一、 托運(yùn)航空貨物應(yīng)包裝完好，攜帶發(fā)運(yùn)人有效身份證件，屬國家控制或禁運(yùn)品還應(yīng)攜帶相關(guān)證明文件（如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明）
　　二、 詳細(xì)填寫貨物托運(yùn)書
　　三、 對貨物進(jìn)行安全檢查、稱重
　　四、 憑有效單證、證件到營業(yè)柜臺辦理托運(yùn)（發(fā)貨）手續(xù)；
　　五、 交運(yùn)費(fèi)后請妥善保管貨運(yùn)單的托運(yùn)人聯(lián)；
　　六、 若托運(yùn)國際貨物，還應(yīng)先交海關(guān)、商、衛(wèi)、動、植檢驗，符合規(guī)定后辦理托運(yùn)手續(xù)。
　　三、怎樣辦理貨物提取
　　1、 收貨人憑貨物提取聯(lián)或到貨通知單攜本人身份證或其他有效身份證件提取貨物（若由單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信）
　　2、 收貨人委托他人提取貨物時，應(yīng)憑貨運(yùn)單上的收貨人及被委托人的有效身份證件提取貨物
　　3、 收貨人應(yīng)到四川航空貨運(yùn)公司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用
　　4、 收貨人應(yīng)在航空貨運(yùn)單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物
　　5、 收貨人提取貨物時，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達(dá)等情況，請當(dāng)面向川航貨運(yùn)有關(guān)部門提出異議
　　6、 若收貨人提取貨物并在川航貨運(yùn)單上簽字而未提出異議，則視為按運(yùn)輸合同規(guī)定貨物已完好交付。
　　四、注意事項
　　1、 所托運(yùn)貨物的體積不小于5x10x20cm，不大于40x60x100cm,重量不超過 80kg,超過以上限制須經(jīng)川航同意方可托運(yùn)，并按規(guī)定收取超大、超重費(fèi)用
　　2、 根據(jù)民航總局有關(guān)規(guī)定每單貨物最低運(yùn)費(fèi)為30元人民幣
　　3、 貨物包裝符合民航航空貨運(yùn)有關(guān)要求
　　4、 貴重物品請如實申報，無聲明價值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理
　　5、 為了您的貨物在運(yùn)輸中的安全，請您參加貨物運(yùn)輸保險
　　6、 量大貨物運(yùn)輸，請?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。
　　五、運(yùn)輸活體動物時，托運(yùn)人應(yīng)辦理哪些手續(xù)?
　　1、 活體動物運(yùn)輸必須符合國家規(guī)定。托運(yùn)人應(yīng)提供當(dāng)?shù)乜h級（含）以上動植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動物檢疫證書”。屬于國家保護(hù)的動物，還需提供有關(guān)部門出具的準(zhǔn)運(yùn)證明；屬于市場管理范圍的動物，要有市場管理部門出具的證明。
　　2、 托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)預(yù)先訂妥航班、日期。
　　3、 托運(yùn)人應(yīng)填寫“活體動物運(yùn)輸托運(yùn)證明書”。
　　4、 需專門護(hù)理和喂養(yǎng)或者批量大的活體動物，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)派人押運(yùn)。
　　5、 活體動物的包裝，既要便于裝卸又要適合動物特性和航空運(yùn)輸?shù)囊�求，能防止動物破壞、逃逸和接觸外界，保證通風(fēng)，防止動物窒息。包裝底部應(yīng)有防止糞便外溢的設(shè)施。
　　6、 外包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明照料和運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马棥?
　　7、 托運(yùn)人和收貨人應(yīng)當(dāng)在機(jī)場托運(yùn)和提取活體動物，并負(fù)責(zé)動物運(yùn)輸前及到達(dá)后的保管。
　　8、 有特殊要求的活體動物運(yùn)輸，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向川航說明注意事項或在現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)。
　　六、因為貨物損失或延誤發(fā)生索賠，應(yīng)在什么時間內(nèi)提出索賠?
　　1、 應(yīng)由航空貨運(yùn)單上的托運(yùn)人或收貨人在下列期限內(nèi)以書面形式向川航提出。
　　2、 提貨時發(fā)現(xiàn)貨物有明顯損失或部分丟失，至遲應(yīng)自收到貨物之日起14日內(nèi)提出。
　　3、 延誤運(yùn)輸?shù)呢浳镒载浳锾幹脵?quán)交給指定收貨人之日起21日內(nèi)提出。
　　4、 收貨人提不到貨物，自航空貨運(yùn)單填開之日起120日內(nèi)提出。
　　七、托運(yùn)貴重物品時，應(yīng)注意些什么?
　　1、 貴重物品應(yīng)當(dāng)用堅固、嚴(yán)密的包裝箱包裝，外加“#”字型金屬包裝帶，接縫處必須有封條標(biāo)志。
　　2、 托運(yùn)人托運(yùn)貴重物品應(yīng)預(yù)先訂妥航班、日期。
　　八、“有效身份證件”指的是什么?
　　“有效身份證件”是指托運(yùn)人或收貨人托運(yùn)或提取貨物時必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件，如居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等。
　　九、到達(dá)貨物免費(fèi)保管期限為多長時間?
　　普通貨物、危險物品自發(fā)出到貨通知的次日起免費(fèi)保管3日；貴重物品到達(dá)當(dāng)日免費(fèi)保管；活體動物、鮮活易腐物品以及其它需冷藏、冷凍的貨物到達(dá)后免費(fèi)保管6小時。逾期提取，川航按規(guī)定收取保管費(fèi)。
　　十、貴重物品主要指哪些?
　　貴重物品包括：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀有貴重金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品；珍貴文物（包括書、畫、古玩等）；現(xiàn)鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2，000元以上的物品。育路職業(yè)  

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