據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè),成為中國(guó)旅游目的地后,來(lái)加拿大旅游的中國(guó)游客在未來(lái)的5年內(nèi)將增長(zhǎng)50%。
甑恩說(shuō),中國(guó)游客數(shù)量的增長(zhǎng)是肯定的,但由此所帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是可以預(yù)見(jiàn)的。他說(shuō),加拿大應(yīng)從美國(guó)在2007年獲得中國(guó)旅游目的地待遇時(shí)所遇到的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。
他說(shuō),當(dāng)時(shí)在美國(guó)由于爭(zhēng)奪中國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,僅一年之內(nèi),有些旅游產(chǎn)品竟然降到半價(jià)。幾近于無(wú)的利潤(rùn)使包價(jià)旅游承包商的服務(wù)質(zhì)量大打折扣,到頭來(lái)吃苦的還是旅游者。
他說(shuō):“這就使旅游者的感覺(jué)很差,因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)有受到很好的對(duì)待。我們絕不希望類(lèi)似的事情在加拿大重演。”
不列顛哥倫比亞省旅游協(xié)會(huì)理事會(huì)主席斯蒂芬·里根對(duì)記者說(shuō),加拿大2008年共接待了16萬(wàn)名中國(guó)游客,其中10萬(wàn)人來(lái)不列顛哥倫比亞省旅游。他說(shuō):“如果我們的措施得當(dāng),做法正確,到2015年,我們預(yù)測(cè)來(lái)自中國(guó)的游客人數(shù)將翻一番。”
里根說(shuō):“成為中國(guó)旅游目的地就像是一座關(guān)鍵的大樓,而這座大樓需要建造在便捷的空運(yùn)、游客折扣、簽證處理等基礎(chǔ)之上。如果所有的方方面面都配套運(yùn)行起來(lái),我們定能看到游客的年增長(zhǎng)率將達(dá)到15%,也許20%。而目前不列顛哥倫比亞省的游客年增長(zhǎng)率僅為8%!
甑恩說(shuō):“加拿大終于得以向中國(guó)敞開(kāi)大門(mén),我們希望為中國(guó)的游客做五星級(jí)的預(yù)算!
甑恩認(rèn)為,具有挑戰(zhàn)性的是必須讓人們認(rèn)識(shí)到,旅游業(yè)的增長(zhǎng)是由可持續(xù)性和質(zhì)量,而非單純的數(shù)量來(lái)衡量。甑恩說(shuō):“我們必須確保境內(nèi)包價(jià)旅游承包商和中國(guó)代理商訓(xùn)練有素,知識(shí)豐富,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),并對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束和管理。我們的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)應(yīng)把目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)工作做得盡善盡美,以吸引更多的旅游者,這才是更高層次上的收益!
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