體現(xiàn)“服務由我們做好，滿意靠病人評價”的理念，結合�？铺攸c讓護理不僅僅是治愈。內分泌科定期組織開展“糖友會”、 “糖尿病教育與預防”知識講座;神經(jīng)內科結合老齡偏癱病人多，推出病人良肢擺放、肢體功能康復鍛煉、吞咽功能訓練等家屬課堂;婦產科、兒科聯(lián)合開辦“親子課堂”、“孕婦學校”，根據(jù)不同的群體進行專業(yè)指導。

　　今年3月，一位從事護理工作半生的老人在病愈出院時感慨道：“職業(yè)的敏感，讓我留心著護士們每一個工作細節(jié)，每當我們痛苦時，第一時間看到的總是她們鼓勵的笑臉，安慰的話語。

　　高血壓患者起床三部曲、怎樣科學記錄24小時出入量、患兒發(fā)熱如何物理降溫……走進一個個病區(qū)，懸掛在墻上的溫馨提示很是搶眼。在泌尿外科，護士長馬艷正為一位臥床病人洗發(fā)按摩，“感覺怎么樣?”“這力度可以嗎?”期間，她注意到病人想咳痰，不等病人開口，她已經(jīng)把衛(wèi)生紙鋪在病人的唇邊。

　　如果贈送溫馨提示卡、發(fā)放居家護理手冊等已經(jīng)是標準項目，那么，該院為手術病人推送的免費點歌服務讓人看到了新意。

　　在手術臺上，護士為病人戴上耳麥，播放起病人選擇的輕音樂，似乎那舒緩的音樂漸漸驅散了他對手術的恐懼。