1、假如你是信訪接待員，此時有10多名上訪人員，要求見領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)又不在單位，而其中有些人似乎要將矛盾升級，你將如何做?

　　2、禽流感爆發(fā)，按照要求要進(jìn)行撲殺和預(yù)防，作為副鎮(zhèn)長，你將如何安排工作?

　　答案解析：

　　1、首先對來訪人員要熱情，他們來上訪一定有需要解決的問題，遇到了很大的困難，我們應(yīng)該理解。第二要積極的與他們溝通，了解他們的目的和要求，并做好記錄。同時向他們說明情況：領(lǐng)導(dǎo)卻實不在，我會盡快將大家意見反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，但許多事需要相關(guān)部門一起協(xié)調(diào)，我們會以負(fù)責(zé)的態(tài)度來處理，請大家先回去等消息。第三在此過程中一定要防止矛盾激化，一旦有人從中借機(jī)搗亂，我會聯(lián)系公安部門，做好預(yù)防。

　　2、(這是一個任務(wù)型的題目，也有應(yīng)急的味道)第一、發(fā)現(xiàn)疫情要嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，實施隔離、撲殺、預(yù)防等措施，避免造成新的感染。第二、向下級單位通報預(yù)防處理的辦法，并要求他們做好各自地區(qū)農(nóng)戶的教育宣傳工作，鎮(zhèn)政府也將指導(dǎo)和幫助下級單位做好技術(shù)指導(dǎo)和宣傳教育工作，避免造成慌亂、謠言和其他矛盾。第三、對此次情況作出總結(jié)，并將補(bǔ)償措施落到實處，歸納經(jīng)驗和不足之處，為今后遇到緊急情況時制定突發(fā)預(yù)案作參考。