8、On the Phone(2) 電話用語(2)

　　在這一課中，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)怎樣用英語打電話，掌握了這些注意事項(xiàng)和常用的表達(dá)方法，你就能輕松自如地接聽英語電話了。

　　本課的重點(diǎn)詞匯和句型

　　I'm afraid (that)...　　　　　恐怕...

　　available 　　　　　　　　可得到的、可獲得的，(人)有空

　　right now 　　　　　　　　現(xiàn)在，立即

　　message 　　　　　　　　口信、消息

　　leave a message　　 　　留口信

　　take a message 　　　　　捎口信

　　call sb back 　　　　　　　給(某人)回電話

　　get back (to sb.)　　　　　　　　給(某人)回電話

　　as soon as possible 　　　盡快

　　在上一課中，Mr. Bird打電話找愛德華先生，接線員就把Mr. Bird的電話轉(zhuǎn)到了愛德華先生的秘書Miss Taylor那里，下面就讓我們來看看他到底能不能順利地找到Mr. Edwards，同時(shí)我們還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)如何用英語打電話。

　　Miss Taylor: 　Miss Taylor speaking.

　　Bird: 　　　　John Bird here. Can I speak to Mr. Edwards?

　　Miss Taylor:　I'm afraid he's out at the moment. Can I take a message?

　　Bird: 　　　　Yes. Could you ask him to call me back as soon as possible?

　　從這段對(duì)話我們可以得知，Mr. Bird沒有找到Mr. Edwards，因?yàn)樘├招〗愀嬖V他： I'm afraid he's out at the moment. (恐怕他此刻不在。) 泰勒小姐用了I'm afraid...來表示"遺憾"，那么現(xiàn)在我們就來看看I'm afraid... 的用法。 當(dāng)我們告訴別人一個(gè)令人失望的消息時(shí)，就要用 I'm afraid (that)... 來緩和語氣。比如同事請(qǐng)你幫忙，但是你確實(shí)無能無力。就可以這樣說：

　　I'm afraid (that) I can't help. (我恐怕無能為助。)

　　在日常生活中，我們一般都會(huì)省略that，直接說：I'm afraid I can't help.

　　我們打電話時(shí)，也會(huì)遇到要找的人不在的情況，這時(shí)秘書就會(huì)告訴我們 He's out at the moment. 　　　　　　 　除了這個(gè)句型外，我們還會(huì)聽到其它一些表達(dá)方法，例如：

　　I'm afraid that he's not available at the moment.

　　(抱歉，他現(xiàn)在不能接電話。)

　　available這個(gè)詞的意思是"可得到的、可獲得的"，也經(jīng)常用來表達(dá)"有空"的概念，比如說：

　　Are you available this afternoon? 意思就是"你今天下午有空嗎?"

　　有時(shí)，秘書也會(huì)給出這個(gè)人的具體去向。比如：

　　I'm sorry, Mr. Wang is in a meeting right now. (抱歉!王先生正在開會(huì)。)

　　I'm sorry, Mr. Wang is away on a business trip. (抱歉，王先生出差去了。)

　　我們打電話找不到人，心里不免感到失望。如果碰到善解人意的秘書，她就會(huì)主動(dòng)要求我們留言：

　　Can I take a message? (我可以給您留言嗎?)

　　Message 在這里是"口信，消息"的意思。 不過我們還可以主動(dòng)要求留言：

　　Can I leave a message? (我能給他留言嗎?)

　　leave a message 和take a message 形式相象，可實(shí)際上意思卻恰恰相反。 leave a message 是"(打電話的人)留言"，take a message則是"(接電話的人)記下(打電話的人)的留言"。這兩個(gè)詞組的主語身份是不同的，千萬不要弄混了。

　　在前面Mr. Bird和Miss Taylor的電話對(duì)話中，我們又遇到了上一課中講到的現(xiàn)象，即在商務(wù)電話中，一般拿起電話就直接報(bào)出姓名，以節(jié)省時(shí)間并提高效率。

　　Miss Taylor 自報(bào)姓名時(shí)，她說： Miss Taylor speaking. 這個(gè)句子的完整形式應(yīng)該是:

　　This is Miss Taylor speaking. (我是泰勒小姐。)

　　在平時(shí)打電話時(shí)，我們通常會(huì)用Miss Taylor speaking.這種省略形式。 其實(shí)自報(bào)姓名的說法很多，我們?cè)賮砜纯磶追N常見的說法：

　　This is John Bird. (我是約翰·伯德。)

　　John here. (這是約翰。)

　　不知您是否注意到，我們?cè)陔娫捴凶詧?bào)姓名時(shí)，不用I'm John Bird.，而是This is John Bird. 　　　　　　 使用this is ..., that is ... 來代替I am ..., You are... 這是電話英語中約定俗成特定的說法。 究其原因大概是因?yàn)殡娫拕倓偙话l(fā)明出來的時(shí)候，打電話的人由于看不到對(duì)方，所以就用 了this(電話這邊)來代表自己，that(電話那邊)來指對(duì)方。 你知道了this 和that 的用法，那么你能推測出該怎樣確認(rèn)對(duì)方的身份了。 如果想問：您是伯德先生嗎?以下兩種句式可以供你選擇：

　　Is that Mr. Bird?

　　Is that Mr. Bird speaking?

　　因?yàn)槭菍?duì)方的身份，所以問話中就要用上that(電話那邊). Mr. Bird.希望愛德華先生給他回電話，所以他留言說：

　　Could you ask him to call me back as soon as possible?

　　(你能告訴他盡快給我回電話嗎?)

　　在上面這個(gè)句子中，我們有兩點(diǎn)需要學(xué)習(xí)： 第一，call sb. back 是"給(某人)回電話"的意思。我們還可以用get back (to sb.)，如果上面的句子用get back (to sb.)表示，就是：

　　Could you ask him to get back to me as soon as possible?

　　第二點(diǎn)請(qǐng)注意as soon as possible的用法。as soon as possible表示"盡快地".

　　例如: We will make our decisions as soon as possible. (我們會(huì)盡快做出決定。)

　　聽了這么多講解，你一定感到有點(diǎn)累了。好吧，我們今天就到這里�，F(xiàn)在一起來回顧一下這一課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，我們講了如何請(qǐng)對(duì)方留言或請(qǐng)求對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)，以及I'm afraid...， as soon as possible，和this, that 等詞組和句型的用法。