現在也有不少學校都開設有電信商務專業(yè)，而且電信商務專業(yè)在眾多專業(yè)當中來說，也是屬于一個發(fā)展得比較有就業(yè)優(yōu)勢的專業(yè)，所以大家都想了解一下，報考電信商務專業(yè)怎么樣?下面大家就跟著小編一起去了解一下吧。

　　電信商務專業(yè)是電子信息學科下的一個�？茖�業(yè)。電信商務是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等，自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務，使企業(yè)根據用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場調查、技術支持、客戶開拓、客戶管理、客戶服務等不同功能的服務。

　　1、電信商務專業(yè)主要課程

　　主干課程有企業(yè)文化 、客服工作概述 、語音藝術、電信商務服務流程、電信業(yè)務知識、地理和姓氏常識 、客服人員規(guī)范用語、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質、呼叫中心發(fā)展及特點、行業(yè)分析、市場營銷、國際貿易等。

　　2、電信商務專業(yè)畢業(yè)后具備的能力

　　培養(yǎng)目標

　　充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等，自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務，使企業(yè)根據用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場調查、技術支持、客戶開拓、客戶管理、客戶服務等不同功能的服務所需要的高級應用型、技能型的技術和管理人才。

　　3、電信商務專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景

　　伴隨全球產業(yè)升級、科技信息手段的進步，電信商務的從業(yè)人員不再是傳統(tǒng)的“話務人員”，其分為高級咨詢型呼叫人才、中級客戶服務(營銷型)呼叫人才，以及提供初級服務的呼叫人才。各種行業(yè)部門，如電信、銀行、保險、證券、電力、政府等大型企業(yè)和政府機關。

　　想必大家對于電信商務專業(yè)的相關情況，多少也是有所了解了�，F在學習電信商務專業(yè)也是屬于一個比較好的選擇，而且現在電信商務專業(yè)也是一個發(fā)展得比較快速的專業(yè)，所以受到很多同學們的青睞，大家有必要去了解一下電信商務專業(yè)。