美運(yùn)營(yíng)商T-Mobile將減少呼叫中心 裁員1900人
來(lái)源：騰訊科技訊發(fā)布時(shí)間：2012-03-23
北京時(shí)間3月22消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)第四大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile昨日聲稱(chēng)，它正準(zhǔn)備在美國(guó)裁員1900人，以縮減其呼叫中心，降低成本，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
此 次裁員計(jì)劃將波及到T-Mobile呼叫中心將近一半的員工。該公司聲稱(chēng)，部分員工可能會(huì)被轉(zhuǎn)移安置到剩下的呼叫中心。T-Mobile計(jì)劃到6月底將呼 叫中心的數(shù)量從24家削減到17家。這些將會(huì)被關(guān)閉的呼叫中心分別位于美國(guó)賓夕法尼亞州阿倫敦、佛羅里達(dá)州勞德?tīng)柋ぁ⒌驴怂_斯州弗里斯科、堪薩斯州萊內(nèi)克 薩、科羅拉多州桑頓和俄勒岡州雷德蒙德。
“這些措施實(shí)施起來(lái)并不容易，但是，它們對(duì)于提高效率、促進(jìn)發(fā)展很要必要。”T-Mobile總裁兼CEO菲利普-哈姆（Philipp Humm）在一項(xiàng)聲明中說(shuō)。
T-Mobile位于華盛頓州貝爾維尤，是美國(guó)四大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商中最小的一家。該公司還表示，它將會(huì)在第二季度調(diào)整其他業(yè)務(wù)，包括促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化、增加新的技術(shù)以及雇傭更多銷(xiāo)售人員。
T-Mobile是美國(guó)唯一一家不經(jīng)銷(xiāo)iPhone的全國(guó)性手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)深感壓力。早在2月，該公司就聲稱(chēng)將會(huì)于今年改進(jìn)其無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，使它兼容iPhone和其他智能手機(jī)。
T-Mobile是德國(guó)電信（Deutsche Telekom）的分支機(jī)構(gòu)
