為提高網(wǎng)友公務(wù)員考試網(wǎng)上報名成功率，記者近日咨詢了河北省公務(wù)員局相關(guān)負(fù)責(zé)人，為網(wǎng)友詳解網(wǎng)上報名時容易遇到的8大技術(shù)問題。

　　1、報名前需要做哪些準(zhǔn)備工作？

　　首先了解清楚招考政策。然后下載報名樣表，填寫好內(nèi)容，報名時復(fù)制粘貼即可，這樣可以提高報名效率。并準(zhǔn)備好網(wǎng)上支付工具：任何開通網(wǎng)銀的銀聯(lián)卡均可，推薦使用國有銀行卡和大型商業(yè)銀行卡。

　　2、報名過程中要注意哪些安全方面的問題？

　　個人證件、銀行卡、報名信息等時刻保存到安全位置。如考生在網(wǎng)吧、單位、學(xué)校等公共場所上網(wǎng)，應(yīng)注意把保存的“報名號和密碼”文件BMH.TXT拷貝到安全地方后，刪除原文件。

　　3、報名填表時為何有20分鐘時間限制？

　　因為網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡設(shè)備設(shè)置的會話保持時間為20分鐘，也就是說，在報名系統(tǒng)內(nèi)任何一個頁面上停留超過20分鐘，設(shè)備會自動丟棄掉而讓其他訪問者有序進入，所以提示大家請盡量在20分鐘之內(nèi)完成填表操作，如果確有困難，可先填寫必填項之后保存信息，再返回修改。

　　4、頁面顯示“訂單支付成功”，為何查詢“交費查詢”時沒有顯示交費成功？

　　因為銀聯(lián)支付平臺需要和考生持卡銀行進行交易，還要轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，這個過程所需時間視雙方網(wǎng)絡(luò)情況而定，快則幾秒，慢則幾分鐘，特殊情況可能需要經(jīng)過當(dāng)天晚上對賬后才能返回結(jié)果，操作中要有耐心，不要隨意關(guān)閉支付頁面。

　　5、為何IE9.0上頁面顯示不正常？

　　目前系統(tǒng)支持IE6.0、IE7.0、IE8.0，使用IE9.0版時出現(xiàn)頁面顯示問題，請點擊IE9.0工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。

　　6、申請報名號時提示身份證號重復(fù)的怎么辦？

　　說明該身份證號已經(jīng)使用，請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗證碼、身份證號、找回問題答案，即可找回自己申請的報名號和密碼。

　　7、信息填寫錯誤需要更正，怎么辦？

　　如果沒有提交審核，自行修改信息(含填報職位)和照片即可；已經(jīng)提交審核的信息無法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費成功的則無法修改，請考生一定確認(rèn)無誤后再提交審核。

　　8、上傳照片或網(wǎng)上支付時報錯怎么辦？

　　(1)建議使用IE7.0或IE8.0瀏覽器，確認(rèn)照片的格式、大小符合要求(具體為像素240×320大小10-30K)。

　　(2)照片必須是jpg格式，不能是其他格式手動修改后綴。

　　(3)嚴(yán)禁使用風(fēng)景照、生活照及藝術(shù)照。

　　(4)請使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。

　　考生如需幫助，可描述清楚問題的特征、錯誤提 示后 ，發(fā)送 至技 術(shù)支 持郵 箱：hebwsbmxt2011@163.com。但河北省公務(wù)員局提醒說，網(wǎng)上答疑或者電子郵件回復(fù)均不可能做到實時，為了節(jié)省考生的時間，請務(wù)必認(rèn)真瀏覽已有問題解答，避免重復(fù)提問。