部分參加空乘專業(yè)招生面試的考生由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進行一些心理訓(xùn)練。過度的焦慮可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。如果出現(xiàn)上述情況，考生可以嘗試以下辦法來緩解：

    積極的自我暗示

    在面試前，一些考生習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無意中在暗示著自己。面試的考生會焦慮自己的敘述常常是消極的，她習(xí)慣對別人講“我可能通不過面試”，“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對付面試中的應(yīng)變題”，“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信；相反，假如能對自己進行積極的暗示，考生就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試中積極地表現(xiàn)自我，面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所言中。

    利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮

    盡量逼真地想象當時的各種情景、面試老師的表情和自己的內(nèi)心體驗，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時進行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。

    充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解

    考生要既能充分地了解空乘專業(yè)面試的要求、時間、地點、類型等等具體操作過程，做到心中有數(shù)；同時又能正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不好高鶩遠，也不自輕自賤。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。

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