·公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。
　　·公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。
　　·核對單證。
　　登記：
　　·運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。
　　·司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
　　調(diào)用安排：
　　·填寫運輸計劃。
　　·填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
　　·電腦輸單。
　　車隊交接：
　　·根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
　　·報運輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。
　　提貨發(fā)運：
　　·按時到達客戶提貨倉庫。
　　·檢查車輛情況。
　　·辦理提貨手續(xù)。
　　·提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
　　·辦好出廠手續(xù)。
　　·電話通知收貨客戶預(yù)達時間。
　　在途追蹤：
　　·建立收貨客戶檔案。
　　·司機及時反饋途中信息。
　　·與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
　　·填寫跟蹤記錄。
　　·有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
　　到達簽收：
　　·電話或傳真確認(rèn)到達時間。
　　·司機將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。
　　·簽收運輸單。
　　·定期將回單送至客戶處。
　　·將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
　　回單：
　　·按時準(zhǔn)確到達指定卸貨地點。
　　·貨物交接。
　　·百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
　　·了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情

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