酒店管理者常犯的36項(xiàng)錯(cuò)誤

　　一、授權(quán)不夠、授權(quán)不明確。

　　二、權(quán)責(zé)不明、職責(zé)不分。

　　三、多頭管理、越級(jí)指揮。

　　四、踢皮球——推卸責(zé)任。

　　五、死愛面子。

　　六、不能容忍部屬的錯(cuò)誤。

　　七、把建議當(dāng)作是批評(píng)。

　　八、自認(rèn)樣樣都比部屬行。

　　九、喜歡制造派系的斗爭(zhēng)。

　　十、喜歡用聽話而無(wú)主見的人。

　　十一、用人重視忠心忽視能力。

　　十二、霸占或竊取部屬的創(chuàng)見。

　　十三、墨守成規(guī)、拒絕改變。

　　十四、把部屬看成是低一等的人。

　　十五、沒(méi)給部屬宣泄情緒的機(jī)會(huì)。

　　十六、對(duì)部屬的好壞絕口不提。

　　十七、缺乏合理的績(jī)效評(píng)估制度。

　　十八、想法與觀念既陳舊又保守。

　　十九、對(duì)事務(wù)的看法失之主觀。

　　二十、以假平等對(duì)待卓越的部屬。

　　二十一、只會(huì)采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)。

　　二十二、把人當(dāng)做機(jī)器。

　　二十三、誤認(rèn)金錢與地位是萬(wàn)能的。

　　二十四、把失敗歸之于制度的限制和部屬的無(wú)能。

　　二十五、要求員工受訓(xùn)，自己卻不學(xué)習(xí)進(jìn)修。

　　二十六、抗拒改革，老是用鞭子與刀劍。

　　二十七、把控制視作一種懲罰。

　　二十八、工作沒(méi)有計(jì)劃。

　　二十九、不能有效利用時(shí)間。

　　三十、無(wú)法掌握重點(diǎn)與例外原則。

　　三十一、治標(biāo)而不治本。

　　三十二、把意見與事實(shí)混為一談。

　　三十三、只愛聽部屬報(bào)喜訊。

　　三十四、不善于與人溝通、交流。

　　三十五、把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做能力的指標(biāo)。

　　三十六、狂妄自大，認(rèn)為自己就是“管理高手”，對(duì)下屬意見和建議不屑一顧。