1、 普通話：主要考查：發(fā)音、語速、語言的表達能力。（標(biāo)準(zhǔn)不低于國家標(biāo)準(zhǔn)的二級水平：要求聲韻母發(fā)音清楚，方言語調(diào)不明顯）；

　　2、 英 語（口語）：主要考查：發(fā)音、聽力。（要求口語流利，能熟練進行日常交流。）

　　3、 禮 儀：主要考查：禮貌常識、航空乘務(wù)禮儀。

　　4、 綜合能力：主要考查學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)。

　　5、 形  象：主要考查：五官、形體、綜合素質(zhì)、道德修養(yǎng)。

　　注：三名以上老師負(fù)責(zé)面試。

　　五官

　　眼：無對眼、斜眼、泡眼、兩眼不對稱現(xiàn)象

　　鼻：無酒糟鼻、鼻子不對稱、疤痕現(xiàn)象

　　口：無口臭 、嘴歪、地包天等畸形現(xiàn)象

　　耳：無招風(fēng)耳、副耳、不對稱、疤痕現(xiàn)象

　　齒：無四環(huán)素牙、牙齒排列不整齊、黃牙等現(xiàn)象

　　體形

　　手：左右對稱、手臂、手掌平滑、無疤痕等現(xiàn)象

　　腿：左右對稱、無X、O形、平足、腿短、疤痕等現(xiàn)象

　　肩：左右對稱、無斜肩（含雞胸）等現(xiàn)象

　　腰：腰長、粗細適中（含無駝背）等

　　皮膚

　　肌膚光潔（含頭發(fā)有光澤）、無疤痕、痣等現(xiàn)象無皮膚病

　　動作

　　動作平衡性強、下蹲正常

　　口齒

　　口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)、無口吃、大舌頭等現(xiàn)象