人力資源管理：企業(yè)招聘標(biāo)志性體驗(yàn)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-02-11
為何有的公司能吸引并留住敬業(yè)的人才，而有的公司卻深受員工不斷流失的困擾？原因并非是后者在薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)療保險(xiǎn)和培訓(xùn)項(xiàng)目上的待遇不夠優(yōu)厚，而是它們沒有弄清一項(xiàng)事實(shí)：除了待遇因素之外，人們選擇工作時(shí)還要考量自己的喜好和抱負(fù)是否與公司文化相契合。
卓越企業(yè)之所以能夠吸引并留住合適的人才，是因?yàn)樗鼈儾捎靡环N標(biāo)志性體驗(yàn)對自己的公司做出了準(zhǔn)確的詮釋。以下面三家公司為例，詳細(xì)闡述了三種標(biāo)志性的新員工入職體驗(yàn)。
全食超市（WholeFoodsMarket）推行以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的招聘流程，應(yīng)聘者的去留由他們在試用期內(nèi)與之合作的團(tuán)隊(duì)成員決定。這種標(biāo)志性體驗(yàn)和公司的利潤分享方案密切相關(guān)獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)業(yè)績掛鉤，而不是與個(gè)人業(yè)績掛鉤，它借此傳達(dá)出明確的信息：合作精神和分權(quán)制是該公司的核心價(jià)值觀。
泰樂琪軟件公司（TrilogySoftware）的標(biāo)志性體驗(yàn)可稱為火中淬煉。新員工在頭三個(gè)月里要經(jīng)歷浸入式訓(xùn)練，包括與團(tuán)隊(duì)合作完成快節(jié)奏的創(chuàng)造性的項(xiàng)目等。
這種標(biāo)志性體驗(yàn)將公司的工作環(huán)境真實(shí)而生動(dòng)地展現(xiàn)出來。如果應(yīng)聘者偏愛穩(wěn)妥而明確的工作環(huán)境，那么他多半會(huì)放棄這個(gè)工作機(jī)會(huì)。而那些喜歡艱巨挑戰(zhàn)，并能容忍不確定性的人，則可能欣然接受。
TheContainerStore儲(chǔ)藏用具零售店的標(biāo)志性體驗(yàn)是以全面的培訓(xùn)和灌輸為特色。新雇員先要經(jīng)歷5天的基礎(chǔ)周訓(xùn)練，然后跟隨優(yōu)秀員工當(dāng)一段日子的學(xué)徒。在工作第一年里，員工要接受至少235小時(shí)的正規(guī)培訓(xùn)，而零售行業(yè)平均僅為7小時(shí)。
創(chuàng)造標(biāo)志性體驗(yàn)的公司遵循一些基本原則來吸引和留住適合本公司文化的人才：鎖定目標(biāo)應(yīng)聘者如果能像鎖定目標(biāo)客戶那樣鎖定目標(biāo)應(yīng)聘者，企業(yè)就能獲得可持續(xù)的市場優(yōu)勢。捷藍(lán)航空公司創(chuàng)立了一套便于員工在家工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而吸引了一批重視彈性工作時(shí)間的公司骨干。
順應(yīng)業(yè)務(wù)需要英國石油公司新收購的業(yè)務(wù)部頭頭對合作不太擅長，為此，CEO約翰。布朗勛爵推出同僚互助標(biāo)志性體驗(yàn)，將這些領(lǐng)導(dǎo)人分配到包含多個(gè)業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)中，加入收藏要求他們相互交流各自的想法和信息。
