2012年北京公務(wù)員考試面試模擬試題(22)
來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2012-02-25 [an error occurred while processing this directive]
1、假如你是信訪接待員,此時有10多名上訪人員,要求見領(lǐng)導(dǎo),但領(lǐng)導(dǎo)又不在單位,而其中有些人似乎要將矛盾升級,你將如何做?
2、禽流感爆發(fā),按照要求要進(jìn)行撲殺和預(yù)防,作為副鎮(zhèn)長,你將如何安排工作?
答案解析:
1、首先對來訪人員要熱情,他們來上訪一定有需要解決的問題,遇到了很大的困難,我們應(yīng)該理解。第二要積極的與他們溝通,了解他們的目的和要求,并做好記錄。同時向他們說明情況:領(lǐng)導(dǎo)卻實不在,我會盡快將大家意見反饋上級領(lǐng)導(dǎo),但許多事需要相關(guān)部門一起協(xié)調(diào),我們會以負(fù)責(zé)的態(tài)度來處理,請大家先回去等消息。第三在此過程中一定要防止矛盾激化,一旦有人從中借機(jī)搗亂,我會聯(lián)系公安部門,做好預(yù)防。
2、(這是一個任務(wù)型的題目,也有應(yīng)急的味道)第一、發(fā)現(xiàn)疫情要嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定,實施隔離、撲殺、預(yù)防等措施,避免造成新的感染。第二、向下級單位通報預(yù)防處理的辦法,并要求他們做好各自地區(qū)農(nóng)戶的教育宣傳工作,鎮(zhèn)政府也將指導(dǎo)和幫助下級單位做好技術(shù)指導(dǎo)和宣傳教育工作,避免造成慌亂、謠言和其他矛盾。第三、對此次情況作出總結(jié),并將補(bǔ)償措施落到實處,歸納經(jīng)驗和不足之處,為今后遇到緊急情況時制定突發(fā)預(yù)案作參考。
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