貨運(yùn)代理考試輔導(dǎo)之貨損檢驗(yàn)及賠償處理程序
來源：來源于網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間：2010-02-23
·貨損檢驗(yàn)
快件到達(dá)目的站后，如果是在公司內(nèi)部分揀時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物受損的，當(dāng)班工作人員按分揀要求做好受損記錄，以備處理時(shí)用。在交付客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物受損的，應(yīng)與收貨人當(dāng)時(shí)當(dāng)場共同檢查貨物受損情況，并認(rèn)真填寫’民航快遞事故簽證’，填寫’貨物索賠單’。如投保航空運(yùn)輸綜合險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公司代理檢驗(yàn)處理，最遲不能超過10天，否則保險(xiǎn)公司不予受理。如辦理航空貨物聲明價(jià)值并已交納聲明價(jià)值附加費(fèi)的，可根據(jù)貨物受損情況，確定賠償比例，但最高不能超過該票貨物的聲明價(jià)。聲明價(jià)值的賠償工作必須于60天之內(nèi)完畢。
未投保的快件貨物的賠償，依照《中國民用航空法》賠償，即最高賠償額按20元/公斤賠償。如果該貨物實(shí)際價(jià)值低于20元/公斤者，則按實(shí)際價(jià)值賠償。
·賠償處理程序
托運(yùn)人或收貨人要求賠償時(shí)，應(yīng)在填寫’民航快遞貨物事故簽證的次日起180天內(nèi)，以書面形式向承運(yùn)人提出，并隨附有關(guān)證明文件。承運(yùn)人對托運(yùn)人或收貨人提出的賠償要求，應(yīng)在收到書面賠償要求的次日起60天內(nèi)處理。
【糾錯(cuò)】
