2012跟單員考試基礎理論要點大全七
來源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時間：2011-12-09
合同、訂單的形式
在對外貿(mào)易中，跟單員接到的訂單形式?jīng)]有特定的限制，常見的有以下幾種形式：
（一）合同
出口合同根據(jù)草擬人的不同，有銷貨合同（Sales Contract）和購貨合同（Purchase Contract），前者由賣方草擬，后者由買方草擬。合同內(nèi)容一般包括三部分：合同首部、合同主體和合同尾部。
（二）確認書
確認書（confirmation）是合同的簡化形式，對于異議、索賠、仲裁、不可抗力等一般條款都不會列入，使用第一人稱語氣。根據(jù)草擬方的不同，分別命名為售貨確認書（Sales Confirmation）和購貨確認書（Purchase Confirmation）。這種格式的合同，適用成交金額不大、批次較多的輕工日用品、小土特產(chǎn)品，或已有包銷、代理等長期協(xié)議的交易。
（三）協(xié)議書
“協(xié)議書”或“協(xié)議”在法律上是“合同”的同義詞。除非是“初步協(xié)議”（Preliminary Agreement）或“原則性協(xié)議”（Agreement in General），且協(xié)議內(nèi)訂明：“本協(xié)議屬初步性質(zhì)，正式合同有待進一步洽商后簽訂”（This agreement is of preliminary nature，a formal contract will be signed after further negotiation）或作出其他類似意義的聲明，以明確該協(xié)議不屬正式有效的合同性質(zhì)。
（四）備忘錄
備忘錄也可作為書面合同的形式之一，但在跟單中較少使用。它在法律上對雙方不具有約束力。
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意向書只是雙方當事人為了達成某項協(xié)議所作出的一種意愿的表示（Expression of Intentions），它不是法律文件，對雙方?jīng)]有約束力。
（六）訂單和委托訂購單
訂單（Order）是指由進口商或?qū)嶋H客戶擬制的貨物訂購單。委托訂購單（Indent）是指由代理商或傭金商擬制的代客購買貨物的訂購單。
跟蹤生產(chǎn)進度
�。ㄒ唬┥a(chǎn)進度控制工作程序
1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。
2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，除追究責任外，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。
5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得境外客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
�。ǘ┥a(chǎn)進度控制重點
其重點是：計劃落實執(zhí)行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。
（三）生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。
