2011年跟單員考試基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)：交易磋商技巧（1）
來源：育路單證員考試網(wǎng)發(fā)布時間：2011-05-12
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關(guān)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！
一、交易磋商的形式
交易磋商在形式上可分為口頭和書面兩種。
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口頭磋商主要指在談判桌上面對面的談判，如參加各種交易會、洽談會，以及貿(mào)易小組出訪、邀請客戶來華洽談交易等。此外，還包括雙方通過國際長途電話進行的交易磋商�？陬^磋商方式由于是面對面的直接交流，便于了解對方的誠意和態(tài)度、采取相應(yīng)的對策，并根據(jù)進展情況及時調(diào)整策略，達(dá)到預(yù)期的目的�？陬^磋商比較適合談判內(nèi)容復(fù)雜、涉及問題較多的業(yè)務(wù)，如大型成套設(shè)備交易談判。
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書面磋商是指通過信件、電報、電傳等通訊方式來洽談交易。目前，多數(shù)企業(yè)使用傳真進行洽談；有的已開始使用電子郵件磋商交易。隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，書面洽談越來越簡便易行，成本費用低廉。國際貿(mào)易中，買賣雙方通常采用書面方式磋商交易。
采用書面方式磋商時，寫作往來函件一般需注意遵循以下三個原則：
1.簡明。商務(wù)函電講究實效，無需許多客套或拐彎抹角的內(nèi)容，而應(yīng)以簡單明了的語言直接說明要點。
2.清晰。商務(wù)函電的目的是為了達(dá)成合同（交易），函件內(nèi)容必須清晰、正確。
3.禮貌。我們的目的是為了與客戶建立長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，采用正式而禮貌的用語是必要的，尤其是在向?qū)Ψ剿髻r或申訴時。如何掌握好分寸，既能著眼今后的業(yè)務(wù)合作，又能達(dá)到目的，是一門很大的學(xué)問。
二、交易磋商的內(nèi)容
交易磋商的內(nèi)容涉及擬簽訂的買賣合同的各項條款，包括品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、裝運、支付、保險以及商品檢驗、索賠、仲裁和不可抗力等。其中以前七項為主要內(nèi)容或主要交易條件。買賣雙方欲達(dá)成交易、訂立合同，必須至少就這七項交易條件進行磋商并取得一致意見（特殊情況可以例外）。至于其他交易條件，特別是檢驗、索賠、不可抗力和仲裁，它們雖非成立合同不可缺少的內(nèi)容，但是為了提高合同質(zhì)量，防止和減少爭議的發(fā)生以及便于解決可能發(fā)生的爭議，買賣雙方在交易磋商時也不容忽視。
