆雜事。

　　象限：戰(zhàn)略性工作。艱難但重要的工作，需要富有創(chuàng)造力的戰(zhàn)略性思維，這也是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做的工作。

　　第二象限：本壘打象限�；貓�(bào)高、更加直接的項(xiàng)目。你可以將這些項(xiàng)目分派給你的那些員工，他們會(huì)感覺(jué)受到了重用。

　　第三象限：你不應(yīng)該做的事。價(jià)值低、成功率也低的工作。你完全應(yīng)該拒絕這種工作�？赡苁悄阈枰�開(kāi)的一次會(huì)議、不值得回復(fù)的一封郵件，或者是與路人喝一次咖啡。當(dāng)你很忙的時(shí)候，這些事是你個(gè)要放棄的。

　　第四象限：家務(wù)活兒。價(jià)值低、成功率高的工作。這就像你的家務(wù)活兒一樣。在這個(gè)象限中的工作是能指派給別人，或者留到快下班的時(shí)候再做。

　　“比如我們正在考慮上線一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們公司將會(huì)有巨大的影響，但我們正處于項(xiàng)目早期，定位比較困難。這件事就應(yīng)該是在象限之中的，因?yàn)樗�十分有價(jià)值，但從當(dāng)下來(lái)看不那么容易成功，”她說(shuō)。“又比如，有這么一個(gè)為新的經(jīng)理準(zhǔn)備的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練活動(dòng)。在他們身上投資的價(jià)值是很大的，而且只要我們認(rèn)真對(duì)待，也很可能成功把這個(gè)活動(dòng)辦好。那么這項(xiàng)工作就可以歸類到第二象限。”

　　把所有工作都用這個(gè)象限圖歸類之后，Saxena就開(kāi)始決策。先立刻取消第三象限里的所有工作，接著把目光投向第四象限，把“家務(wù)活兒”交給團(tuán)隊(duì)里比較穩(wěn)定的年輕人，給他們一些學(xué)習(xí)和幫忙的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于第二象限里的任務(wù)，她會(huì)先做一些準(zhǔn)備工作，在保證成功的情況下指派給團(tuán)隊(duì)里的精英。在團(tuán)隊(duì)成員有需要的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)能隨時(shí)提供幫助，但作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你完全可以把大部分工作都交給別人。成功對(duì)于他們來(lái)說(shuō)會(huì)是莫大的鼓勵(lì)。如果你找不到能夠委派的人，那么也當(dāng)盡量少花點(diǎn)心力在這些事務(wù)上。

　　最后是象限，這些工作艱難而必要，是能夠真正推動(dòng)你事業(yè)發(fā)展的工作。它們需要深入的思考、合作、修訂和解決。如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么這些就是你最需要關(guān)注的點(diǎn)。你比其他人都適合這項(xiàng)工作，你能對(duì)公司造成巨大的影響。

　　“每當(dāng)你覺(jué)得壓力山大的時(shí)候，就畫(huà)一張象限圖。它能治愈你，能讓你看清什么才是最重要的。”Saxena說(shuō)。

　　溝通模版

　　完成了象限歸類之后，你就需要和別人分享你的決定了。以下是一些系統(tǒng)的溝通方法，它們可以保證所有的預(yù)期都能達(dá)成。

　　把所有事情分三欄：

　　欄：我需要而且也可以做的事。這些事很重要，也在你的控制范圍之內(nèi)，通常是你歸到象限里的工作。

　　第二欄：我說(shuō)了我會(huì)做但是沒(méi)有在做的事。這些事很可能會(huì)在你的待辦事項(xiàng)里晃蕩一輩子，它們應(yīng)該是屬于第二象限和第四象限的，都是些簡(jiǎn)單的工作，只不過(guò)你沒(méi)時(shí)間去關(guān)注它們。而它們往往就是你壓力的來(lái)源。

　　第三欄：我不應(yīng)該做的事。所有第三象限里的工作都應(yīng)該在這欄里。無(wú)論你覺(jué)得自己工作效率多高，你可能也沒(méi)有意識(shí)到自己在做這些事，直到你把手頭的工作全部列出來(lái)。這欄里可能也會(huì)包括一些第四象限里的東西。

　　每一欄的事務(wù)都需要不同的交流方式。對(duì)于欄里的工作，你只要告訴人們：“放心，我來(lái)做這件事。我會(huì)抽時(shí)間完成它的。”

　　第二欄的工作則需要你道歉了。你可能得告訴你的上司：“對(duì)不起，我做不了。”承認(rèn)現(xiàn)實(shí)是很重要的，你必須公開(kāi)地誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的能力。如果你的上司仍然覺(jué)得你必須要處理一些這類事情，也不要輕易答應(yīng)。把這次談話當(dāng)作一次談判，Saxena說(shuō)。解釋你為什么沒(méi)時(shí)間做這些工作，為什么這些工作應(yīng)該被取消或者轉(zhuǎn)交給別人。你可能不能大獲全勝，但沒(méi)關(guān)系，重要的是要開(kāi)展這樣的談話。

　　第三欄的工作只需要發(fā)一些簡(jiǎn)單的郵件，告訴相關(guān)人員這項(xiàng)工作被取消了或是轉(zhuǎn)交給別人了就行。即便你要取消這些工作，也不能忘了通知大家，保持所有人的同步是很重要的。

　　“在我職業(yè)生涯中，我做了很多經(jīng)過(guò)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)由我來(lái)做的事，”Saxena說(shuō)，“所以你得不斷地、清晰地評(píng)估工作，這才是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。員工之間的交流也應(yīng)該是最為真誠(chéng)的交流。”

　　明確界限的好處

　　為了防止倦怠，你可以給團(tuán)隊(duì)多一些權(quán)力，讓他們知道只要能地完成任務(wù)，少做一些工作也是可以的。

　　談判是確定界限的關(guān)鍵部分。當(dāng)你處于崩潰邊緣時(shí)，不要害怕，大膽對(duì)老板說(shuō)：“我們來(lái)做個(gè)交易。”如果你是真誠(chéng)而有禮的，那么這對(duì)你的工作表現(xiàn)和信譽(yù)一點(diǎn)兒損害也不會(huì)有。事實(shí)上，這還能反映出你的優(yōu)點(diǎn)。想要避免員工倦怠的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該要鼓勵(lì)這類談話。

　　“在我職業(yè)生涯的早期，我并不認(rèn)為我該為我的工作時(shí)間劃定什么界限。我總是想：‘如果他們需要我，我當(dāng)然可以24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。’”Saxena說(shuō)。“我從來(lái)不給自己設(shè)限，直到我的個(gè)孩子出生，我不得不減少工作時(shí)間。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，我少做點(diǎn)工作也不會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題。規(guī)定工作時(shí)間不但沒(méi)有損害，反而大有助益。”

　　如今，她每周三都在家里工作。這是她在Clever的職權(quán)范圍擴(kuò)大時(shí)談判得來(lái)的。在這天，她不接電話不開(kāi)會(huì)，完全封閉起來(lái)。“這天我只用來(lái)思考重大問(wèn)題，也就是象限里的問(wèn)題，”她說(shuō)，“我需要從郵件里解脫出來(lái)，找個(gè)空間全方位地思考戰(zhàn)略、規(guī)劃未來(lái)。”

　　太多人說(shuō)他們沒(méi)有創(chuàng)新的空間，所以只是在執(zhí)行項(xiàng)目。這阻礙了公司的發(fā)展。“特別當(dāng)你是管理者的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得你的時(shí)間應(yīng)該屬于你的團(tuán)隊(duì)，你必須隨時(shí)在線。但其實(shí)不是這樣的。”Saxena說(shuō)，“如果不能讓我們的領(lǐng)導(dǎo)做出具有創(chuàng)造力的貢獻(xiàn)，那就是對(duì)人力資源的浪費(fèi)。他們需要提出戰(zhàn)略方案，因此需要空白的時(shí)間來(lái)思考。”

　　分辨石頭與沙子

　　好好考慮你必須做的所有事。那些影響重大的就是石頭，接著就是一些每天都有的沙子。

　　一些不重要的會(huì)議、Slack上的一次性問(wèn)題和消息等等，都是沙子。

　　把你的想象成一個(gè)罐子，Saxena說(shuō)。如果你一直往瓶子里灌沙子，比如一整天都在回答各種問(wèn)題，那么你的罐子很快就會(huì)被填滿了，沒(méi)有裝石頭的余地。你也不會(huì)感到充實(shí)，因?yàn)槟阕龀龅挠绊懱�小了�?/p>

　　但如果你把時(shí)間都專注于一到兩個(gè)大石頭上，就好像把石頭先放進(jìn)了罐子里，接著還是能把沙子倒進(jìn)去的。郵件也是，先回復(fù)最重要的郵件，這樣你就能完成更重要的工作。

　　“你會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格篩選郵件，回復(fù)起來(lái)也會(huì)越來(lái)越快，你不會(huì)讓它們牽著鼻子走的，”她說(shuō)。“沙子這類的事情可以湊合著做，但石頭這種大事則一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有。”

　　回郵件能有什么哲學(xué)?那就是擁抱你內(nèi)心的懶惰。

　　“我會(huì)先掃描一遍，看看哪些是最重要的，標(biāo)記出來(lái)保證自己會(huì)去處理，”她說(shuō)。“其他的沒(méi)處理也沒(méi)關(guān)系，我并沒(méi)有那種要清空未讀信息的強(qiáng)迫癥。永遠(yuǎn)秒回是不現(xiàn)實(shí)的。而且坦誠(chéng)地說(shuō)，別人可能也不期望你秒回，那都是你自己對(duì)自己的期待。”

　　這也就回到了給自己發(fā)放許可的問(wèn)題上來(lái)了。你必須得允許自己的收件箱里有幾封未讀郵件，就算它們連著幾天都沒(méi)被打開(kāi)，你也不必強(qiáng)迫自己。

　　為了保證自己不錯(cuò)過(guò)信息，Saxena將每周五下班前的兩個(gè)小時(shí)用于清理和回復(fù)所有未讀的、不緊急的郵件。這樣就可以清爽地開(kāi)始新的一周了。

　　“比爾蓋茨有一次說(shuō)，他喜歡雇傭聰明而懶惰的人，因?yàn)樗麄冎�道如何最快解決一個(gè)問(wèn)題，”她說(shuō)，“你也可以采取這種觀念。如果你允許自己足夠‘懶惰’，只關(guān)注最重要的事，那么在一周即將結(jié)束之時(shí)，你就能高效地處理完剩下的事。”

　　創(chuàng)造一個(gè)“倦怠關(guān)懷”的工作環(huán)境

　　雇傭一個(gè)能夠聰明地度過(guò)艱難時(shí)光的人，會(huì)幫助你避免很多次倦怠期。Saxena在面試員工時(shí)會(huì)看中某些特定的品質(zhì)，比如適應(yīng)能力，或者能否很好的處理事務(wù)。

　　“我會(huì)問(wèn)他們一些問(wèn)題，來(lái)看看他們?nèi)绾伟才殴ぷ鞯闹鞔�，如何處理自己的壓力情緒。”她會(huì)問(wèn)如下一些問(wèn)題：

　　談?wù)勀阍谏弦环莨ぷ髦杏龅降拇蟛脝T，或者是一大堆事占據(jù)了你的時(shí)間的情況。你當(dāng)時(shí)怎么想的?說(shuō)真的，你當(dāng)時(shí)的情緒如何?你曾經(jīng)放棄過(guò)什么工作項(xiàng)目嗎?是怎么和上司談的?試想你現(xiàn)在處于倦怠期，你會(huì)怎么和你的經(jīng)理談話?

　　有時(shí)候，她會(huì)很具體地描述一個(gè)充滿壓力的場(chǎng)景，讓面試者按順序解決問(wèn)題，并且解釋自己如何向團(tuán)隊(duì)解釋這種情況。

　　除了招聘過(guò)程，Clever還用制定路線的過(guò)程激勵(lì)人們保持最高水平的目標(biāo)。他們使用了OKR系統(tǒng)，將每個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)與公司在特定時(shí)期內(nèi)的重要目標(biāo)聯(lián)系在一起。這能使員工認(rèn)真討論什么是公司的“大石頭”，從而明白自己的“大石頭”應(yīng)該是什么。

　　在每個(gè)員工單獨(dú)匯報(bào)工作的時(shí)候，Saxena會(huì)聽(tīng)他們都做了些什么，仔細(xì)分析他們的工作與公司的大目標(biāo)有何聯(lián)系。當(dāng)她沒(méi)有發(fā)現(xiàn)足夠的聯(lián)系時(shí)，她會(huì)問(wèn)：“這和你的三大目標(biāo)之間有什么聯(lián)系?”這讓她更加明確一點(diǎn)：一個(gè)員工所做的任何與公司目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作都值得商榷，甚至排除�？傮w來(lái)說(shuō)，這讓他們能夠在神經(jīng)緊繃的時(shí)候找出可以卸下的重負(fù)。

　　她的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)就在于為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造時(shí)間和空間，讓他們真正挖掘自己的目標(biāo)。“我真誠(chéng)地希望能幫助他們清除每的垃圾事務(wù)。我甚至和相同級(jí)別的其他經(jīng)理談判，來(lái)保證員工專注于OKR的工作時(shí)間。

　　公司還禁止占用午餐時(shí)間開(kāi)會(huì)。這樣員工就可以真正享受一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)光，不用擔(dān)心自己落后于他人或看起來(lái)懶散。員工的大腦可以休息片刻，在和同事聊天的過(guò)程中，他們甚至可能會(huì)想出什么新點(diǎn)子來(lái)。

　　以身作則可以產(chǎn)生巨大的影響。如果高層領(lǐng)導(dǎo)也在午餐時(shí)間休息，那么其他人就更不會(huì)加班了。Saxena在周末也運(yùn)用著相同的邏輯，她知道很多員工無(wú)論如何也會(huì)在周末工作，但她將自己周末的工作時(shí)間縮短至周日下午的兩個(gè)小時(shí)，就是為了鼓勵(lì)員工也做同樣的事。

　　“他們?cè)谥苣┮矔?huì)工作，忙上忙下，卻不至于覺(jué)得太累。”她說(shuō)。在晚飯前的兩個(gè)小時(shí)，她會(huì)瀏覽郵件、確定下周的行程、做一些準(zhǔn)備工作，僅此而已。

　　好處

　　這樣做的好處是很明顯的：提高員工長(zhǎng)期的參與度、創(chuàng)造力、幸福指數(shù)等等。但它真正的好處在于其超前的思維。“在科技行業(yè)有這樣一種趨勢(shì)：工作與生活之間越來(lái)越?jīng)]有明確的界限。”他們是共存的，而正是因?yàn)槿绱耍�平衡才格外重要�?/p>

　　“在LinkedIn的某一年，我每周只工作四天，因?yàn)槲覂鹤诱�在申�?qǐng)大學(xué)，我要陪他。要知道，那時(shí)候我正負(fù)責(zé)北美銷售最重要的一個(gè)部分!但是工作仍然順利進(jìn)行著。“她說(shuō)，“這就需要大家對(duì)流程非常熟悉，我不在的時(shí)候，每個(gè)人都知道誰(shuí)負(fù)責(zé)什么、如何做出決策、必要的時(shí)候怎么找到我。這時(shí)候，工作和生活就在交界處融合了。”

　　但什么問(wèn)題也沒(méi)有發(fā)生。“溝通反而比以往更加開(kāi)放更加明朗，新人也得到了新的機(jī)會(huì)，”Saxena說(shuō)，“當(dāng)你解決了員工的生活質(zhì)量問(wèn)題、健康問(wèn)題、如何處理壓力的問(wèn)題，你學(xué)到的要比如何好好工作更多。”