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口腔護(hù)理專業(yè)就業(yè)容易嗎?口腔護(hù)理專業(yè)好找工作嗎?是大家關(guān)注的話題,下面小編帶大家一起來了解下:
現(xiàn)代化口腔診所有\(zhòng)"六化\"標(biāo)準(zhǔn)就是家庭化環(huán)境、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)、科學(xué)化管理等。醫(yī)療質(zhì)量是診所發(fā)展中永恒的主題,它是患者關(guān)注的焦點(diǎn)和社會(huì)聲譽(yù)的基礎(chǔ),也是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的最重要環(huán)節(jié)。做好醫(yī)務(wù)人員的遴選和規(guī)范化技術(shù)培訓(xùn),建立完善的規(guī)章制度是控制醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。成本核算是齒科診所管理的重要內(nèi)容,在美國(guó)牙醫(yī)診所的成本項(xiàng)目一般包括:醫(yī)生員工工資(15~22%)、技工制作費(fèi)(7~10%)、材料等消耗品(4~6%)、房屋租金(5~6%)、前臺(tái)(2%)、維修(1%)、保險(xiǎn)(1~2%)、財(cái)務(wù)管理(5%)、市場(chǎng)(1~2%)、雜支(2~3%)等,合計(jì)約占收入的39~58%。成本所占比例與診所的規(guī)模和管理水平有密切關(guān)系,降低成本使之保持在最合理狀態(tài)是診所管理的重要課題。
大部分口腔醫(yī)療其實(shí)都屬于生活需要的部分,可算作是一項(xiàng)特殊的消費(fèi),因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實(shí)際(病情、經(jīng)濟(jì)),良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是:1、為你的事業(yè)創(chuàng)造一個(gè)令人矚目的夢(mèng)想2、讓他人相信你的夢(mèng)3、要與眾不同4、知道你顧客的需求5、超出你顧客的期望值6、給你的顧客一個(gè)值得記憶的經(jīng)歷。還有一個(gè)推銷的3A原則,既有支付能力(Affordability)、有效有益的結(jié)果(Availability)、親和力(Affinity)。實(shí)施這一原則必須注意傾聽患者的需求,關(guān)注患者的狀態(tài)和問題,真誠(chéng)的關(guān)愛他們,給他們比較好的幫助。具體到如何進(jìn)行\(zhòng)"推銷\"則涉及許多技巧,如不要要求患者對(duì)治療方案等問題做選擇,比較好的辦法是給出比較好的方案和建議,盡可能讓患者知情(如治療的利弊等),并且不要輕易指責(zé)患者的錯(cuò)誤。提高\(yùn)"產(chǎn)量\"是營(yíng)銷高效獲利的重要保證,指定科學(xué)合理的治療計(jì)劃;讓患者在最舒適的環(huán)境下接受治療;用準(zhǔn)確的預(yù)約以保持治療的連續(xù)性和時(shí)效性,以及熟練高效的操作技術(shù)都可以很好的促進(jìn)診所的高產(chǎn)出。
如何保護(hù)診所?首先要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及規(guī)范(包括診療指南及技術(shù)操作規(guī)范等);努力提高醫(yī)護(hù)人員的診療護(hù)理技術(shù);嚴(yán)格履行告知義務(wù);規(guī)范病例書寫及保留完整的醫(yī)療資料;建立處理和防范醫(yī)療糾紛的預(yù)案;杜絕非法行醫(yī)及超范圍行醫(yī);依法正確處理醫(yī)療糾紛。
診所就診環(huán)境是患者的第一印象,從市場(chǎng)促銷的角度來講,診所的整體布局、氣氛、情調(diào)和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設(shè)置應(yīng)該滿足多功能需要、舒適適用、使用方便、簡(jiǎn)單便于清潔,按使用頻率排列器材及物品,留有余地,避免影響病人情緒的設(shè)置。
口腔醫(yī)療的\"三無\"理念即無痛治療、無交叉感染、無近/遠(yuǎn)期礙害,是\"以病人為中心\"思想在口腔醫(yī)療活動(dòng)中具體體現(xiàn),應(yīng)成為我國(guó)口腔醫(yī)療的基本規(guī)范、普及、實(shí)現(xiàn)這一理念則應(yīng)是我國(guó)廣大義務(wù)工作者的努力目標(biāo)。
長(zhǎng)期以來,傳統(tǒng)口腔治療方式給患者帶來強(qiáng)烈的恐懼感,已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無痛治療理念的提出改變了傳統(tǒng)的治療觀念,體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重和關(guān)愛,創(chuàng)造了舒適愉悅的治療條件,并且實(shí)踐了\"以人為本\"的醫(yī)療思想。因此以現(xiàn)代麻醉及治療技術(shù)為依托的無痛治療被視作是口腔治療的基本條件。
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