具體流程：
　　一、托運程序
　　到驗貨處驗貨，確認貨物符合運輸規(guī)定后，由驗貨人員將蓋有人名章的托運單發(fā)給托運人。
　　正確填寫托運單，將品名、件數(shù)、到站、發(fā)貨人、收貨人等資料詳細填寫清楚。按照貨物包裝標準到打包處打好包裝。
　　持已填好的托運單到司磅員處檢斤過磅，由司磅員將貨物的件數(shù)和準確重量用紅藍鉛筆填寫在托運單上，并蓋人名章。
　　持托運單到制票窗口進行制票并交納運費，得到綠色的提貨聯(lián)和紅色的報銷聯(lián)后，托運程序進行完畢。
　　二、行李的范圍
　　行李是指旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。
　　行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸?shù)奈锲贰⑽ｋU品。
　　行李每件的最大重量為50千克，體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于0.01立方米，行李應(yīng)隨旅客所乘列車運送或提前運送。
　　三、包裹的范圍
　　包裹是指在適合旅客列車行李車內(nèi)運輸?shù)男〖�貨物�?br />　　包裹分為四類：
　　一類包裹：自發(fā)刊日起5日以內(nèi)的報紙;中央、省級政府宣傳用非賣品;新聞圖片和中、小學(xué)生課本。
　　二類包裹：搶險救災(zāi)物資、書刊、鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。
　　三類包裹：一級運輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車;泡沫塑料及其制品;國務(wù)院鐵路主管部門制訂的其他需要特殊運輸條件的物品。
　　四類包裹：不屬于一、二、三類包裹的物品。
　　四、到達保管、通知和查詢
　　行李從運到日起、包裹從發(fā)出通知日起，承運人免費保管3天，逾期到達的行李包裹免費保管10天。因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行李按車票延長日數(shù)增加免費保管日數(shù)。超過免費保管期限時，按日核收保管費。
　　包裹到達后，承運人應(yīng)及時通知收貨人領(lǐng)取，通知時間最晚不得超過包裹到達次日的12時。
　　收貨人詢問行李、包裹是否到達時，承運人應(yīng)及時予以查找。對逾期未到的行李、包裹應(yīng)及時做查詢記錄。
　　行李/包裹托運：
　　旅客憑客票(市郊定期客票除外)，在乘車區(qū)間內(nèi)可托運行李和一輛按五數(shù)包裹計費的自行車或不帶汽油的單人輕便摩托車。每張客票可托運行李兩次，傷殘人士則不限次數(shù)。
　　可托運的行李包括:
　　被褥、衣服、個人閱讀的書籍和旅行必需品、持有搬家、調(diào)轉(zhuǎn)證明的家庭用具、生活用糧、自行車和不帶汽油的輕便摩托車、傷殘人用車和小孩車(每張客票各一輛)、持有證明的文藝演出用的服裝和道具。在行李中不能夾有貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶和其他貴重物品、檔案材料及危險品等。
　　領(lǐng)取行李/包裹：
　　行李、包裹從運到日起計，免費保管三日。超過日期領(lǐng)取時，核收保管費。
　　還有一種解釋，也比較專業(yè)，是鐵道部的規(guī)則：
　　(一) 行李票、包裹票是行李、包裹運輸?shù)幕�本憑證。
　　(二) 旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其 他旅行必需品可按行李托運。旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票可托運一次行李、殘疾人車不限次數(shù)。行李中不得夾帶貨幣、證 券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止限制運輸物品、危險品。
　　(三) 包裹分類：
　　一類包裹：自發(fā)到日起5日以內(nèi)的中央、省級政府宣傳用非賣品、新聞圖片和中、小學(xué)生課本。
　　二類包裹：搶險救災(zāi)物資、書刊、鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。
　　三類包裹：不屬于一、二、四類包裹的物品。
　　四類包裹：
　　1、一級運輸?shù)姆派湫酝�位素，樣箱，摩托車�?br />　　2、泡沫塑料及其制品;
　　3、國務(wù)院鐵路主管部門指定的其他需要特殊運輸條件的物品。
　　4、行李、包裹每件最大重量為50千克，體積以適于裝入行李車為限，但最小不得低于0.01立方米。
　　5、不能按包裹運輸?shù)奈锲贰?br />　　(1) 尸體、尸骨、骨灰、靈柩及易于污染、損壞車輛的物品。
　　(2)蛇、猛獸和每頭超過20千克的活動物(警犬和運輸命令指定運輸?shù)膭游锍��?。
　　(3)國務(wù)院及國務(wù)院鐵路主管部門頒發(fā)的有關(guān)危險品管理規(guī)定中規(guī)定的危險品，彈藥以及承運人不明性質(zhì)的化工產(chǎn)品。
　　(4)國家禁止運輸?shù)奈锲泛筒贿m于裝入行李車的物品。
　　6、旅客和托運人托運的行李、包裹分為保價和不保價運輸兩種: 保價運輸時，按聲明價格行李核收0.5%，包裹核收1%的保價費用。
　　7、托運行李、包裹時，包裝必須完整牢固，適合運輸，包裝材 料和方法符合國家或鐵路的包裝標準。
　　8、旅客或托運人托運行李、包裹時，應(yīng)完整、準確填寫托運單。
　　9、托運金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、中途需飼養(yǎng)的動物 等必須派人押運。押運人應(yīng)購買車票并對怕壓物品的安全負責鐵路應(yīng)對押運人購票提供方便。
　　10、行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，免費保管三天。 超過日期領(lǐng)取時，按超過日數(shù)核收保管費。