酒店管理者常犯的36項錯誤

　　一、授權(quán)不夠、授權(quán)不明確。

　　二、權(quán)責(zé)不明、職責(zé)不分。

　　三、多頭管理、越級指揮。

　　四、踢皮球——推卸責(zé)任。

　　五、死愛面子。

　　六、不能容忍部屬的錯誤。

　　七、把建議當(dāng)作是批評。

　　八、自認(rèn)樣樣都比部屬行。

　　九、喜歡制造派系的斗爭。

　　十、喜歡用聽話而無主見的人。

　　十一、用人重視忠心忽視能力。

　　十二、霸占或竊取部屬的創(chuàng)見。

　　十三、墨守成規(guī)、拒絕改變。

　　十四、把部屬看成是低一等的人。

　　十五、沒給部屬宣泄情緒的機會。

　　十六、對部屬的好壞絕口不提。

　　十七、缺乏合理的績效評估制度。

　　十八、想法與觀念既陳舊又保守。

　　十九、對事務(wù)的看法失之主觀。

　　二十、以假平等對待卓越的部屬。

　　二十一、只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)。

　　二十二、把人當(dāng)做機器。

　　二十三、誤認(rèn)金錢與地位是萬能的。

　　二十四、把失敗歸之于制度的限制和部屬的無能。

　　二十五、要求員工受訓(xùn)，自己卻不學(xué)習(xí)進(jìn)修。

　　二十六、抗拒改革，老是用鞭子與刀劍。

　　二十七、把控制視作一種懲罰。

　　二十八、工作沒有計劃。

　　二十九、不能有效利用時間。

　　三十、無法掌握重點與例外原則。

　　三十一、治標(biāo)而不治本。

　　三十二、把意見與事實混為一談。

　　三十三、只愛聽部屬報喜訊。

　　三十四、不善于與人溝通、交流。

　　三十五、把經(jīng)驗當(dāng)做能力的指標(biāo)。

　　三十六、狂妄自大，認(rèn)為自己就是“管理高手”，對下屬意見和建議不屑一顧。