事情還得從頭說起，為了鼓勵(lì)銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎(jiǎng)勵(lì)制度，其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過300萬元的人，一律獲得超額獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破�？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對(duì)此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時(shí)不兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，提出如果明年湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，單位變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，那么過一段時(shí)間總經(jīng)理回來，自己無法交待。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一單位。終于，吉內(nèi)斯想出了處理的辦法，決定開一個(gè)表彰會(huì)，對(duì)湯姆頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)�，表彰他的成就，同時(shí)設(shè)立了一個(gè)銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任。吉內(nèi)斯非常得意，他認(rèn)為員工對(duì)晉升的欲望會(huì)超過對(duì)獎(jiǎng)金的欲望，因此湯姆一定會(huì)非常滿意。沒想到表彰會(huì)后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內(nèi)斯喊道：“你少來這一套，我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的那筆錢。”

    13.意愿型提問。意愿型提問是考察應(yīng)試者的求職動(dòng)機(jī)、擬任職位的匹配性、應(yīng)試者的價(jià)值取向和生活態(tài)度。如：根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢？（考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)應(yīng)試者加以追問，甚至給應(yīng)試者以壓力，考察其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解應(yīng)試者對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。）又如：你為何想離開原工作單位？又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位？這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算？

    14.知識(shí)型提問。知識(shí)型提問是通過應(yīng)試者的回答，了解其知識(shí)面、個(gè)性傾向和思維方式等情況。如：唐詩宋詞是我國(guó)巨大的文學(xué)遺產(chǎn)，你能背一首你最喜歡的詩詞嗎？（追問）請(qǐng)你談?wù)劄槭裁醋钚蕾p它？