接單：
　　Δ 公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。
　　Δ 公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。
　　Δ 核對(duì)單證。
　　登記：
　　Δ 運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。
　　Δ 司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
　　調(diào)用安排：
　　Δ 填寫運(yùn)輸計(jì)劃。
　　Δ 填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
　　Δ 電腦輸單。
　　車隊(duì)交接：
　　Δ 根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
　　Δ 報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
　　提貨發(fā)運(yùn)：
　　Δ 按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。
　　Δ 檢查車輛情況。
　　Δ 辦理提貨手續(xù)。
　　Δ 提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
　　Δ 辦好出廠手續(xù)。
　　Δ 電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
　　在途追蹤：
　　Δ 建立收貨客戶檔案。
　　Δ 司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
　　Δ 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
　　Δ 填寫跟蹤記錄。
　　Δ 有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
　　到達(dá)簽收：
　　Δ 電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。
　　Δ 司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。
　　Δ 簽收運(yùn)輸單。
　　Δ 定期將回單送至客戶處。
　　Δ 將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。
　　回單：
　　Δ 按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
　　Δ 貨物交接。
　　Δ 百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
　　Δ 了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。
　　運(yùn)輸結(jié)算：
　　Δ 整理好收費(fèi)票據(jù)。
　　Δ 做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。
　　Δ 結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。