第一個題目：
    單位推出一項提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始時單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其事，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？
    【參考答案】
    （1）制度是一個單位的根本，沒有規(guī)矩不能成方圓。單位推出這項提高服務(wù)質(zhì)量制度是為了能更好的為群眾服務(wù)，當然在實施新制度的時候還會遇到很多的問題，所以必須盡快的發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析同事不愿執(zhí)行的原因，盡快的提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量。
    （2）首先我會分別和同事交流，與群眾溝通，調(diào)查清楚同事不按制度執(zhí)行的原因，群眾不滿意的原因并做好記錄，然后與相關(guān)經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)仔細的分析這項新制度，如果發(fā)現(xiàn)問題我會記錄下來并盡快的向領(lǐng)導(dǎo)反映新制度存在的問題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后后我對存在問題進行修改，再結(jié)合單位和群眾的實際情況組織相關(guān)人員進行討論研究并盡快的制定出修改后的制度并交給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后要對單位的同事進行培訓(xùn)，讓他們在最短的時間內(nèi)熟悉這套新的制度。好的制度并不是對我們的約束，而是為了方便我們的工作，為我們服務(wù)群眾提供更好的制度保障。另外做好對群眾的解釋和宣傳工作，歡迎群眾對我們進行監(jiān)督。
    （3）同時還要進一步調(diào)查同事和群眾對新制度的滿意度，并歡迎他們以后能提出寶貴的意見和建議。
    （4）相信經(jīng)過這次調(diào)整，單位的服務(wù)質(zhì)量會越來越高，人民群眾會越來越滿意。最后我會認真的做好這次工作的總結(jié)，以備在以后遇到此類問題能有一個好的借鑒。以后我們在制定一項新制度的時候，要多聽取群眾和同事的意見，爭取讓我們的制度能夠更好更方便的為同事服務(wù)，為群眾服務(wù)。
    第二個題目：
    “是替黨說話，還是替老百姓說話？”這句出自鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍之口的話迅速成為網(wǎng)絡(luò)上的熱語。作為一名準公務(wù)員，請就此話談?wù)勀愕膫�人看法。
    【參考答案】
    【破題表態(tài)】
    “你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話？”這一句話猶如驚天霹靂在網(wǎng)上迅速蔓延，引來了一片指責(zé)聲。自然，逯軍事件也暴露出地方領(lǐng)導(dǎo)干部一些問題，除了暴露出地方領(lǐng)導(dǎo)干部群眾路線意識的缺乏，我們可以從三個角度來看待這一事件。
    分析論證：
    第一，群眾路線。“你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話？”引爆了輿論對其群眾意識缺乏的譴責(zé)。這一句話將黨和群眾對立起來。而群眾路線是中國******一切工作必須堅持和貫徹的根本路線，密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)，也是我們黨的最大政治優(yōu)勢。逯軍或許無心之言恰恰暴露了某些基層領(lǐng)導(dǎo)干部對黨的思想路線的缺乏。在現(xiàn)實生活中，少數(shù)黨員干部錯誤地認為，自己手中的權(quán)力是上級封的、領(lǐng)導(dǎo)給的，跟群眾毫無關(guān)系。在他們眼里，所謂“執(zhí)政為民”，只是維護自己手中權(quán)力、地位和利益的幌子，一旦遇到考驗便露了原形。“逯軍事件”再次提醒：“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”永遠是高懸在各級黨員干部頭上的行為標尺。“天下稍安，尤須兢慎，若便驕逸，必致喪敗。”黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)集體反復(fù)強調(diào)，作為執(zhí)政黨，我們的一切權(quán)力都是人民賦予的。“立黨為公，執(zhí)政為民”，這是我們黨賴以生存的根本，我們黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。
    第二，基層領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)。蒙牛老總牛根生曾有這樣一句名言：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。這應(yīng)該成為廣大公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的標準。黨的基層組織是黨的戰(zhàn)斗堡壘，是和人民群眾聯(lián)系最密切的黨組織，基層黨組織建設(shè)的如何關(guān)系著黨的發(fā)展大局。因此，基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部起著十分重要的作用。與重拳懲治“問題高官”一樣，加強對基層官員的整肅，確保干部隊伍保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，避免因基層官員的“失德”而導(dǎo)致“失民心”，也是從根本上整頓吏治的一篇“大文章”。我們要選擇那些有德有才之人擔(dān)當大任。這樣我們的黨才能永葆先進性。
    第三，加強制度建設(shè)。正如某專家在“逯軍事件”后說的那樣人事考試教育網(wǎng)，要考慮從根本上解決干部作風(fēng)問題，一是對干部加大思想道德認識的教育和培訓(xùn)，提高他們的基本素養(yǎng)；二是要繼續(xù)完善干部選拔任用方面的制度，解決這方面存在的問題。用誰不用誰，提拔誰不提拔誰，要用制度去規(guī)范。一切規(guī)范約定都要加強黨內(nèi)和政府相關(guān)制度建設(shè)。只有這樣，我們的黨群干群關(guān)系才會更加融洽，社會主義和諧社會目標的建設(shè)也就指日可待。
    第三個題目：
    某天單位一項緊急任務(wù)需要你立即動身，這時有電話說你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院，面對緊急情況，你如何處理？
    【參考答案】
    【破題表態(tài)】
    遇到這種情況，要保持鎮(zhèn)定，分清事情的輕重緩急，根據(jù)具體情況具體對待。我會從以下幾個方面著手：
    【具體措施】
    第一，始終要堅持把工作放在首位。我會問清情況，了解家人病情。如果家人的病不是很嚴重，我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫(yī)院，并及時了解事情變化。然后按時出發(fā)，處理工作中的緊急事務(wù)。在事后，我會和家人說明情況，我相信我的家人會理解我的。
    第二，要是我的家人病情非常嚴重，在沒有我在身邊可能會危及生命的情況下，那么我會主動向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，向領(lǐng)導(dǎo)請假，要求同事代替我去處理緊急公務(wù)，我想領(lǐng)導(dǎo)會給予理解和支持的。
    第三，家人病情如果一旦穩(wěn)定，而單位公務(wù)還需要我去的話，我應(yīng)該安排妥當，然后去處理公務(wù)，盡量不影響工作開展。
    【拔高升華】
    作為一名公務(wù)員，我們應(yīng)該把工作擺在第一位，要始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。但是在具體問題處理上，我們要堅持實事求是的原則，處理好工作與生活的關(guān)系。
    第四個題目：
    “德不孤，必有鄰”，請談?wù)勀銓�這句話的看法。
    【參考答案】
    【就話論話】
    “德不孤，必有鄰”出自《論語？里仁》。所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會感到孤單；即有道德的人是不會感到孤單的。“必有鄰”，從字面上來理解，“鄰”就是“鄰居”。“德不孤，必有鄰”的意思就是說，有道德的人是不會孤單的，一定會有志同道合的人來和他相伴。
    【就話倫理】
    這句話雖然是孔子在2000多年前說的，但在今天也有非常積極的意義。雖然，社會上各種各樣的不道德的事件被頻繁曝光，但有道德的人仍是社會的主流。他們依然推動著整個社會向著積極、正確的方向前進。同時，有道德的人，在社會上也不會被孤立。事實上一旦有人先站出來，帶頭去做了好事，那么跟著做的人其實也會很多。因為，世界上總有許多“德”的“鄰居”，只是未必就在你身邊而已，又或許一直在你身邊，但你卻沒有發(fā)現(xiàn)而已。我們堅信，做有德之人，一定會受到人民大眾的尊重和愛戴。我國每年舉辦的“感動中國人大人物”的評選正是一個很好的例證，獲選的人獲選的最充分的理由就是他們是德行一致的人，他們的德行得到了社會的認可，受到了社會的廣泛好評。對于國家來說也是，如果一個國家一味推行強權(quán)政治，霸權(quán)主義，力圖建立由大國操縱的國際體系，那么這個國家在國際上也不會得到眾多國家的友誼的。而我國由于始終奉行和平共處五項原則的外交政策，因此我們建立了很好的鄰邦關(guān)系。
    【就話論己】
    公職人員的特殊地位決定了其必須要靠良好的道德修養(yǎng)和自身的人格魅力，去引領(lǐng)、團結(jié)、帶動、影響廣大群眾為履行各自使命而努力工作，以自己高尚的人格為群眾提供道德的楷模，起好道德的表率，形成“必有鄰”的大好局面，推動各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
    應(yīng)該自覺遵守社會公德，踐行******總書記提出的社會主義榮辱觀，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，做一個勤勞、正直、有益于社會的人。如果我有幸能成為一名公務(wù)員，我一定會加強自己的修養(yǎng)，更加嚴格要求自己，做到廉潔奉公、依法執(zhí)政，盡心盡力為人民群眾服務(wù)。