對于經(jīng)常坐飛機(jī)的常旅客而言，是不是把空姐們笑容可掬的服務(wù)當(dāng)成理所當(dāng)然了呢?但是這種有求必應(yīng)、友好待客的殷勤態(tài)度，卻是通過持續(xù)訓(xùn)練的課程得來的。就像新加坡航空空乘學(xué)校正在進(jìn)行的空乘專業(yè)課程。

　　“學(xué)校為7千余名空乘專業(yè)學(xué)生安排了緊鑼密鼓的培訓(xùn)課程。”新加坡航空空乘培訓(xùn)部助理經(jīng)理付娟芳，在校園開放日這樣告訴記者。這次培訓(xùn)主要是為新航開飛德國第三大城市杜塞爾多夫準(zhǔn)備。新航線將由該公司最新的空客A350-900飛機(jī)執(zhí)飛。

　　空姐們需要接受多門知識(shí)的培訓(xùn)，從飛機(jī)安全、美容到商務(wù)艙處理等。有經(jīng)驗(yàn)的空乘甚至?xí)�嘗試額外課程，學(xué)習(xí)一些其他知識(shí)與技能，比如說品酒。

　　在坐落于新加坡樟宜機(jī)場附近的培訓(xùn)學(xué)校里，準(zhǔn)空乘們輪流參與安全應(yīng)急演練，比如客艙失火的場景。

　　新航安全培訓(xùn)總監(jiān)蘇杰森這樣說：“他們應(yīng)當(dāng)在90秒內(nèi)盡快處理危機(jī)，確保所有乘客的安全。”

　　空乘專業(yè)學(xué)生還要學(xué)會(huì)幫助乘客實(shí)施海上著陸，這一場景是在波控水池中模擬的。

　　社交禮儀顧問韓雪莉說，空姐需要了解如何舉止優(yōu)雅并且自信，即使在長途飛行中也要保持筆直站立。

　　“雖然這些技巧可以錦上添花，但是最重要的還是對自身工作的熱愛，以及對服務(wù)旅客的熱忱。”

　　該學(xué)校還為新航子公司以及合作伙伴提供培訓(xùn)。