09年人力資源管理師招聘與配置模擬試題及答案
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2009-12-28
(三)簡(jiǎn)答題
1.下列是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)：
當(dāng)考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來(lái)的很感興趣，馬上問(wèn)：“你認(rèn)為你原來(lái)單位倒閉的原因是什么?”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說(shuō)“這個(gè)原因很復(fù)雜”，心里卻思索著：對(duì)原單位的業(yè)務(wù)定位進(jìn)行評(píng)價(jià)，還是說(shuō)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，似乎都不太妥當(dāng)。不回答明顯是不可能的。就在這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說(shuō)：“你不說(shuō)，我們?cè)趺粗?”應(yīng)聘者盡力回答完了這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái).考官抓著這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)：“你們單位倒閉后人員去向如何?”應(yīng)聘者說(shuō)：“老員工安排去處，新員工各自找出路。”考官沉著聲音說(shuō)：“那么說(shuō)，你是被辭退的嘍?”應(yīng)聘者不知所措。考官緊接著問(wèn)：“那你這些天都干什么去了?”應(yīng)聘者說(shuō)自己這兩個(gè)月一直待業(yè)在家�？荚�/大隨后考官說(shuō)：“看來(lái)你挺內(nèi)向的，非得我們問(wèn)你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束�！�
問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述事件中考官的面試技巧做出評(píng)價(jià)。
參考答案：缺乏恰當(dāng)?shù)拿嬖嚰记�。表現(xiàn)在：(1)問(wèn)題隨意性強(qiáng)，沒(méi)有事先準(zhǔn)備;(2)沒(méi)有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人;(3)面試目的不明確，作出結(jié)論性意見(jiàn);(4)面試問(wèn)題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰;(5)沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)拿嬖囘M(jìn)程;(6)對(duì)應(yīng)聘者帶有個(gè)人偏見(jiàn)。
2.為測(cè)評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)淡談高新行業(yè)人才流失比較高的原因。你用什么對(duì)策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?”
要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分成高、中、低三個(gè)等級(jí)描述。
參考答案：
高：有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析;提出多種可行的針對(duì)性措施。
中：能看到某個(gè)方面的問(wèn)題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面;提出的措施單一性強(qiáng)。
低：就事論事，觀點(diǎn)偏激，沒(méi)有分析;無(wú)可行的解決措施。
(四)改錯(cuò)題
1.員工測(cè)評(píng)的對(duì)象是人的素質(zhì)，人的素質(zhì)是不一樣的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本假設(shè)是：人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是主觀的，造成素質(zhì)差異的因素是多方面的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是：不同的職位具有差異性，也就是工作內(nèi)容的差異性。但是，工作權(quán)責(zé)是相同的，都是權(quán)責(zé)對(duì)等。人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配�？己诵詼y(cè)評(píng)又叫鑒定性測(cè)評(píng)。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)必須遵循一些重要而基本的原則，比如客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合就是其中一個(gè)原則。它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng).對(duì)出勤頻率進(jìn)行測(cè)評(píng)是一種二次量化的形式。
請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。
答：
(1)“這種差異是主觀的”改為“這種差異是客觀的”。
(2)“工作權(quán)責(zé)是相同的”改為“工作權(quán)責(zé)是不相同的”。
(3)“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配”改為“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配，考試/大除此之外還包括其他多方面的匹配”。
(4)“它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)”改為“側(cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則”。
(5)“二次量化的形式”改為“一次量化的形式”。
E.測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
2.面試是指在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的目的和程序.進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的過(guò)程。通過(guò)面試，可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力。它主要用于員工的初選階段。面試主要是面試官提問(wèn)，因此是一個(gè)單向溝通的過(guò)程。根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為單獨(dú)面試和小組面試。根據(jù)面試的發(fā)展趨勢(shì).非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流。面試的結(jié)構(gòu)受到很多因素的影響，為提高面試的可靠性和科學(xué)性，應(yīng)對(duì)面試的每個(gè)部分進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)完整的面試，但是不需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明。
答：ABCDE
請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。
答：
(1)“主要用于員工的初選階段”改為“主要用于員工的終選階段”。
(2)“是一個(gè)單向溝通的過(guò)程”改為“是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程”。
(3)“根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為單獨(dú)面試和小組面試”考試/大改為“根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試”，或者改為“根據(jù)面試實(shí)施的方式，可以分為單獨(dú)面試和小組面試”。
(4)“根據(jù)面試的發(fā)展趨勢(shì)，非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流”改為“從面試的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流”。
(5)“但是不需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明”改為“需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明”。
1.下列是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)：
當(dāng)考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來(lái)的很感興趣，馬上問(wèn)：“你認(rèn)為你原來(lái)單位倒閉的原因是什么?”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說(shuō)“這個(gè)原因很復(fù)雜”，心里卻思索著：對(duì)原單位的業(yè)務(wù)定位進(jìn)行評(píng)價(jià)，還是說(shuō)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，似乎都不太妥當(dāng)。不回答明顯是不可能的。就在這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說(shuō)：“你不說(shuō)，我們?cè)趺粗?”應(yīng)聘者盡力回答完了這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái).考官抓著這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)：“你們單位倒閉后人員去向如何?”應(yīng)聘者說(shuō)：“老員工安排去處，新員工各自找出路。”考官沉著聲音說(shuō)：“那么說(shuō)，你是被辭退的嘍?”應(yīng)聘者不知所措。考官緊接著問(wèn)：“那你這些天都干什么去了?”應(yīng)聘者說(shuō)自己這兩個(gè)月一直待業(yè)在家�？荚�/大隨后考官說(shuō)：“看來(lái)你挺內(nèi)向的，非得我們問(wèn)你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束�！�
問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述事件中考官的面試技巧做出評(píng)價(jià)。
參考答案：缺乏恰當(dāng)?shù)拿嬖嚰记�。表現(xiàn)在：(1)問(wèn)題隨意性強(qiáng)，沒(méi)有事先準(zhǔn)備;(2)沒(méi)有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人;(3)面試目的不明確，作出結(jié)論性意見(jiàn);(4)面試問(wèn)題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰;(5)沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)拿嬖囘M(jìn)程;(6)對(duì)應(yīng)聘者帶有個(gè)人偏見(jiàn)。
2.為測(cè)評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)淡談高新行業(yè)人才流失比較高的原因。你用什么對(duì)策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?”
要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分成高、中、低三個(gè)等級(jí)描述。
參考答案：
高：有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析;提出多種可行的針對(duì)性措施。
中：能看到某個(gè)方面的問(wèn)題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面;提出的措施單一性強(qiáng)。
低：就事論事，觀點(diǎn)偏激，沒(méi)有分析;無(wú)可行的解決措施。
(四)改錯(cuò)題
1.員工測(cè)評(píng)的對(duì)象是人的素質(zhì)，人的素質(zhì)是不一樣的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本假設(shè)是：人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是主觀的，造成素質(zhì)差異的因素是多方面的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是：不同的職位具有差異性，也就是工作內(nèi)容的差異性。但是，工作權(quán)責(zé)是相同的，都是權(quán)責(zé)對(duì)等。人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配�？己诵詼y(cè)評(píng)又叫鑒定性測(cè)評(píng)。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)必須遵循一些重要而基本的原則，比如客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合就是其中一個(gè)原則。它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng).對(duì)出勤頻率進(jìn)行測(cè)評(píng)是一種二次量化的形式。
請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。
答：
(1)“這種差異是主觀的”改為“這種差異是客觀的”。
(2)“工作權(quán)責(zé)是相同的”改為“工作權(quán)責(zé)是不相同的”。
(3)“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配”改為“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配，考試/大除此之外還包括其他多方面的匹配”。
(4)“它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)”改為“側(cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則”。
(5)“二次量化的形式”改為“一次量化的形式”。
E.測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
2.面試是指在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，由面試考官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的目的和程序.進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的過(guò)程。通過(guò)面試，可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力。它主要用于員工的初選階段。面試主要是面試官提問(wèn)，因此是一個(gè)單向溝通的過(guò)程。根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為單獨(dú)面試和小組面試。根據(jù)面試的發(fā)展趨勢(shì).非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流。面試的結(jié)構(gòu)受到很多因素的影響，為提高面試的可靠性和科學(xué)性，應(yīng)對(duì)面試的每個(gè)部分進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)完整的面試，但是不需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明。
答：ABCDE
請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。
答：
(1)“主要用于員工的初選階段”改為“主要用于員工的終選階段”。
(2)“是一個(gè)單向溝通的過(guò)程”改為“是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程”。
(3)“根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為單獨(dú)面試和小組面試”考試/大改為“根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試”，或者改為“根據(jù)面試實(shí)施的方式，可以分為單獨(dú)面試和小組面試”。
(4)“根據(jù)面試的發(fā)展趨勢(shì)，非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流”改為“從面試的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為面試的主流”。
(5)“但是不需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明”改為“需要對(duì)整個(gè)面試的過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明”。
【糾錯(cuò)】
