2011年外貿跟單員考試復習知識點：第一章（2）
來源：育路跟單員考試網(wǎng)發(fā)布時間：2011-06-14
為了幫助考生系統(tǒng)的復習跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助��！
（五）外貿跟單員與其他外貿崗位的關系
在工作重點方面，外銷員主要負責業(yè)務操作全過程；跟單員主要負責外銷員（經(jīng)理）交辦的涉及業(yè)務操作全過程的相關事務，側重于訂單獲取后對訂單的執(zhí)行跟蹤和操作，跟單員在不同的企業(yè)及其工作熟練程度不同，其所涉及的工作內容是不同的；單證員主要負責商檢、運輸、保險、報關、結匯等環(huán)節(jié)的單證事務；報關員主要是負責貨物、運輸工具、物品進出境時向海關辦理進出口報關納稅等海關事務；報檢員主要是負責辦理貨物、運輸工具、物品進出境時的商檢事務；貨運代理員主要是負責辦理貨物進出境運輸事務。
（六）生產(chǎn)企業(yè)跟單員與外貿公司跟單員的區(qū)別
“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿公司跟單”相同之處主要有以下幾個方面：
1.從跟單目標而言，都是以外貿訂單為中心，進行生產(chǎn)進度、產(chǎn)品的質量和數(shù)量的跟蹤，以保證訂單項下的貨物能夠按時、按質、按量抵達合同或信用證要求的地方；
2.從跟單人員的知識構成而言，不僅需要外貿知識、海關知識、商檢知識、運輸知識、保險知識、商品知識及外語和語言溝通能力，還需要具備使用計算機應用軟件（如WORD， EXCEL等）的能力；
3.從跟單范圍而言，涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單；
4.從跟單的要領而言，一名合格的跟單員要具備某項商品的專業(yè)知識，精通該商品的生產(chǎn)操作要領，能分析和解珠生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調各方（部門）的利益，妥善處理商品的質量問題，滿足和達到工藝單和客戶的要求。
不同之處主要是：
1.所處企業(yè)不同。外貿公司跟單員所涉及的產(chǎn)品品種、結算方式等比生產(chǎn)企業(yè)跟單員要相對多些，接觸的企業(yè)面比生產(chǎn)企業(yè)跟單員相對大，跟單的主要內容與生產(chǎn)企業(yè)跟單有一定的差異。
2.跟單工作側重不同。生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質要求，偏重于產(chǎn)品知識，工藝質量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從從事外貿活動的能力不及專業(yè)的外貿公司，往往跟單員要從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。
二、外貿跟單員的基本素質
�。ㄒ唬┞殬I(yè)素質
外貿跟單員職業(yè)素質主要包括以下方面：
1.熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業(yè)的利益，關注國內外的政治經(jīng)濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的利益關系，為對外經(jīng)濟貿易事業(yè)勤奮工作；
2.遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對外經(jīng)濟交往中珍視國格和崢；
3.嚴守國家機密和維護商業(yè)機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；
4.對本職工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。
（二）能力素質
1.綜合業(yè)務能力；
2.市場調研和預測能力；
3.推銷能力；
4.語言文字能力和口頭表達能力；
5.社交協(xié)調能力。
