2010年北京下半年公務(wù)員筆試分?jǐn)?shù)線在11月1號(hào)劃定，首先我們祝賀進(jìn)入面試的考生，為了幫助考生全面的了解面試，盡快的進(jìn)入面試的備考復(fù)習(xí)，今天我們特別邀請(qǐng)到中公教育的面試輔導(dǎo)專家，為考生講解公務(wù)員面試。

     主持人：在筆試分?jǐn)?shù)線劃定后，相信同學(xué)們現(xiàn)在最迫切的就是想了解面試，和自己如何來(lái)很好的準(zhǔn)備面試，老師能首先講解一下面試的流程和面試都考察考生哪方面的能力嗎？

     李云云老師：首先我要恭喜各位，看到這個(gè)視頻的同學(xué)，相信都是通過(guò)筆試進(jìn)入面試的同學(xué)了。不知道有沒有考生朋友之前參加過(guò)面試，面試流程是這樣的

    面試考察的能力，公務(wù)員主要有九大通用能力：1. 政治鑒別能力 2、依法行政能力 3、公共管理能力 4、調(diào)研能力 5、學(xué)習(xí)能力 6、溝通協(xié)調(diào)能力 7、創(chuàng)新能力 8、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力 9、心理調(diào)適能力

    我們的公務(wù)員面試基本上是針對(duì)這九大公務(wù)員基本能力來(lái)考察考生的。

    公務(wù)員面試的基本流程：早上抵達(dá)考場(chǎng)—簽到—抽簽（考生抽簽，考官也抽簽，公正性還是可以相信的）—后考—有指定人員帶你進(jìn)入考場(chǎng)—按照主考官指示答題—和分員和分—公布分?jǐn)?shù)

    通常有當(dāng)天公布成績(jī)的，下一個(gè)考生出去后，成績(jī)就可以知道了。也有當(dāng)天不公布成績(jī)的，等所有考生考完畢后，統(tǒng)一離開考場(chǎng)，等一兩天后就會(huì)公布成績(jī)。

    主持人：公務(wù)員的面試和我們職場(chǎng)的面試或一些其他面試相比，它的特點(diǎn)或是區(qū)別是什么？

    王波老師：當(dāng)然首先是規(guī)模，相信沒有任何一個(gè)公司能組織一場(chǎng)像公務(wù)員考試這么大規(guī)模面試的。

    職場(chǎng)的面試一般是非常靈活的，各個(gè)不同的公司都可以根據(jù)自己?jiǎn)挝坏奶攸c(diǎn)和空缺職位特點(diǎn)出任何形式和類型的題目，也沒有什么限制。但是公務(wù)員面試時(shí)不同的，首先公務(wù)員考試是有大綱的，雖然每年會(huì)有一定的變化，但是變化不會(huì)很大，出題的題型也就是那些，考察的方式、方法也是固定的，這樣也有利于考生們的復(fù)習(xí)備考。

    主持人：我們北京公務(wù)員面試的形式采用哪種？這種面試形式的特點(diǎn)是什么？

    李云云老師：北京公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試，近幾年一直是這種形式，四道題20分鐘。這種形式又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試。結(jié)構(gòu)化面試亦稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是一種能力測(cè)試，而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向考生提問(wèn)，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分，各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。

    顧名思義，結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)一是結(jié)構(gòu)化，二是標(biāo)準(zhǔn)化。在考官的組成、測(cè)評(píng)的要素、評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及面試程序和時(shí)間的安排上都是突出的結(jié)構(gòu)化的重要特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：1、結(jié)構(gòu)化面試的題目在事先都確定了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，在面試過(guò)程中，有多位考官進(jìn)行同時(shí)評(píng)分，取平均值，有效地避免了主管誤差。2、結(jié)構(gòu)化面試為特定崗位選撥人才，所以在出題上會(huì)緊扣該職位的職能要求，和崗位的特殊構(gòu)成要素。將社會(huì)上的熱點(diǎn)事件融入面試題目中，考察應(yīng)試者的獨(dú)立思考能力，對(duì)事情的判斷能力。3、在結(jié)構(gòu)化面試中，每位考生的題目都是相同的，給每位應(yīng)試者回答問(wèn)題的時(shí)間也基本相同，從某種程度上顯示了公平合理，一事同仁。

   主持人：公務(wù)員面試在大家的印象中有很多不確定性，不好把握，我們考生在準(zhǔn)備過(guò)程中，要從那幾方面入手？如何準(zhǔn)備？

    王波老師：在公務(wù)員面試中，面試畢竟不同于筆試對(duì)考生綜合素質(zhì)的要求更高，考查范圍也更全面。專家精心為考生總結(jié)結(jié)構(gòu)化面試中準(zhǔn)備技巧和實(shí)戰(zhàn)技巧，通往勝利的捷徑，從這里開始。

    1、面試內(nèi)容準(zhǔn)備：

   （1）掌握?qǐng)?bào)考的職位信息

    考生在筆試結(jié)束前，大部分的精力都應(yīng)該放在了申論和行測(cè)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，而極少對(duì)自己所報(bào)的職位有詳細(xì)了解。結(jié)構(gòu)化面試非常注重職位的匹配度，所以考生在面試準(zhǔn)備階段，一定要盡可能的了解自己報(bào)考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質(zhì)，工作職責(zé)和應(yīng)該遵守的相關(guān)規(guī)章制度等。只有這樣，回答問(wèn)題時(shí)才能針對(duì)性，讓考官覺得你對(duì)工作非常了解，并且做了充足的功課，確實(shí)是他們需要的人才。

    （2）了解往年考試情況和試題，對(duì)今年的準(zhǔn)備更有益處

    考生在進(jìn)行機(jī)構(gòu)化面試的相關(guān)信息了解時(shí)，一定不要忘了掌握近年報(bào)考部門職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風(fēng)格等等，從發(fā)現(xiàn)思路，更有針對(duì)性的為今年的考試備考。

    2、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方面：

   機(jī)構(gòu)化面試實(shí)際上也是考生和考官面對(duì)面作的交流，所以在回答考官問(wèn)題是，怎樣講話說(shuō)的得體非常關(guān)鍵。言語(yǔ)技巧是取得面試高分的重中之重，注意一下幾個(gè)要點(diǎn)，將幫助考生更好的得到考官的肯定。我這里簡(jiǎn)單說(shuō)其中兩點(diǎn)：

   一是提升語(yǔ)言的邏輯性。面試就是考官和考生進(jìn)行交流的一個(gè)過(guò)程，考生在說(shuō)話時(shí)要簡(jiǎn)介、精煉、流利和清晰。

    考生還要注意切勿使用使用太多的日�；�用語(yǔ)。在面試中，考生一定要切忌不可隨意使用平時(shí)說(shuō)話的口頭語(yǔ)，或某些敏感詞匯，這樣對(duì)我們?nèi)〉酶叻忠彩遣焕�的。在我�?a href=http://www.juyunsm.cn/gwyks/zhonggong/ target=_blank class=infotextkey>中公教育的所有輔導(dǎo)班都會(huì)對(duì)各方面有一個(gè)提升訓(xùn)練的。

   主持人：老師能舉個(gè)具體的面試題目給我們講解一下嗎？

    李云云老師：好的，北京面試每次都考4道題，20分鐘，今天早上我翻閱了北京近兩年的真題，北京的考題一般都是這樣設(shè)置的，第一道題一般都是綜合分析題，第二道題計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題，第三道題人際關(guān)系題，第四道題情景處理題，在這里我給大家講一道人際關(guān)系題：

    你新進(jìn)一個(gè)單位，有一次你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，恰巧在門口聽到同事正在向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你的壞話，你該怎么辦？

     這是一道人際關(guān)系題，可能在我們的日常工作中，很可能就能遇到，當(dāng)考到這道題時(shí)，我們考生應(yīng)該如何來(lái)回答呢？老師和同學(xué)們一起分析一下：

    這道題有三個(gè)徹查點(diǎn)，也就是關(guān)鍵點(diǎn)，首先第一個(gè)是新人，怎們看出來(lái)是新人？“你新進(jìn)一個(gè)單位”一個(gè)“新”字就點(diǎn)名了你的身份，你是一個(gè)單位的新人，為什么要注意這點(diǎn)呢，因?yàn)槲覀冊(cè)谡麄�(gè)問(wèn)題的解決都離不開這個(gè)身份，后面是有同事向你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你的壞話，為什么會(huì)說(shuō)你的壞話，這就和你的身份有關(guān)系了，你是一個(gè)新，因?yàn)槟銊偟絾挝�，各方面的工作做的還不到位，所以同事在向領(lǐng)導(dǎo)反映，他對(duì)你的工作不是很滿意；還有一種情況就是你新到一個(gè)單位，其他同事對(duì)你還不是很了解，所以也會(huì)導(dǎo)致這種情況。

    第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是壞話，這個(gè)壞話怎么來(lái)理解呢？是同事在向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你的生活作風(fēng)有問(wèn)題，詆毀你的人格嗎？肯定不是這樣的，在工作中所謂的壞話，肯定是工作上的問(wèn)題，我們要以陽(yáng)光心態(tài)來(lái)理解。面對(duì)著樣的情況，我們要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)呢？我們要冷靜理智的對(duì)待。

    這個(gè)題目也能看出大家的自我控制能力是不是好，是不是聞過(guò)則喜，聽到后能認(rèn)真反思自己是否真的存在這方面的問(wèn)題，還是暴跳如雷。是不是具有公務(wù)員的基本素質(zhì)。

    第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是我們答人際關(guān)系題經(jīng)常用到的方法，主體分析法。經(jīng)常在答人際關(guān)系題中，考生容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是漏掉主體。比如這道題有兩個(gè)主體，一個(gè)是同事，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)。既然要處理人際關(guān)系，就要處理好與這兩者的關(guān)系。把握住著三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我們考生這道題就比較好答。

    李云云老師：我簡(jiǎn)單理一下這道題的思路：首先我們要小心回避，一是避免同事和領(lǐng)導(dǎo)的尷尬，二是避免自己的情緒激化。待我們心情平復(fù)后再找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這點(diǎn)很重要，有的考生會(huì)忘了匯報(bào)工作。匯報(bào)工作時(shí)對(duì)這個(gè)事情不要提及，回去后再自己認(rèn)真想一想，同事反映的這個(gè)問(wèn)題，反思一下這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，針對(duì)不同的原因找出不同的解決方法，當(dāng)然還有找領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通這個(gè)問(wèn)題，讓他們給我們指明改造的方向，相信領(lǐng)導(dǎo)或同事都會(huì)非常樂意幫助我們，我們也會(huì)建立非常好的人際關(guān)系。

   主持人：根據(jù)老師的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們考生在準(zhǔn)備面試或是面試的過(guò)程，普遍的誤區(qū)或是經(jīng)常犯的錯(cuò)誤都是什么？

    王波老師：確實(shí)，有些考生朋友在備考面試的時(shí)候存在一些誤區(qū)，這在我們平時(shí)給學(xué)生上課時(shí)，以及課后給學(xué)生交流的時(shí)候，都有體現(xiàn)出來(lái)�？偨Y(jié)下來(lái)，有這兩個(gè)方面誤區(qū)比較明顯。

    第一個(gè)：也是很多學(xué)生都存在的問(wèn)題，就是答題的模式化�，F(xiàn)在很多學(xué)生在面答題時(shí)，喜歡套用所謂的萬(wàn)能模板，答題模式化框架等等，覺得這樣能很快的把提答清楚。殊不知你答題也是模板，他答題也是模板，同一種說(shuō)法和套路，比如面試面綜合分析類題型，很多考生一上來(lái)就是：針對(duì)這道題，我們要破題表態(tài)，然后是綜合客觀的全面分析，最后要提高升華�？脊僖宦牼椭�道，這是照搬模板的答題套路。在面試要求越來(lái)越高的今天，這樣的毫無(wú)個(gè)性話的代替，是很難在面試中得到高分的。而現(xiàn)在，我們中公教育整個(gè)的面試課程倡導(dǎo)的就是非模式化答題，要鍛煉學(xué)員打破常規(guī)，全方位的根據(jù)學(xué)員自身的個(gè)性化特點(diǎn)，幫助學(xué)員樹立他們自己的答題思路和方式，從而在面試中出彩，得到高分。

    第二個(gè)：就是答題所站的高度的問(wèn)題，這個(gè)也是很多考生都有的問(wèn)題。往往這些考生，答題的邏輯性，言語(yǔ)態(tài)勢(shì)各方面都不錯(cuò)，也能侃侃而談。但是他們答題卻總是只是站在自己的角度看待問(wèn)題，從本身一個(gè)平常人的層面去解答問(wèn)題。但是，我們要知道，我們考的是公務(wù)員，考試的目的就是需要考查我們?cè)诳创龁?wèn)題，解決問(wèn)題的時(shí)候能不能設(shè)身處地的站在一個(gè)公務(wù)員的角度去看問(wèn)題，更甚者是需要考生能站在政府層面，這樣一個(gè)高度來(lái)的針對(duì)一些問(wèn)題給出解決方案，特別是一些社會(huì)現(xiàn)象類的問(wèn)題，這些往往都是考生所忽略的，或者說(shuō)是沒有引起重視的。從而也是他們?cè)诿嬖囍惺�分的很重要的原因�?/p>

    李云云老師：這點(diǎn)我有一個(gè)小小的補(bǔ)充，以前我們有一個(gè)誤區(qū)，我們說(shuō)考公務(wù)員要有公心，講公話，經(jīng)常會(huì)有同學(xué)背領(lǐng)導(dǎo)的講話，代表有公心，講公話，符合公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)。但是現(xiàn)在公務(wù)員的考官越來(lái)越內(nèi)行化了，考試的測(cè)查重點(diǎn)也有變化，考察我們是不是用真心，動(dòng)真情，講真話。

   主持人：面試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)老師能說(shuō)明一下嗎？都從哪幾方面給考生打分

   李云云老師：在考試中，每位考官手里都有一張結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表，主要有八大測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，人際交往的意識(shí)，自我情緒控制能力，求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性，舉止儀表。當(dāng)然沒個(gè)測(cè)評(píng)要素的權(quán)重是不一樣的，像語(yǔ)言表達(dá)占20%，綜合分析能力占17%，人際交往意識(shí)和應(yīng)變能力占14%，這些都是比重較大的，其他幾項(xiàng)都在10%左右。大多數(shù)測(cè)評(píng)要素都是有專門題目考察的，但是語(yǔ)言表達(dá)與舉止儀表就沒有專門題目，要通過(guò)在整個(gè)面試中的表現(xiàn)來(lái)考察。

   主持人：在考生準(zhǔn)備面試過(guò)程的復(fù)習(xí)用書，老師能給考生些建議嗎？

   王波老師：在考生復(fù)習(xí)中，復(fù)習(xí)材料的重要性，相信不用我說(shuō)，大家都知道。曾經(jīng)有學(xué)員說(shuō)過(guò)，公考職位在對(duì)岸的話，備考的一系列材料，就是載著他到對(duì)岸的方舟。

    現(xiàn)在市面上參考書琳瑯滿目，讓很多考生無(wú)所適從。很多考生在挑選輔導(dǎo)叢書時(shí)，存在著一些誤區(qū)。有些考生注重“性價(jià)比”（這個(gè)性價(jià)是加雙引號(hào)的）。他們覺得價(jià)錢便宜，然后量又足，也就是書很厚的話，他們就認(rèn)為里面的內(nèi)容就更多。其實(shí)我想告訴所有的考生朋友們，選教材首先應(yīng)該看教材是否與時(shí)俱進(jìn)。因?yàn)榍懊嬲f(shuō)了，公考每年的考試大綱都會(huì)有變化，考試的側(cè)重點(diǎn)和難點(diǎn)也不一樣，那么好的教材，就應(yīng)該是根據(jù)每年的考試大綱，側(cè)重不同的考點(diǎn)、難點(diǎn)、和重點(diǎn)給學(xué)員以輔導(dǎo)。

    我們中公教育在每年考試大綱頒布的第一時(shí)間，就會(huì)組織我們總裁李永新老師為首的一大批中公名師對(duì)大綱進(jìn)行解讀，找出今年考試的考點(diǎn)，重點(diǎn)，以及出題思路和考試脈絡(luò)。然后依托我們中公考試研究院和圖書編輯部龐大的師資群體，編寫出最契合本次考試的重點(diǎn)、難點(diǎn)、最貼近所有考生的輔導(dǎo)叢書，所以，選擇中公教育的圖書，是能夠迅速幫助考生提高成績(jī)和能力的，也是大家明智的選擇。

    在這里還想給那些需要選購(gòu)輔導(dǎo)書的考生提個(gè)醒，很多考生特別迷信輔導(dǎo)書封面上的“公考命題組專家參與編寫”這樣的字眼，其實(shí)這些都是唬人的。根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，參與公務(wù)員考試命題的轉(zhuǎn)接學(xué)者，無(wú)論是參與本屆考試命題，還是往屆，都是不允許參與任何培訓(xùn)輔導(dǎo)類書籍的編寫工作的，請(qǐng)廣大考生注意

    主持人：我們考生在準(zhǔn)備面試的過(guò)程，報(bào)輔導(dǎo)班的比例是不是比較大，老師能給我們介紹一下中公面試輔導(dǎo)班和課程都包含哪些方面，輔導(dǎo)方式都是什么？

    李云云老師：不知道各位考生朋友有沒有這樣的感受，當(dāng)你做一件事或完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，如果只是一個(gè)人摸索，很難時(shí)刻保持清醒的頭腦和持續(xù)的干勁，但如果有老師給你指點(diǎn)，有教練給你鼓勁和教導(dǎo)，那效果會(huì)完全不一樣。當(dāng)你準(zhǔn)備考試時(shí)，一樣的，一個(gè)人戰(zhàn)斗會(huì)孤單、會(huì)迷茫，有了老師的指導(dǎo)，會(huì)讓你事半功倍。而且到輔導(dǎo)班里會(huì)有很多一起努力的戰(zhàn)友，相互鼓勵(lì)，會(huì)讓你有持久的動(dòng)力和上進(jìn)心，而且對(duì)大部分考生的狀態(tài)和水平都有一個(gè)橫向的比較和把握。

    針對(duì)此次面試，我們中公設(shè)立了多個(gè)輔導(dǎo)班次，有強(qiáng)化班，精品班，封閉班，特訓(xùn)協(xié)議班和冠軍協(xié)議班，基礎(chǔ)不太好的同學(xué)就報(bào)些基礎(chǔ)的班次，多學(xué)習(xí)，多練習(xí)，比如特訓(xùn)班、封閉班，基礎(chǔ)比較好的考生可以報(bào)高端的班次，提高一些，比如強(qiáng)化班。都是理論講授與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式。另外，考慮到有些考生屬社會(huì)在職，可能沒時(shí)間太多集中的學(xué)習(xí)，我們還特意設(shè)立了名師教練一對(duì)一，一個(gè)老師對(duì)一個(gè)學(xué)生，隨時(shí)可以上，靈活性大

    主持人：非常感謝老師的講解，最后請(qǐng)老師用簡(jiǎn)短的話給我們即將參加面試的考生一些建議和鼓勵(lì)吧！

    李云云老師：積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每一個(gè)機(jī)會(huì)中都看到某種憂患。偉人之所以偉大，是因?yàn)樗�與別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。所以希望各位考生朋友好好把握此次面試機(jī)會(huì)，堅(jiān)定信念，認(rèn)真?zhèn)湔n，相信每一份努力背后都會(huì)有加倍的回報(bào)。祝愿各位公考成功！

    王波老師：筆試已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)筆試證明我們已經(jīng)成功一半，那么我們就要用百分百的努力，迎戰(zhàn)面試！相信考生會(huì)通過(guò)努力，取得最想要的結(jié)果！

    主持人：謝謝老師！感謝同學(xué)們收看本期節(jié)目，《育路攻略》�？忌�考試順利！我們下期節(jié)目再見！
 
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