海乘服務(wù)與管理項(xiàng)目主要對(duì)象為豪華郵輪培養(yǎng)海上乘務(wù)的專業(yè)人員，工作性質(zhì)和空中乘務(wù)相近。但由于郵輪空間較大，屬家庭式豪華郵輪客輪，就像一艘航行在海上的五星級(jí)大型度假酒店，各種設(shè)施一應(yīng)俱全，集商務(wù)、會(huì)議、餐飲、美食、文化、休閑、娛樂、旅游、觀光為一體，因此服務(wù)的范圍和崗位遠(yuǎn)多于空乘。當(dāng)很多同學(xué)還在想著“上天”作空姐、空保的時(shí)候，“下海”到豪華郵輪上做海乘已經(jīng)成為不少年輕人的新選擇。接下來小編給大家介紹下郵輪海乘面試禮儀和問題回答技巧，希望對(duì)那些想要或者即將面試的同學(xué)有所幫助。

     面 試 禮 儀

　　一：服飾：

　　男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮，女士化淡妝，著裝整潔、明亮，叮當(dāng)作響的珠寶飾物、未修過的指甲或蓬松的頭發(fā)，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。上身統(tǒng)一面試服裝，下身黑色西褲、套裙、皮鞋。

　　發(fā)型宜清潔簡(jiǎn)單，面試時(shí)要精心梳理好頭發(fā)，不要蓬頭垢面。男生以簡(jiǎn)單、利索、莊重的發(fā)型為好。比較好是前不過眉，后不及頸，兩側(cè)不遮耳朵，忌長(zhǎng)發(fā)、卷發(fā)、光頭、中分。女生比較好把頭發(fā)扎起。

　　二：以禮相待。面試時(shí)要注意細(xì)節(jié)，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)禮貌。

　　1、 入室敲門。進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門在進(jìn)入，即使門是開著或虛掩著，也應(yīng)先敲門。千萬別冒冒失失的直推而入，給人以魯莽、無禮的印象。

　　2、 面帶微笑。見面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)地微笑著向主考官點(diǎn)頭，打招呼，禮貌的問候。真誠(chéng)、自然、由衷的微笑可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)采，表現(xiàn)出內(nèi)在的自信、友好、親切和健康的心理，有利于求職者塑造自我形象，給人留下美好的印象，易于贏得好感，對(duì)面試結(jié)果有利。

　　3、 請(qǐng)才入座，當(dāng)主考官已經(jīng)坐下并對(duì)你說“請(qǐng)坐”或示意坐下后，先道謝，然后再按指定的位置落座。落座后，坐姿合乎規(guī)范，切忌不要不請(qǐng)自坐，更不要翹起二郎腿不停地?cái)[動(dòng)。

　　4、 莫先伸手，進(jìn)門后，如果面試人向你伸過手來，你要同他熱情握手。切忌主動(dòng)和考官握手，這是基本禮儀，你可點(diǎn)頭微笑表示問候。

　　三：肢體語言：

　　眼神：交流中目光要注視對(duì)方，但萬萬不可死盯著別人看，如果不止一個(gè)人在場(chǎng)，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

　　坐姿：不要緊貼著椅背做，不要坐滿，坐下后身體要向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力應(yīng)對(duì)考官的提問，也不至于讓你過于放松。

　　小動(dòng)作：在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作，比如折紙轉(zhuǎn)筆，這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。

　　談吐：語言是求職者的第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談、夸大其詞。應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：

　　1、 要突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并有相當(dāng)?shù)目尚哦�。語言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

　　2、 薪金問題，是個(gè)敏感而又實(shí)際的問題，在面試應(yīng)答中常被提及。雇主可能會(huì)突然問你：你希望的薪水是多少?“此時(shí)，你不要驚慌，而可以根據(jù)簡(jiǎn)章上薪水待遇有關(guān)情況，說出自己能夠接受的最低待遇。

　　四：?jiǎn)栴}回答技巧：

　　1、 我們?yōu)槭材�要聘用�?

　　(測(cè)試你的沉靜與自信、列舉自己和崗位的匹配性)

　　我相信自己，我能得到這份工作

　　2、為什莫你想來這里工作?

　　在此之前你進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司，組織幾個(gè)原因，比較好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的

　　2、 你將在這家公司呆多久?

　　回答這樣的問題，應(yīng)該持有一種明確的態(tài)度，即：能呆多久呆多久，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己“

　　3、 從現(xiàn)在開始，你的未來目標(biāo)或你想自己成為什么樣子?

　　回答一定得得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

　　4、 你還有什么問題嗎?

　　和國(guó)內(nèi)面試不同，在此你只需要回答：沒有

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