員工在管理、服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)做到舉止大方，不卑不亢，優(yōu)雅自然。

　　坐姿

　　在接待客戶(hù)時(shí)，員工坐姿要求如下：

　　坐姿要端正穩(wěn)重，切忌前俯后仰、半坐半躺，上下晃抖腿，或以手托頭，俯伏在桌子上。不論哪種坐姿女性切忌兩腿分開(kāi)或兩腳呈八字形，男士雙腿可略微分開(kāi)，但不要超過(guò)肩寬。若需側(cè)身說(shuō)話(huà)，不可只轉(zhuǎn)頭部，而應(yīng)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)面向?qū)Ψ健?/p>