2012跟單員《基礎(chǔ)理論》考點總結(jié)（31）
來源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時間：2012-08-21
不同的公司有不同的跟單程序，但大致都有以下十五條：
第一，先明確一點，你是跟單，不是經(jīng)理。那么跟單階段的任務(wù)就明確了，其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息即使地在兩者之間進行反饋。
第二，經(jīng)理接回定單，業(yè)務(wù)員和客戶進行溝通，確定初步意向后。客戶來樣，把樣品和加工的細節(jié)進行整理。此時，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復印一份，正本留自己保存）。給打樣室，打樣。
第三，寄送樣品，必須留好底樣，并作好詳細記錄。
第四，客人經(jīng)過多次反復確認，最終確定細節(jié)，和所有事項。
第五，把所有資料整理備案，確認無誤后，和工廠進行溝通，聯(lián)系合適的工廠（若不是自己的工廠，那么要多咨詢幾家，當然，是經(jīng)理以前考察過的）。
第六，要求工廠制作流程單，并再制作一次樣品給你確認（主要確認規(guī)格等）。
第七，確認工廠有能力做時，書面下正式的訂貨合同。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。
第八，準備各種所需物料，此間繼續(xù)保持和客人工廠的溝通。
第九，及時反映工廠在生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)的問題，和客人進行有效的溝通。在和客戶溝通達成協(xié)議后，將客人的意見立刻馬上反饋給工廠，此時就包含了溝通的技巧。
第十，控制生產(chǎn)流程，當然要具備很強的專業(yè)知識。
第十一，生產(chǎn)完大貨，進行包裝，聯(lián)系客人派驗貨員檢驗貨物。
第十二，聯(lián)系貨代。做報關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
第十三，出運完成后，給客人及時發(fā)Delivery note，并精心安排船頭樣！
第十四，認真整理各項付款單據(jù)，及時做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務(wù)部到銀行進行相關(guān)事項。
第十五：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務(wù)部進行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。
