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從從事乘務(wù)工作開(kāi)始,我就常常被感動(dòng)著:我看到女兒無(wú)微不至地照顧患病的母親;看到周?chē)每蜔崆榈脦椭鷼埣残』锓判欣?看到當(dāng)一個(gè)年輕爸爸獨(dú)自帶著哭鬧的幼小嬰兒手忙腳亂時(shí),旁邊的旅客主動(dòng)為孩子換尿布;也看到白發(fā)蒼蒼的老兩口在起飛時(shí)緊緊握住的雙手……小小的機(jī)艙因?yàn)檎媲槎@得更加溫馨,因?yàn)閻?ài)心使大家更加融洽。
縱使遇到長(zhǎng)時(shí)間延誤,高負(fù)荷的工作后,當(dāng)旅客對(duì)我說(shuō)“謝謝,辛苦了”的時(shí)候,心里卻總是一絲溫暖。
我熱愛(ài)飛行,因?yàn)檫@是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。當(dāng)面試第5個(gè)年頭才被錄取時(shí)的那一刻,抱著女兒嚎啕大哭了一場(chǎng),太不容易了,這么艱難才能進(jìn)讓我格外珍惜這份工作。
記得有一次飛航班,飛機(jī)剛起飛5分鐘,呼喚鈴連續(xù)兩次響起,我覺(jué)得肯定發(fā)生了重要緊急的事,立馬起身去處理。當(dāng)來(lái)到40排的時(shí)候眼前一切讓我緊張和害怕起來(lái),有一位年紀(jì)50歲左右的女性乘客當(dāng)時(shí)渾身抽筋還伴有翻白眼的癥狀,當(dāng)時(shí)我立刻保持冷靜,詢(xún)問(wèn)身邊乘客她的癥狀何時(shí)發(fā)作的,聯(lián)系離我最近的乘務(wù)員去通知帶班經(jīng)理,隨后電話(huà)通知乘務(wù)長(zhǎng)廣播找醫(yī)生。幸運(yùn)的是航班上有一位醫(yī)生聽(tīng)到廣播立馬過(guò)來(lái)幫忙查看病情,我們拿了最近的氧氣瓶,血壓器,保心丸給旅客全部用上,當(dāng)旅客吸了氧之后病情得到了控制,我一口氣也緩下來(lái),只要旅客沒(méi)事就好!醫(yī)生診斷的結(jié)果是,該名旅客剛做了甲狀腺手術(shù)2周,在密閉的環(huán)境里太過(guò)緊張導(dǎo)致輕微癲癇發(fā)病,后續(xù)還要時(shí)刻關(guān)注旅客情況。由于是遠(yuǎn)程航線(xiàn),才剛起飛沒(méi)多久,經(jīng)理與旅客詢(xún)問(wèn)是否還撐的住后續(xù)的十小時(shí),旅客當(dāng)時(shí)跡象已平穩(wěn),說(shuō)自己沒(méi)事了,這才告一段落。接下來(lái)的航程中我們各號(hào)位乘務(wù)員輪流值班照顧這位旅客直到落地為止!旅客在下機(jī)前含著眼淚感謝我們,謝謝你們!當(dāng)時(shí)我心好暖好暖,所有的辛苦都是值得的!
也許對(duì)當(dāng)時(shí)那位旅客來(lái)說(shuō),我們是救命的使者,可是在我看來(lái),這只是一種正能量的傳遞,一種責(zé)任,這份工作賦予我們的使命感!
我驕傲我有這份工作!這是我的夢(mèng)想,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的飛行夢(mèng)想!如果你問(wèn)我以前的夢(mèng)想是什么,也許我沒(méi)法回答,可是如今,經(jīng)過(guò)了歲月的洗禮與沉淀,由一個(gè)青澀的“空嫂”成長(zhǎng)為一名半成熟的乘務(wù)員,我想我也有了答案,那便是:用心飛好每一個(gè)航班,對(duì)旅客誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心細(xì)微的服務(wù),把真誠(chéng)甜美的微笑帶給每一位旅客。
用愛(ài)感動(dòng)身邊的每一個(gè)人,平安的把旅客送到親人的身邊,這就是我最簡(jiǎn)單,最美好的夢(mèng)想。
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