據有關專家預測,成為中國旅游目的地后,來加拿大旅游的中國游客在未來的5年內將增長50%。
甑恩說,中國游客數量的增長是肯定的,但由此所帶來的挑戰(zhàn)也是可以預見的。他說,加拿大應從美國在2007年獲得中國旅游目的地待遇時所遇到的教訓中吸取經驗。
他說,當時在美國由于爭奪中國旅游團隊的競爭異常激烈,僅一年之內,有些旅游產品竟然降到半價。幾近于無的利潤使包價旅游承包商的服務質量大打折扣,到頭來吃苦的還是旅游者。
他說:“這就使旅游者的感覺很差,因為他們覺得沒有受到很好的對待。我們絕不希望類似的事情在加拿大重演。”
不列顛哥倫比亞省旅游協(xié)會理事會主席斯蒂芬·里根對記者說,加拿大2008年共接待了16萬名中國游客,其中10萬人來不列顛哥倫比亞省旅游。他說:“如果我們的措施得當,做法正確,到2015年,我們預測來自中國的游客人數將翻一番。”
里根說:“成為中國旅游目的地就像是一座關鍵的大樓,而這座大樓需要建造在便捷的空運、游客折扣、簽證處理等基礎之上。如果所有的方方面面都配套運行起來,我們定能看到游客的年增長率將達到15%,也許20%。而目前不列顛哥倫比亞省的游客年增長率僅為8%。”
甑恩說:“加拿大終于得以向中國敞開大門,我們希望為中國的游客做五星級的預算!
甑恩認為,具有挑戰(zhàn)性的是必須讓人們認識到,旅游業(yè)的增長是由可持續(xù)性和質量,而非單純的數量來衡量。甑恩說:“我們必須確保境內包價旅游承包商和中國代理商訓練有素,知識豐富,專業(yè)性強,并對他們進行適當的約束和管理。我們的營銷協(xié)會應把目標營銷工作做得盡善盡美,以吸引更多的旅游者,這才是更高層次上的收益!
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