答：1)是卡門在四分圖基礎上設計的領導權變理論；

　　 2)該理論指出，領導行為與職工成熟度之間存在非線性關系；

　　 3)有效領導方式，應是工作行為、關系行為與職工成熟度的有機結合；

　　 4)領導方式依職工由不成熟到成熟。

　　 2、領導行為理論的主要類型。

　　 答：1)勒溫的領導作風理論；

　　 2)坦南鮑姆的領導連續(xù)帶理論；

　　 3)利克特的四種基本領導方式；

　　 4)四分圖理論；

　　 5)布萊克和莫頓的管理方格圖。

　　 3、領導行為四分圖。

　　 答：領導行為四分圖是用來鑒別領導行為有兩大因素：1)組織因素，作橫坐標，是以工作為中心，強調(diào)組織的需要；

　　 2)體貼因素，作縱坐標，是以人際關系為中心，強調(diào)職工個人的需要；

　　 3)這兩種因素的結合形成四種典型領導方式，即低組織低體貼；高組織高體貼；高組織低體貼；低組織高體貼。

　　 4、領導風格都有哪些?

　　 答：1)三種典型的領導風格

　　 根據(jù)領導者控制和影響被領導者方式的不同，把領導方式分為三種：獨裁式,民主式,放任式.

　　 2)利克特的四種領導方式：

　　 專制權威式,開明權威式,協(xié)商式,群體參與式.

　　 3)管理方格圖

　　 美國管理學家羅伯特.布萊克和簡.穆頓1964年設計了一個巧妙的管理方格圖。橫坐標表示對生產(chǎn)的關心程度縱坐標表示對人的關心程度。

　　 4)領導行為連續(xù)統(tǒng)一體

　　 5、影響領導方式的各種可能因素有哪些?

　　 答：(一)對領導者的個性起作用的一些因素。

　　 (二)下屬所具有的可能影響領導者行為的因素。

　　 (三)情景因素。

　　 6、情景理論都有哪些?

　　 答：1、隨機制宜的領導理論.這是一個較完整的情景領導理論。

　　 (1)兩種領導風格包括:任務導向型和關系導向型。

　　 (2)三種情境因素包括:領導者與被領導者之間的關系，工作任務的結構，領導者所處職位的固有權力。

　　 2、途徑目標理論，由加拿大多倫多大學教授埃文斯等人提出。

　　 他們把領導行為分為四種類型包括：支持型，參與型，指令型，成就型。在選擇領導方式時應考慮下列因素：職工個人的特點，環(huán)境因素。

　　 3、領導生命周期理論(由科曼首先提出)

　　 領導者的風格，應當適應其下屬的成熟程度：

　　 (一)低工作低關系,命令型.

　　 (二)高工作低關系，說服型。

　　 (三)高關系低工作，參與型。

　　 (四)低關系低工作，授權型。

　　 4、領導與決策模式(弗魯姆-耶頓提出)

　　 決策的有效性可以用決策的質(zhì)量和決策被接受程度來衡量。

　　 7、激勵理論包括哪些?

　　 8、什么是激勵?什么是需要?什么是動機?

　　 答：激勵:影響人們內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程.

　　 需要:是指人們對某種目標的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各種高層次的需求，如社交,成就等。

　　 動機:是誘發(fā)、活躍、推動并指導和引導行為指向一定目標的心理過程。

　　 激勵過程本身是一個內(nèi)部和心理的過程。

　　 9、激勵理論的內(nèi)容？

　　 這類激勵理論，根據(jù)地人性的理解，著重突出激勵的未滿足的需要類型，有兩種思路。一種是從社會文化的系統(tǒng)出發(fā)，對人的需要進行分類，通過提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率，稱之為需要層次論；另一種是從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關心的問題，稱之為雙因素理論。后期還有與強調(diào)需要相關的后天需要理論。

　　 10、信息溝通必須具備那幾個基本條件？

　　 答：信息溝通是人與人之間傳達思想和交流情報、信息的過程。

　　 基本條件：

　　 第一，溝通必須涉及到二人以上

　　 第二,溝通必須有一定的溝通客體，即信息情報等。

　　 第三,溝通必須有傳遞信息情報的一定方法，如語言、書信等。